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经济参考网读书频道
第五个忠告 坚守诚信正直的原则
一个人想要在社会立足,干出一番事业,就必须坚守诚信正直的原则。一个弄虚作假,欺上瞒下,骗取荣誉和报酬的人,是不可能取得成功的。一个人可能有许多美德:勇敢、智慧、服务、创造力、领导力、乐观、坚强、宽容等,但诚信、正直是这一切美德和能力的基础,如果一个人不诚信、不正直,这一切所谓的美德都将不存在,因为基础没了。 播下诚信的种子 古人说:“索物于暗室者,莫良于火;索道于当世者,莫良于诚。”诚信是中华民族最为重要的一种传统美德,是中国人引以为豪的一种重要品格。无论是做人还是做事,古人都十分重视诚信这一法宝,孔子更是把“信”摆到了关系国家兴亡的位置。孔子的弟子子贡向孔子请教治国之道,孔子讲了“足食”、“足兵”、“民信”三条。子贡问如果这三者中只能做到两个,要先去掉哪一个。孔子说“去兵”,子贡又问如果要再去一个是什么,孔子说“去食,自古皆有死,民无信不立”。 在现代社会,诚信同样是一种非常重要的品质和行为规范。一个人的人品如何直接决定了这个人对社会的价值,而在与人品相关的各种因素中,诚信又是最为重要的一点。诚信是一切道德的基础和根本,是一个社会赖以生存和发展的基石。只有诚信做人,才能诚信做事,才能诚信立业。但凡成功者,无不是诚实守信之人。 李嘉诚贵为香港首富,他成功的核心秘诀无非就是一个“诚”字,正如他自己所言:我绝不同意为了成功而不择手段,如果这样,就算侥幸略有所得,也必定不能长久。 李嘉诚开始创业时是生产塑胶花的,一次,一位外商需要大量订货,但为了证明李嘉诚的供货能力,他提出需要有实力的厂商为李嘉诚提供担保。李嘉诚是白手起家,没有什么背景,跑了几天也没人愿意为他提供担保。尽管他非常渴望拿下外商的订单,但也没有为了拿下订单而捏造事实、弄虚作假,而是将一切对外商据实而告。外商对李嘉诚的诚实深为叹服,对李嘉诚说:“我能感受到你是一位正人君子,不必其他厂商担保了,我们现在就可以签约。”但令外商更加意外的事情发生了,李嘉诚竟然拒绝与外商签约。李嘉诚诚恳地对外商说:“承蒙先生看得起我,但我还是不能与你签约,因为我的资金实力真的很有限,无法接下如此大的订单。” 李嘉诚的话让外商内心大受震动,他没想到在无利不起早的商界,还有如李嘉诚一样的诚实商人,于是他对李嘉诚说:“先生你是一位令人尊敬的诚信之人,为此,我决定与你签约并预付货款,以便你扩大生产能力。” 外商的鼎力相助,使李嘉诚的生产规模迅速扩大,很快就成为了塑胶花大王。 诚信反映的是一个人的品格,反映的是一个人的素质,无论是对个人还是对企业来说,诚信所起到的作用都是不可估量的。作为一名职业经理人、一名创业者、一名成功人士,李开复一直都非常重视诚信问题,他时刻把诚信作为道德约束里最关键的部分,不仅在日常生活中恪守诚信的原则,在工作中也把诚信作为考核员工的一个重要指标。 创办微软中国研究院时,李开复曾经面试过一位求职者,他在技术、管理、团队合作等各项指标上表现得都相当出色,但最终李开复却坚决地拒绝了这个人。原来,在面试中,这个人很神秘地悄悄告诉李开复,“我在以前的公司做了一个项目,如果能来微软上班,我可以把这个项目带过来接着做。”听到这句话后,李开复的表情马上变得严肃起来。看到这点后,这个“聪明人”马上又对李开复说:“您放心,这个成果其实是我利用上班之后的业余时间做的,我的老板并不知情。”李开复本来非常看好这个人,但经过这一番谈话后就把他彻底排除了,因为他缺乏最基本的处世准则和最起码的职业道德 诚实和讲信用。如果录用了这样一个人,谁能保证他将来不会像现在这样,把在微软中国研究院的工作成果也当成所谓的“业余之作”,变成向其他公司讨好的贡品呢?这样的人就算其他条件再出色也不能雇用。 在美国,中国学生的勤奋和优秀是出了名的,曾经一度是美国各名校最欢迎的留学生群体。然而近些年来,却有一些学校和教授声称,他们再也不招收中国学生了。理由很简单,某些中国学生拿着奖学金到了美国,一旦找到工作机会,他们就会马上申请离开学校,将自己曾经承诺要完成的学位和研究抛在一边。这种言行不一的做法已经使美国相当一部分教授对中国学生的诚信产生了怀疑。此外,美国有很多教授从不理会中国学生的推荐信,因为他们知道这些推荐信多半出自学生自己之手,根本没有参考性可言。诚信是一笔财富,无论什么时候,我们都要相信,做一个诚而有信的人,最终受益的还是我们自己,那些靠弄虚作假吹出来的肥皂泡是经不起事实考验的。 人与人之间的信任,是靠时间慢慢积累的。你今天做了一件不诚信的事,就等于为明天的坟墓掘了一个坑;相反,你今天坚持讲诚信,就等于为明天的事业大厦垒了一块砖。诚信犹如一粒种子,播下这粒种子,你就可以收获到世间最美丽的人生花朵。 以前,尼泊尔一侧的喜玛拉雅山南麓很少有人攀登,但现在,有许多外国旅行团都到这里登山或旅游。这一切,据说都源于当地一位少年的诚信。 一天,几位日本摄影师来到这里,他们请当地一位少年帮着买啤酒。因为当地商业非常落后,少年足足跑了三个多小时才买到了啤酒。 第二天,少年又自告奋勇替摄影师买啤酒。这次摄影师给了他很多钱,让他多买几瓶回来。但是直到第三天下午,少年也没有回来,大家都认为他把钱骗走了。 然而,就在第三天夜里,摄影师的门被敲响了,少年在门口捧着几瓶啤酒冻得哆哆嗦嗦。原来少年在一个地方只购得了四瓶啤酒,于是他又翻过一座山,渡过一条河才又买到了六瓶。少年哭着向摄影师道歉说,返回时因为不小心,在路上摔碎了三瓶。当他把玻璃碎片拿出来时,摄影师们无不动容。 这件事传开后,感动了很多人,许多人都选择到这里来旅游,当地的落后面貌也逐渐改善了。 在市场经济时代,诚信就是资本,一位银行家说得很明白:“我宁肯借钱给那些诚实的穷人,也不愿借钱给不诚实的富人,虽然这些富人的偿还能力更高。”现在很多年轻人都对诚信存在误解,认为诚信是过时的价值观,竞争社会强调的是胜者为王,为了达到光明的目的,任何阴暗的手段都是可以采用的。但是,如果我们仔细考察一下那些成功者,就会发现,他们当中没有几个人敢真正忽视诚信的价值。对他们来说,诚信待人是本分,诚信经营是追求,诚信发展是企业文化。 诚信没有重量,却可以让有的人如鸿毛之轻,可以让有的人如泰山之重;诚信没有标价,却可以让有的人灵魂贬值,可以让有的人心灵高贵;诚信没有体积,却可以让人心情灰黯、苍白,可以让人的情绪高昂、愉快。没有了诚信,人间就会少了一份亲情;没有了诚信,人间就会少了一份珍惜;没有了诚信,人间就会少了一份真挚;没有了诚信 诚信不仅为个人和企业带来财富和成功,诚信本身也是一笔具有重大价值的财富。对于真正理解诚信价值的企业和个人而言,诚信价值观必然成为他们自觉自愿的选择。 说到就要做到 为人诚信的一个重要标准便是说到就要做到,信守自己的承诺,不说一套做一套。秦朝末年,在楚地有一个叫季布的人,他性情耿直,为人侠义好助,只要他答应了的事情,无论有多困难,他都会设法做到。当时的人们都非常信服季布,大家都说:“得黄金百,不如得季布诺。”季布为什么能得到众人的如此称颂呢?原因就在于他说话算话,把对别人的承诺看得比自己的生命还重要。 现实生活中,我们每个人都渴望得到别人的信任,但时常有一种人天天抱怨周围的人都不信任自己。仔细考察一下我们就会发现,其实他们的问题完全出在自己身上 他答应别人的事情,如果遇到一点点小困难,他首先想到的不是如何去克服困难履行诺言,而是竭力寻求自己无法兑现诺言的理由。当他先允许自己不履行对他人承诺的时候,又怎能指望别人去相信他呢?又怎能指望别人把对他的承诺当回事呢? 俗话说“应人事小,误人事大”,你答应别人的要求或不答应别人的要求不是什么大不了的事,你如果不答应,别人可以寻求其他途径。但是,如果你答应了别人却因为没有兑现而耽误了别人的事情,那就成了大事情。因为在你答应别人要求的同时,也意味着别人已经放弃了其他途径,当因你无法完成承诺而再去寻找其他途径时,往往已经来不及了,这给别人造成的损失将是无法衡量的。 信守承诺,说到做到,不仅仅体现在大事上,也体现在日常生活的小事上。现实生活中能够干出惊天动地的大事的人毕竟凤毛麟角,大多数人都是如你我一样的平常之辈,天天过的是平平淡淡的小日子,天天处理的是没完没了的生活琐事,而恰恰在这些日常小事上,可以体现出一个人的品质。一个在小事上讲求诚信的人,才可以赢得人们的长久信任,而在每件小事上都讲求诚信,就是一件了不起的大事。 宋庆龄小学三年级时,同学小珍到家里玩,临走时,宋庆龄用纸折了一只漂亮的花篮送给她。小珍高兴地说:“真漂亮,明天上午我来跟你学,好吗?”宋庆龄点点头说:“好的,我明天上午一定等你。” 第二天早晨,爸爸对家人说:“今天我们全家去李伯伯家做客。”宋庆龄好长时间没见到李伯伯了,听了爸爸的话非常高兴。忽然她想起小珍要来的事,便对爸爸说:“哎呀,差点忘记了,小珍今天上午要来跟我学折纸,我不能去李伯伯家。”爸爸对她说:“还是去吧,李伯伯也很想你,以后再教小珍学折纸也是一样的。”宋庆龄想了想对爸爸说:“爸爸,你们去吧,我答应了小珍要等她,就一定要等她,我不能不讲信用。” 可是,宋庆龄在家里等到十点多,小珍也没有来。十二点的时候,忽然传来开门声,宋庆龄以为是小珍来了,就忙迎了出去,结果进来的却是爸爸妈妈。爸爸问她:“你的朋友来了吗?”宋庆龄小声说:“没来。”爸爸惋惜地说:“早知道这样还不如去李伯伯家。”妈妈却弯下腰亲了宋庆龄一下说:“好孩子,你做得很对。” 正在这时,小珍的妈妈急匆匆地来了,她对宋庆龄说:“小珍夜里病了,住进了医院,她特意让我来告诉庆龄,她不能来学折纸了,实在对不起。” 诚信除了体现在对他人信守承诺上,还体现在坚守对自己的承诺里,不能表里不一,说一套做一套。就像某些贪官在没被揭发出来之前,在反贪大会上义正辞严,猛烈抨击贪污受贿的丑恶现象,而背后则爱财如命,大肆腐败。说和做不一致,这也是不诚信的表现。要求别人遵守的各种准则,自己首先不能违背,这就是一种诚信。 父亲在李开复很小时就教育他做人一定要诚信。有一次,父亲给李开复出了一道他认为非常难的数学题,他觉得李开复肯定答不出来,就对李开复说,如果能答出来,就把自己的派克金笔送给他。没想到,聪明的李开复三下五除二就答出来了,父亲当场就把派克金笔送给了李开复。要知道,那个时候,派克金笔还是非常珍贵的。 这件事让李开复很受教育,从此之后,他一直把诚信作为自己为人处世的第一准则。 李开复在苹果公司担任语音识别小组经理的时候,组里有位同事是自己的同门师兄。这位师兄工作散漫,也没有太多业绩,经过多方打分和测评后,被列入了裁员备选名单。同时被列入名单的还有一位刚到组里没多久的年轻人。李开复在心里掂了一下,认为应该给年轻人更多机会。 师兄听说自己被列为裁员候选人,急忙跑来找李开复,请求师弟顾及同窗情谊,放自己一马。两人的恩师瑞迪教授也打来电话,希望李开复尽量照顾师兄。这让李开复很苦恼,他不知道该怎么办。于是,他选择了“报纸头条测试法”,就是在事情还没有发生前假想一下,如果你做的这件事将成为明天报纸上的新闻,你将读到什么样的标题?你做的事情是否符合你的价值观? 测试结果有两个:一是裁掉年轻的新员工,明天新闻的标题将会是《徇私李开复裁掉无辜新员工》;二是裁掉师兄,明天新闻的标题将会是《冷酷李开复裁掉同门师兄》。虽然这两个标题都不是李开复想看到的,但相比较而言,前者对自己的打击更大,因为这违背了自己一直倡导并恪守的诚信原则。如果这样做了,那说明自己是一个不负责任的职业经理人。 最后,李开复选择了裁掉师兄,李开复心里很难受,师兄也非常气愤。从这之后,师兄再也没跟李开复联系过,但李开复反复审视自己的决定后发现自己并没有做错什么,因此他并没有太过自责。 诚信,是一个人对自己、他人、社会的一种承诺,做一个诚信的人,并不是要你去做一件多么伟大的事情,而只是要求你信守自己说过的每一句话。车子失去方向盘就无法在路上行走,人无信就无法在社会上立足。做人必须有诚信,如果做不到就不要说出来,既然说出来了,就要有诺必践。我们都知道,一个人是不能被别人打垮的,能打垮他的只有他自己。空口说大话,说话不算数者,就是自己不把自己当人看,这样的人终将遭到众人的抛弃。 诚信是我们对员工的最基本要求,我们根本不会去雇用没有诚信的人。如果一个员工发生了严重的诚信问题,他就会被立刻解雇。 从小事上养成诚信的习惯 诚信是做人的一个最基本原则,中国有句古话“君子一言,驷马难追”,讲的就是诚信问题,这句话要求我们对自己说出的话负责,不能因为任何理由改变自己的承诺。一个人讲诚信,他就会有威信,他说出的话就有分量,就有人听,有人信,当他有困难时别人就会主动帮助他。反之,如果一个人不讲诚信,他说话的分量就会大打折扣,就算他讲的是真话,别人也会在心里掂量掂量,当他遇到困难时,也很少有人会对他伸出援手。 诚信,听起来是一个很宏大的话题,但实际上,诚信却是体现在日常生活中一点一滴的小事上的。比如上课不代人签到、不旷课、不迟到早退、不抄别人的作业、考试不作弊、简历不灌水、做事不投机取巧。 李开复在苹果公司管理一个团队时,发现这个团队存在很多问题,甚至团队的方向都出现了偏差。一年后,李开复确认这个团队的项目很难会有成果,于是果断地把这个团队解散,此举受到了管理层和老板的一致赞许。 团队解散后,一名被解雇的员工来到李开复的办公室,对他说:“我们能够接受这个结果,团队的问题早就存在,这个结果完全在大家的预料之中。对这个结果,我们的工作肯定存在问题,但你也应该在你的诚信方面好好检讨一下。” 李开复听完这位员工的话后很吃惊,因为自己向来注重诚信,一直把诚信放在第一位,难道也有需要检讨的地方? 这位员工继续说:“我们每次向你汇报工作时,你总是微笑着说效率令人满意。但我们相信,那时候你心中早已产生怀疑,你那些话是违心的。我知道,你之所以说那些言行不一的话,只不过是为了鼓励我们,但这些话不利于我们及早发现问题,这种做法不符合你一直倡导的诚信原则。” 员工的话让李开复陷入了沉思,原来自己随意说了几句鼓励员工的空话,却不经意间掩盖了事实的真相,使员工失去了自我纠正的机会,从而对整个团队造成了严重伤害。看来为人处世哪怕在小事情上也要秉承诚信的原则,否则便会酿成大错误。 人的各种品行中,最重要的就是诚信,孔子说:“人而无信,不知其可也。”诚信是一种人们在立身处世、待人接物和生活实践中必须遵守的规则,它反映了一个人的素质,体现了一个人对社会及他人的承诺。如果你想成为成功者中的一员,就必须培养自己诚信的品格。 那么,一个人如何才能做到诚信呢? 1. 增加责任感。缺乏责任感的人往往不会对自己说过的话负责,所以就不会设身处地地为他人着想,说起话来就会很随意。比如本来周末时与朋友约好一块去郊游,结果因为懒得起床就打电话推脱掉了,根本没有考虑到朋友为了这次郊游做了很多准备,甚至推掉了与其他人的交际。人是生活在社会之中的,所有的社会活动都会对他人、对集体、对社会产生或正面或负面的影响,只有身在其中的每个人都“言必信,行必果”,整个社会才会被纳入到诚信的良性轨道中。 2. 不要轻易承诺。俗话说“轻诺者必寡信”,许多事情,并不是主观上多加努力就可以做到的,因为在某些特定的客观条件影响下,你认为本来应该成功的事情,也有可能出现失败的结局。所以,在没有绝对把握的前提下,千万不要轻易承诺别人。当你拍着胸脯说“没问题,包在我身上”之类大话时,也许当时心里很爽,但是这些大话一旦无法兑现时,你在他人心目中的形象就会大打折扣。因此,在对别人做出承诺时,如果是自己经过努力应该能够做好的事情,承诺时就尽量委婉一些,比如你可以这样说:“我一定尽力去做,但不一定会有非常好的结果。”如果是自己经过努力也无法完成的事情,就要及时而诚恳地向对方说明情况,对方一般都会给予谅解。 3. 不受功利诱惑。受功利诱惑是导致人产生狡诈和欺骗等失信行为的最主要原因,因此,要想成为一个诚实守信的人,就要坚决拒绝功利的诱惑,不要因为一点点蝇头小利而去算计他人,不要总想着眼前的利益,而一定要把目光放长远。只要你能学会从长远的角度观察和考虑问题,就会知道诚实守信有多么重要,就会自觉做到诚实守信。 4. 勿以恶小而为之。人最容易犯的毛病就是忽视小事情,许多年轻人认为,自己应该以学业、事业为重,其他细节方面的一些小事情都是无所谓的,只要在大是大非上不失原则就可以了。然而,越是小事越是容易给别人留下深刻的印象,这些无所谓的“小事”,往往成为一个塑造人格和积累诚信的关键。“从善如登,从恶如崩”,由“小恶”发展到“大恶”就像走下坡路一样,如果不及时纠正,很快就会滑入深渊;反之,从“大恶”回归“诚信”就像登山一样,是一件非常吃力的事情。因此,培养自己的诚信品格,一定要从一点一滴的小事做起,勿以恶小而为之。这样才能成为一个守信用的人。 5. 真诚而坦白。要想成为一个诚信的人,就不能总把自己的真实想法藏着掖着,而一定要是一个非常真诚和坦白的人。一个真诚而坦白的人不会介意把自己暴露在别人面前,不会介意别人对自己进行深入观察和理解,不会介意把自己隐藏在内心深处的东西坦白地暴露给对方。只有那些真诚而坦白的人,才能走进对方的心灵深处,获得对方的接纳。将自己的弱点、错误、动机等都暴露在外,需要很大的勇气,也要承担一定的风险,但是一个愿意冒这样的风险达到坦诚境界的人也更容易获得他人的信任。 6. 不盲目对人讲诚信。诚信是处理人际关系的基本原则,但有一点需要特别注意,当你在倡导诚信的重要性的同时,也别忘记要注意把握诚信的对象。若是你坚守纯正诚恳的待人之道,对伪善奸诈的小人说出的话也同样信以为真,并对其以诚相待,你可能就要付出不必要的代价。俗话说,害人之心不可有,防人之心不可无。一味地讲究诚信,却不分真伪,那就是愚蠢的行为了。 讲不讲诚信,守不守信用,是一个具不具备良好品质的表现,而诚信的品质不是随随便便就能够形成的,而是在生活中、在一件件小事中慢慢形成的。百尺之台,始于垒土;千里之行,始于足下,只要你注意从生活中一点一滴的小事做起,就会成为一个守信用、讲信义的人,就会赢得所有人的信赖。 如果一个人在诚信上犯了错误,而且不承认或不自省,他就犯了双重错误:第一是对别人不诚信,第二是对自己的良心不诚信。因此,一旦在诚信方面犯了错误,就要坦然面对自己的良心,勇于解剖自己并改正错误。
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