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经济参考网读书频道

第2章 公众风潮的“柔术”与技术 　　读了第1章之后（或者哪怕只是读了最近的报纸），你可能会认为公众风潮基本上都在制造麻烦。毕竟企业以及其他机构都是建立在控制之上的，而公众风潮则削弱和破坏控制。不高兴的客户刻意在YouTube或Twitter上发布视频，像这类公众风潮活动可不是企业公关与营销计划原本所打算的。 　　但公众风潮与人类的其他任何活动一样，只要能认识它，你就能与它合作，甚至能够借助它而兴旺发达。这就是公众风潮思维。 　　公众风潮思维与其他任何复杂技巧并无二致——想要达到目标，都需要知识和经验，并且还需要受到启迪。你可以把它看成一种武术。实际上你要当它是柔术，这是一种化敌之力为己力的日本武术。如果对手鼓一把蛮劲来凶狠进攻，你可以顺势让他仆倒在地，而且敌人来势越猛，摔得越惨。 　　因而这本书可以说是管理人员的柔术手册。我们就像武术教练那样，要传授你公众风潮的武艺。首先你要了解新的网络世界中是哪些力量在发挥作用，随后我们会给你兵器，让你去与这些力量交锋。最后我们要传给你一身绝技，让你能够将这些力量转化为你自己的优势。 第 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 页

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