[书摘]随处可见的过度补偿和过度反应
2014-01-06   作者:  来源:经济参考网
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    换份工作

    正如前面我们所看到的关于伏尔泰的故事,你不可能杜绝别人的批评;如果批评伤害到你,就远离它。比起控制你的声誉或公众的看法,换份工作要容易得多。

    声誉受损的影响力在互联网时代是不可控制的,有些工作和职业很容易受声誉受损的影响,那么这些工作就不值得做。你不会想“控制”你的名声吧,你无法通过控制信息流实现这一点。相反的,你要努力改变你的风险敞口,比如让自己置身于一个不因声誉受损而被影响的位置,甚至置身于一个能从信息的反脆弱性中受益的位置。从这个意义上说,一个作家是反脆弱性的,但我们在下文中将看到,大多数现代职业通常并非如此。

    我在米兰试图向卢卡?弗罗芒托,我的意大利出版商解释反脆弱性(借助于大量的肢体语言和手势)。我在那里的原因部分是我馋莫斯卡托甜酒,部分是为了出席一个会议,会上的一位主讲嘉宾是著名的脆弱推手经济学家。所以,在突然想起自己是一个作家后,我向卢卡提出了以下的思维实验:如果我公开打败了经济学家,那么在我身上会发生什么样的事(除了引发一次公开的审判,并引起公众对脆弱性和反脆弱性的概念发生极大兴趣之外)?你知道吗,这个经济学家的脸实在不讨人喜欢,我看到这张脸就忍不住想揍他,就像你看到奶油馅煎饼就忍不住想咬一口一样。他想了一秒钟……他不太可能喜欢我这样的做法,但是,他说,你知道,这对图书销售毫无影响。作为一个作者,如果我没法登上晚报的头版,那么我的书的销量就会很差。几乎没有任何绯闻会伤害一个艺术家或作家。

    假设我的公司在伦敦证券交易所上市,我是公司的一名中层职员,属于没什么机会穿休闲衣服,总得穿西装,戴领带(甚至在海滩上)的那类人。如果我攻击那些脆弱推手们会发生什么?我的被解雇和逮捕记录将永远困扰着我。我将成为信息反脆弱性的彻底受害者。但对于收入接近最底层的,比如一个建筑工人或出租车司机来说,他对于声誉的依赖性并不强,因此可以自由地发表自己的意见。如果说艺术家具有反脆弱性,那么底层劳动人民就具有强韧性,而申请过抵押贷款的银行中层员工则是脆弱性的极致代表。事实上,银行中层员工完全是当前价值体系的奴隶,在这种体系的诱惑下甚至可能被腐蚀到灵魂 —因为他太迷恋每年去巴巴多斯度假的福利了。在华盛顿工作的公务员也是一样。教你一个简单的直接启发法(如其定义所说,这就是一个简单的启发法)来检测一个人声誉的独立性和强韧性。除了少数例外,我们看到,那些不修边幅的人往往是在声誉上具有强韧性,甚至反脆弱性的;而那些胡子刮得干干净净,甚至在海滩上也得衣冠楚楚的人则极易受到有关他们的信息的影响。

    大企业和政府似乎并不明白信息的反作用力,事实上,信息有能力控制那些试图控制它的人。当你听到一家公司或一个负债累累的政府表示要“重新注入信心”,那么你就应该知道它们是脆弱的,注定失败。信息是无情的:越是召开新闻发布会来“安抚”投资者,越是会吓跑投资者,导致死亡螺旋或银行挤兑。这就是为什么作为所谓的财政保守主义的坚定支持者,我执着地反对政府负债。如果你没有债务,你就不会关心你在经济圈内的名声。事实上,只有当你不在乎你在经济圈内的名声时,你才最有可能赢得良好的声誉。正是因为诱惑,人们才会将最多的钱借给最不需要的人。

    在更多的领域内,我们都忽视了信息的反脆弱性。如果在古代,我通过格斗击败了对手,我就伤害了他、削弱了他的力量,也许可能会永远地消灭他,同时在这一过程中得到一些历练。但是,如果我在网络和期刊上对其发起了一连串的信息攻击,我很可能会帮助了他,却伤害了自己。

    所以,我想用一个现象结束这一部分的内容。我们常看到一个令人费解的现象,即给我们带来最大利益的并不是那些曾试图帮助我们(比如提供“建议”)的人,而是那些曾努力伤害我们但最终未能如愿的人。

    下一步,我们将着重探讨偏好压力的事物和厌恶压力的事物之间的核心区别。


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