孙正义先生曾经有个很著名的“时间机器”理论,大致意思是在某行业比较发达的国家先开展业务,等待时机成熟时进入行业发展较落后的国家,就像坐着时间机器回到若干年前的发达国家。
多年来,中国的互联网产业一直是以美国为师的。大批起源于美国的商业模式被“Copy2China”。美国一直是全世界通信产业和互联网产业的引领者。
但在移动互联网方面,我们亚洲的日本、韩国等近邻在许多方面走在了欧美国家前面。以手机钱包为例,日本从2005年前后就开始发展手机钱包,而在美国一直到2013年,NFC支付还迟迟打不开局面。
日本是目前全世界移动互联网运营经验最丰富的国家,日本的移动互联网产业一直走在世界的前列。在功能手机时代,日本曾经是全球首屈一指的移动互联网发展大国,由日本首创的运营商—SP模式、二维码、手机钱包等移动互联网服务,曾经深刻地影响了世界。日本的移动互联网发展水平曾经长期领先于美国。
日本是世界上第一个商业运营3G网络的国家,那时候用手机联网取得互联网服务还不叫移动互联网。日本创造了第一个基于手机定制、手机的内容平台和网络服务的生态系统。很多年前,手机支付、优惠券在日本早已是平常事。日本运营商的地震预警业务给了用户几十秒时间逃命,还提供灾后在线寻人、留言等业务。
这些都是日本司空见惯的服务,由于这些服务在日本之外基本没有推广,所以中国业界并不十分熟悉。远在苹果做手机以前,日本NTTDOCOMO的i-mode就已经是一个“网络服务—终端—平台—业务—渠道”的完美封闭体系了。这是一套和苹果的AppStore+iPhone体系高度类似的封闭体系,在iPhone走红全球之前,日本的这套体系一直是全世界最先进的移动互联网模式。
然而在2008年,当智能手机被引入日本后,日本原有的以运营商为中心的移动互联网格局被深刻颠覆,这和发生在中国的事情非常类似。
移动的帝国日本移动互联网兴衰启示录自序这是一场封闭与开放的战争。Web和App的对决迅速分出了胜负。日本的移动互联网产业正在经历痛苦的转型。在历史上,日本多次被外敌打败,但是又迅速学习敌人的长处,并重整旗鼓。由于产业基础好,日本在经历了功能手机转智能手机的初期阵痛之后,其移动互联网产业又迅速爆发了惊人的活力,例如在手机游戏行业,日本的GREE、DeNA、GungHo等公司快速发力,成为全球盈利能力最强的手机游戏公司。
日本是全世界移动互联网最成熟的市场之一,日本市场的经验教训,一定程度上有助于中国产业链各方少走许多弯路。如果抛下成见多看看日本,会发现我们的国家、我们的信息通信行业,和日本这走来的一路有那么多的共同之处。
先看看互联网和移动互联网的基础服务提供者——通信运营商。在移动互联网界,一般大家都会认同,良好的用户体验是由软件、硬件、平台和服务共同构成的。而网络基础,就像空气之于生活质量一样重要。
日本的通信行业其实并没有开放太久。
NTT、NTTDOCOMO以前是一家企业,直至1992年DOCOMO从NTT中分离经营移动网络,NTT也被分为东西两家固网公司以及其他一系列数据服务公司。为了防止垄断,NTTDOCOMO和NTT之间被禁止在用户层面达成合作。因此,NTTDOCOMO只是一个移动运营商。KDDI是经过多年的兼并,以KDD、DDI、IDO等一系列国营或民间的移动、固网和国际业务的公司为基础建立起来的全业务运营商。软银则是通过收购沃达丰(日本)成立了软银移动,往前是J-phone(1989—2003),再往前是日本电信Japan-telecom(1984—1989)和日本铁路通信RailwayTelecommunication(1986—1989)。软银移动和雅虎宽带同属软银集团。
在移动市场上,DOCOMO用户市场份额约半,KDDI和软银移动各约占1/4,但软银的用户增长处于攻势,DOCOMO则处于守势。NTT系的公司前身都是国家通信机构,后来转制为股份上市公司。KDDI由一系列国有民间公司组合而成。只有软银移动现在全部被孙正义控制。
同时,日本又是一个大企业病不少的国家。不过,这些运营商仍然创造了不少世界领先的全新的东西。似乎国有、超大这些特征没有阻挡i-mode这样的创新事物出现。
在主要发达国家中,还没有像日本的运营商那样影响甚至主导移动互联网行业发展的现象。欧美的通信市场在反垄断、拆分重组运营商、市场自由进入和虚拟运营的背景之下已经竞争者林立,运营商管道化非常严重。
中国的移动通信行业,经过两轮重大的重组之后,也形成移动、联通、电信并立的局面。都是国有资本控制下的股份上市公司,领先企业中国移动基本上只在移动领域具有优势,市场占有率超过半壁天下,而另两家则是兼有固网,移动业务只瓜分余下的半壁江山,但都在快速进攻并挑战中国移动的用户份额。这个市场格局中国与日本极其相似。更为重要的相似点在于,这两个国家的移动运营商都对移动互联网的市场起到了非常重要的作用,并且仍将具有举足轻重的话语权。中国的移动梦网可以说是i-mode的翻版,一度引领了中国的手机增值服务,造就了一大批SP和互联网企业的暴富。运营商的这种地位在其他发达国家几乎没有出现过,在这一点上,中国和日本很类似。