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iPhone的触摸屏沾满鲜血？

来自湖南的19岁姑娘邓宇龙满怀着憧憬来到苏州打工，当她第一次来到胜华科技上班的时候，在她的印象中这是一家十分干净的工厂。
　　这些用于iPhone的精密触摸屏在车间里备受呵护，邓宇龙的工作要求严格，员工们需要穿着特制的带帽工作服进入无尘车间，并佩戴口罩，佩戴手套进行生产。在昏黄的作业台灯下，员工们小心翼翼地擦拭触摸屏上的灰尘。
　　iPhone的触摸屏生产线很容易让人想到半导体晶圆厂，对自动化生产和无尘车间要求极高。
　　这是一个四周密闭、几乎不通风的车间，车间里充满着怪异的味道。工人们在用塑料垂帘密闭的工作台上工作。工人们任何一个操作失误都可能造成产品报废。
　　生产线上到处贴着苹果的标志，工人们的生活也由苹果主宰着。每当有穿着黄色无尘衣的老外（黄色着装代表客户）进入到车间里时，工厂里的管理人员会格外重视。工人们知道，这是苹果的人来检查了。整个生产过程中，苹果的影响无处不在，苹果管控着所有的工艺流程以及订单情况。
　　在工厂刚刚运营的时候，生产线的良品率不高一直是困扰工厂的心病。和传统的电阻式触摸屏相比，iPhone使用的电容式触摸屏的生产时间是前者的7倍。有数据显示，iPhone触摸屏工厂的良品率低于85%，生产线就会赔钱。
　　但没过多久，噩运就开始降临，邓宇龙很快染上了一种怪病，并先后两次当场晕倒在车间里。这是一种毫无知觉的晕倒，连她自己都毫无感觉，一直到在医院里醒来时，才听说自己晕倒的事情。
　　“有时突然感觉头特别痛，浑身没什么力气，拿东西的时候会突然掉下来……” 邓宇龙事后回忆道，和她一起染病的还有工厂里另外数十位员工，这些工人的症状基本相同：手脚麻木，四肢疼痛。
　　不安的情绪在这家15 000人规模的工厂里蔓延，整个工厂里人心惶惶。许多工人不清楚，为苹果生产触摸屏居然有这么高的要求。一些谣言称，台湾老板为了讨好苹果公司，竟然使用了一种有毒加工材料来提高产品质量……
　　在员工的强烈要求下，这家台资工厂组织了员工的集体体检。医院的体检报告让员工感到更加不安，一些员工被诊断为“上下肢神经周围性损害”，导致肢体周围神经的传导速度变慢，从而瘫软无力……
　　更多的谣言开始在工厂里传播，有人说，已经有两名孕妇在车间里死亡，愤怒的工人在互联网上大骂工厂。
　　从2008年8月开始，胜华科技开始使用一种叫做“正己烷”的有毒化学溶剂取代酒精来擦拭iPhone的触摸屏。
　　胜华科技的理由是使用酒精擦拭显示屏出厂的产品优良率较低。当时联建公司为了提高出品率，尝试了诸多手段，如改善设备、器材等，但均未获得明显效果，直至当时的公司负责人提出引进正己烷。
　　据另一位中毒工人介绍，用正己烷的擦拭效果明显好于使用酒精，一块显示屏卖给客户的价格约500元，使用正己烷的成本远低于酒精，但挥发速度更快，擦拭效果也更好，可以大大降低次品率，利润一下就上去了。
　　联建内部人士介绍，联建公司引进正己烷时，告知工人要换新的清洁剂，并没有告知正己烷的毒性，也没有为工人作防护措施。“即使在2009年年初苹果公司派人过来检查车间时，联建的生产车间也一切照旧”。
　　正己烷，英文名称 hexyl hydride，分子式：C6H14，是无色液体、低毒、有微弱的特殊气味。正己烷是一种化学溶剂，它的挥发速度比酒精快，擦拭玻璃的效果也比酒精好。但是它具有一定的毒性，会通过呼吸道、皮肤等途径进入人体，长期接触可导致人体出现头痛、头晕、乏力、四肢麻木等慢性中毒症状，严重的可导致晕倒、神志丧失，甚至死亡。
　　当地政府的事后调查发现，胜华科技更换使用正己烷这样的有毒有害并可能导致职业病危害的化学溶剂之前，既没有向有关部门申报，也没有告知员工。苏州工业园区安全生产监督管理局局长陆建伟认为，正是该公司违规、违法使用有毒化学溶剂，忽视现场的职业危害防治与员工的防护，才造成了这样一起职业危害的中毒事故。
　　查明事故原因后，政府的调查组立即责成联建公司停用、封存剩余的“正己烷”，并对该公司进行了处罚。同时，苏州联建科技有限公司（胜华科技在苏州的全资子公司）的原任主管和管理层也被集团公司撤换。
　　除了违法偷偷使用“正己烷”，在生产过程中，该公司也没有按照《职业病防治法》的要求，采取有效措施对员工进行必要的安全防护，甚至连基本的防毒口罩和面具都没有配备。员工仅仅使用着普通的口罩。
　　政府的调查组在对生产现场的空气进行抽样检测后发现，由于车间密闭不通风，挥发性极强“正己烷”在空气中堆积，严重超过了中国规定的安全标准，员工们在没有有效的防护情况下，时间一长，整个车间内的许多员工慢性中毒。
　　据胜华科技的工人们反映，使用这些有毒物质苹果很可能是知情的。在很短的时间内，胜华科技苏州工厂的良品率由60%提升至90%。对于良品率在短期内提升的事实，苹果显然是知情的。
　　苏州工厂的中毒工人郭瑞强告诉我，这家工厂里一点小的生产工艺流程改进，都需要征求苹果的同意。他举例说道，为了保证机台的无尘效果，最初胜华科技用巨大的塑料垂帘将整个机台包裹起来，五六个工作人员在里面工作，导致工人在里面工作感觉很闷。后来经过苹果同意，才将这些垂帘按照比例卷起来一点。
　　郭瑞强的工作是在生产线上给触摸屏贴膜，“贴膜的工作是很辛苦的，我们每天需要站在那里工作十个小时。由于贴膜需要把显示屏放到机台上，机台有一定高度，所以我们只有站着才能做。”
　　“每季度苹果都会派人到厂里来稽核，所以我认为使用了什么溶剂，苹果肯定是知道的。”郭瑞强指出。
　　《经济观察报》在一篇报道中采访的一家苹果零件供应商的说法，该供应商表示为在短时间提高良品率，苹果会建议代工厂商试用其他在中国已经使用的不同化学药剂，如丙酮等易燃、易爆的高危品。虽然是遵循中国法规合法使用，但是在订单的急迫压力下，往往没法作好事先的工业安全评估及保护措施。
　　这位供应商称，胜华科技“正己烷”事件是为了达成苹果极端的出货标准要求，而以员工健康为代价和厂长撤职收尾，而苹果则报之以更多的订单，胜华科技在当时的股价也因此飙涨。
　　作为一家国际知名企业，苹果公司历来对自己的供应商有着严格的要求，并制定了《苹果供应商行为准则》。
　　“苹果公司要求所有供应商都能运用以下描述的管理体系来实施本准则。苹果公司可能会在有事先通知或无事先通知的情况下（和 或让外部监察员）对供应商工厂进行访问，通过对供应商的工资、工时、工资名单以及其他员工档案和惯例进行监察，以评估供应商对此准则的符合程度。违反此准则可能会导致苹果供应商资格的立刻终止并采取法律行动……”苹果公司在《苹果供应商行为准则》中规定道。
　　2011年2月18日，江苏苏州，苏州联建科技有限公司，也叫联建（中国）科技有限公司（United Win Technology Limited），一名工人从公司门牌标志门前经过。
　　我还在该《准则》找到了以下条款：
　　“供应商应当识别、评估和控制员工所在环境当中有害的化学、生物和物理因素。供应商必须尽可能地消除化学危害。当化学危害无法消除，供应商必须提供适当的工程控制方法，比如密闭体系和保持空气流通。如果适当的工程控制方法都不可行，供应商必须建立适当的管理控制方法比如安全作业程序。供应商必须为员工配备适当的个人劳保设备。”
　　依照以上条款推测，这家台资工厂很可能违反了苹果的规定，然而从日后的订单走势来看，苹果并没有终止这家工厂的供应商资格，并继续在这里大批采购触摸屏产品。
　　2011年2月15日，苹果公司正式发布了2011年度的《供应商责任进展报告》(Supplier Responsibility Progress Report)，并在其中披露了这期“正己烷”中毒事件。

在这份报告第20页，有较大篇幅提到胜华科技苏州工厂中毒事件，报告中写道“在2010年，我们得知苹果供应商胜华科技在苏州的工厂有137名工人接触正己烷后出现不良反应……”苹果声称，已经要求工厂停止使用正己烷。
　　“苹果不能简单地将全部责任都推给供应商。”北京公众与环境研究中心主任马军强调，苹果在这份报告中有这样的倾向，即把所有的责任都推给供应商承担，这样会导致苹果的采购人员只看产品的质量，而忽视苹果对生产这些产品过程中对劳工及环境的损害，也无益于将来类似情况的防止发生。
　　这些工人在中毒后处境悲惨。河南籍工人郭瑞强住了8个月医院，并被鉴定为十级伤残。他每天的住院费用高达1 000多元人民币，由公司负担。
　　郭瑞强和许多工人出院后继续回到工厂工作，但病痛经常复发。
　　如今，郭瑞强正担心自己娶不到老婆，并且在自己年老之后经常住院，他时常感到身体乏力，这种感觉很可能将伴随他一生。
　　工厂通知他们，必须离职才能够得到赔偿，这让他们感到十分无奈。郭瑞强表示，苹果公司应该为自己对供应商的监管不到位负责。工人们反映，苹果供应商的一点细小的工艺流程变更都需要得到苹果的同意。
　　在这起恶劣的正己烷中毒事件发生后，这家台资工厂并没有及时吸取教训，其诸多侵害员工利益的做法，最终酿成了2010年1月15日的员工暴动。
　　在2008年度，席卷世界的金融危机爆发，这家依赖出口的工厂也受到了相当大的打击，这一年该公司取消了年终奖。不过，由于经济大环境如此，工人们并没有表示出太多的怨言。
　　工厂的生意在2009年度获得了巨大的转机，随着iPhone的热销，胜华科技的出货量猛增，其位于苏州的工厂生产线要一直开足马力工作才能够满足苹果的需求，与之相对应的是，工人们需要加班加点才能够应付源源不断的订单。
　　当辛劳了一整年的工人们听到公司可能取消年终奖的消息的时候，便有了2010年1月15日这次轰动全中国的示威事件。
　　我采访的多名工人均在采访中流露出对这家台资工厂的不满。工人们辛苦整月，算上加班费约能拿到2 000多元人民币的工资，因此该工厂的流动性很大，工厂需要常年招聘工人，才能补足用工缺口。
　　在这些工人眼中，他们的台湾老板多被冠以“抠门”这样的字眼。工人们反映，为了节省生产成本，该公司曾经大幅压缩员工伙食开销，致使食堂饭菜难以下咽。
　　在此后几天之内我以记者的身份再次联系胜华科技时，这家工厂已经宣布将给一万多名工人发年终奖，并下决心改进工厂一些积弊已久的问题。
　　我们衷心希望像胜华科技这样的苹果供应商能够吸取这样惨痛的教训，对员工的利益进行充分保障，而苹果公司也应该加强对自己供应商的要求，避免用户拿到“有毒的iPhone”。

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