随着金融科技的蓬勃发展,电子渠道对物理渠道替代性越来越强,网点转型升级已成为各大商业银行的共同课题。7月2日,浦发银行在沪推出国内首款i-Counter智能柜台,可办理90%以上的银行业务。同时,围绕用户对网点服务“功能、效率、体验、内核、品质”的五大核心需求,发布智能柜台5C标准,引领银行网点转型进入数字化新时代。
据了解,相较于传统柜面而言,i-Counter智能柜台运用大量的多媒体、生物认证等金融科技手段,打造了刷脸交互、指纹交互、视频交互等智能交互服务,从而优化客户办理业务的体验。
根据记者的体验,应用“刷脸取款”功能,消费者无须携带银行卡甚至手机,只需站在i-Counter智能柜台前面看一眼摄像头,并输入手机号或身份证号码、取款金额、交易密码,就可即刷即取。