上海公共服务往往差“半步”
2011-02-11   作者:鲁宁  来源:东方早报
 
【字号

 
  鲁 宁

  长三角农民工短缺,上海更甚。为此,上海前几天不惜一次出动400余辆大巴士,前往农民工输出省,“截留”那儿的农民工节后继续回上海来打工——此举多半是被现实所逼。现实是,今年很可能是民工荒的历史新拐点——由“季节荒”转为“常年荒”。
  现实也从另一方面得到印证。重庆那儿不少劳动部门的官员及多个开发区官员,今年春节长假安排了别样的“加班”。他们受领的任务是“挽留”节后欲重返东部沿海的川渝农民工留在家乡打工。重庆地方上开出的“挽留”条件也不低,何况那儿开发开放态势今非昔比,光重庆富士康一家,计划吸纳农民工就可达致10万人。
  东西部“农民工争夺战”并非只发生于沪渝两地,翻翻节后几天的报纸,“农民工争夺战”已狼烟四起。然而,上海在对外来农民工的“争夺”战中,依然失误不少。
  举昨日(2月10日)《新民晚报》头版头条的报道——就在前日深夜至昨日凌晨的数小时里,大批长途跋涉返沪农民工下了火车后,因轨交已停运,公交车稀少且标志不清,出租车太贵,只能在凛冽寒风中苦苦等待清晨轨交开行。
  如此窘况及大批农民工为此饱受煎熬,公交公司和申通地铁,都有理由推脱责任。必须承认,公交和轨交皆有正常运行时间,驴子推磨久了,也得让其喘口气歇歇脚。再说,公交与轨交都是财政贴钱运营,后半夜乘客稀少,延长运行时间还受服务性价比直接制约。
  可是,交通服务部门并不能因客观条件欠缺而心安理得。即便维持现状不变,只要多哪怕一点点的将心比心,形象远不至于再次“失分”。
  譬如,火车站、火车南站等皆安排有一定班次的春运加班车,但许多农民工尤其是初次来沪农民工,一出站就难辨东南西北,压根搞不清该乘哪个方向的加班公交车。此时,若能安排一批工作人员主动在站前引导,在凛冽寒风中苦熬的外来农民工即可呈批量减少。
  再譬如,轨交跑了一天要歇歇脚,但考虑到大批农民工在广场上瑟瑟发抖,火车站附近的轨交车站是否应该暂不关闭车站大门,主动迎候农民工到轨交站台上躲避飕飕寒风的侵袭,不就是临时增派几个工作人员在站台上值守秩序之举手之劳的小事,增加不了一丁点儿轨交运营成本嘛!再不成,火车站辟出一片候车区域(后半夜候车大厅本来就相对空闲)让农民工避避寒又有何不可以?
  还譬如,节后大批农民工集中返沪事前完全可以预料,有关政府部门照说应该提前考虑到大批只能乘坐“绿皮车”半夜返沪农民工的接驳需要。据此,各项准备工作,包括制订完善的接驳预案,备好充足的接驳车辆等诸多服务细节,本该全部提前准备到位。可是,有关政府部门显然没有认真准备,至少是准备不足吧?!
  众所周知,论公共服务之各项硬件,上海在国内无不数一数二。可广大市民日常都有直接感受,上海各项公共服务质量往往只差“半步”,今次广大返沪农民工“通宵等轨交”之窘状,无非数不胜数的同类案例中的最新一例。
  有句俗语叫“细节决定成败”,细节也体现一座城市的人情味儿。留人靠留心,上海要在“农民工争夺战”中多挽留一部分农民工,光凭提高最低工资标准不够给力,增加广义的“人情味儿”效果更好。

  凡标注来源为“经济参考报”或“经济参考网”的所有文字、图片、音视频稿件,及电子杂志等数字媒体产品,版权均属新华社经济参考报社,未经书面授权,不得以任何形式发表使用。
 
相关新闻:
· 缩小城乡公共服务资源的现实差距 2011-01-10
· 推动政府职能向提供基本公共服务转变 2010-12-01
· 公路收费延期凸显公共服务缺位 2010-11-18
· 推进基本公共服务均等化的内涵和路径 2010-10-08
· 用制度保障城市公共服务供给 2010-09-20
 
频道精选:
·[财智]天价奇石开价过亿元 谁是价格推手?·[财智]存款返现赤裸裸 银行揽存大战白热化
·[思想]吴敬琏:改革要让老百姓富起来·[思想]周其仁:“伊拉克蜜枣”与治理通胀
·[读书]《五常学经济》·[读书]投资尽可逆向思维 做人恪守道德底线
 
关于我们 | 版面设置 | 联系我们 | 媒体刊例 | 友情链接
经济参考报社版权所有 本站所有新闻内容未经协议授权,禁止下载使用
新闻线索提供热线:010-63074375 63072334 报社地址:北京市宣武门西大街甲101号
Copyright 2000-2010 XINHUANET.com All Rights Reserved.京ICP证010042号