本报讯
“实现消费和谐，是构建社会主义和谐社会这一宏大工程的重要组成部分，而企业则是构建和谐消费环境的关键力量。”这是全国人大代表、波司登股份有限公司董事长高德康最感兴趣的话题。
高德康日前接受本报记者采访时说，在影响消费和谐的诸多因素中，经营者的行为至关重要。经营者的行为诚信公平，提供的产品安全可靠，人们才能充分享受到消费带来的乐趣和利益，反之则会给消费者带来不同程度的伤害和损失，增加消费者和经营者产生纠纷与冲突的可能性。企业最基本的社会责任，就是为消费者创造利益，满足消费者对企业产品的质量、性能、功能、服务等多方面需求。
高德康强调，一个负责任的企业家，必须既尊重市场经济条件下企业竞争的规律，又尊重企业在社会环境中生存和发展的规律，把自己的企业当作一个社会的“企业公民”，以法律法规和经济伦理规范自身行为，把尊重消费者合法权益作为提高企业核心竞争力的重要内容。 |
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