877和289个QQ群
联系上“续集”和“天空海阔”这样的快递单号代理商并不难。只要在QQ群里搜索“快递单号”，立即可以出现877个相关群，其中上百个群的人数均超过999人，记者是在一个“圆通快递单号”QQ群里找到小伙子“续集”的。在这个500人的群里，“续集”是群发起人之一。
另外，与快递单号相关，还有289个淘宝群，这些群的介绍中不乏有刷单、买卖快递单号的字眼。“续集”和“天空海阔”便是每日混迹其间，倒卖单号，找人或找店铺，互相刷信用。
记者打开这些群，从下午起，不时弹出对话框，总有人问有没有快递单号，地址从哪到哪；或者是跳出一堆各种各样网店、刷信誉、买小号的广告。
这些人之所以生存，是因为淘宝生态的特殊要求。“天空海阔”告诉记者，以前淘宝店铺升级很容易，多弄个小号大批量的成交，经过几个晚上的爆刷就能刷好几个钻石甚至皇冠出来。后来淘宝发现了这个漏洞，要求店铺的交易量必须辅以真实的物流信息，即一单订单成交，其后必须要有相应的快递，显示该订单是真实成交、递送及签收的。
为了应对淘宝新政，店铺主开始找相熟的快递员弄一些快递单号。单号是真实的，但地址和收件人等信息全都修改成自己的，以此逃过淘宝的审查。
广州一位公务员翁小姐向记者讲述自己的亲身经历。她在今年过年时曾给老家父母买了一些日用品，当时收货信息姓名留的是翁小姐的父亲，但手机号却是翁小姐本人。店铺用韵达快递发送了货物。2月份收货后的半年多内，翁小姐不时接到韵达快递的物流通知，称“翁先生有一笔您的货物已经发出”，但很快又来一个信息称被韩先生或者刘小姐等人签收了，签收地址是遥远的上海。如此发生四五次后，忍无可忍的翁小姐遂向韵达快递投诉，这才终结了自己被骚扰的过程。
作为店家的“天空海阔”很清楚这里的操作手法，无非是当时翁小姐的个人信息被保留下来，作为幌子不断出现在各个店铺虚假刷单的单号上。
就像这样，渐渐地，这样刷单方式流传开来，快递单号的需求量渐大。据“天空海阔”称，随后一些快递内部人员开始合伙搞了快递单号网等交易平台，联合多个快递公司的员工，提供当天的快递单号以供淘宝店家或专门代刷信誉的人购买使用。随后，又在这个平台上衍生发展出代理商、淘宝小号、空包交易等。
所谓空包交易，即淘宝店铺购买真实空白的快递单号，填上自己所需要发送的地址，然后发送空包裹或者不发包裹而只保留底单。这种空包快递单通常比一般的快递单号贵三倍，每票需要三元以上，购买这种空包的店铺通常是为了预防淘宝抽查。
空包的需求量也在日增，以至于专门出现了一个“空包我帮你”的网站，向网店专门兜售空包。
据了解，能够提供这些空包的快递公司，曾经有圆通、中通、港中能达、飞康达等，如今圆通暂时叫停，但飞康达、龙邦速递等公司仍可提供。
圆通泄密事件爆发后，各公司上下管控加强，但围绕着快递单号存活的生态圈却似乎完全没有停歇的意思，快递单号也仍在大批量往外泄露。
截止到11月6日21：30，单号网上更新的圆通快递单已经达90441个，而在快递单号网上，圆通快递单量也达到80435个。
顺丰EMS面单也能买卖
不过，媒体的大规模报道，以及圆通公司的报警行为，已经令快递单号平台意识到泄露并售卖个人信息是不安全且违法的。
多个出售快递单号的QQ卖家和代理向记者提供的内容，均只显示快递单号、发货城市和收货城市，地址大概显示某省某市某区，而不再有详细信息，也无寄件人的姓名与电话。
记者表示要购买有详细地址与电话的快递单号，多遭拒绝。有的称提供不了，有的解释淘宝会更容易发现刷单的行为；有的则直接告诉记者买卖个人详细信息是犯法的，有风险。“续集”的说法更直接：如果买卖这些详细的信息，网站就会被查封端掉，网站老板自然是会规避风险的，反正快递单号只是为了方便刷信誉，有没有详细地址信息都没有关系。他建议记者不要坚持要详细信息。
记者发现，网站似乎希望通过这种折中方式换得生存。
此外，记者浏览多个网站后发现，通常只有圆通、申通和中通等公司快递单会大规模泄露，其中尤以圆通所泄露的数量以及交易量为最。
圆通速递总裁相峰11月5日接受21世纪经济报道记者采访时证实确有内鬼，并称已抓住。但他同时坦承，快递单号泄露在行业内已成多年固疾，一两次严打无法根除，圆通只能尽快梳补漏洞，加强管理，防范再次泄露的可能。
就在相峰的采访结束第二天，11月6日，有一个自称是圆通员工的网民主动找上记者，要出售单号。而且，这个员工是真实的，他能按照记者的要求提供冷门区域的快递单号，并且所提供三份快递单均有详细的姓名、住址和电话信息。
要知道，各快递单号平台为了规避风险，故意只选取14个网购量最大的省市来提供快递单号。这些“不幸”被选中的省市分别是北京、浙江、广东、上海、江苏、福建、湖北、重庆、天津、四川、山东、河南、河北、辽宁、安徽和陕西。
代理们的解释是，这些城市的网购交易量大，即使店铺多刷一点交易量，也不会引起淘宝的警觉。上述圆通员工却能提供除了这些热门城市以外的快递单详单，证实该员工可以大批量接触快递成交信息。记者以购买大量个人信息望与其合作，被拒绝。该员工向记者透露，自己已与某保险公司达成合作，向其提供大批量个人信息。该合作具有排他性。
按照该员工的说法，这些快递员除了将快递单号卖给网站平台，或者店铺店主等人，还可以收集个人信息卖给保险公司、地产公司等销售人员。
不过，通过快递公司获取个人信息的公司或个人并不算多。一个做商业推广和短信群发的女士向记者透露，目前已经有群发器或者便携式基站开发出来了，后者根本无需掌握客户手机号码，只需在闹市或相应的小区等地，通过类似手提电脑的基站发送广告，则周围一公里以内的所有手机号码都会强制接到广告信息，无法屏蔽。这种群发广告的基站价格便宜的不过一万多元，隐蔽性强且没有违法买卖个人信息的风险。
记者在调查中还发现，市场上几乎没有哪家快递公司的单号不能买卖。除了圆通、申通、中通、韵达、宅急送[微博]等快递单号交易外，连普遍认为管理最好的顺丰和EMS也有真实交易的快递单号往外泄露。
在快递单号交易的QQ群中，有35个群宣称可以交易顺丰单号。记者联系其中一个400多人的顺丰单号群，群主告诉记者每个顺丰单号卖价一元，不过只能提供从安徽和深圳发往全国的快递单号。
记者要求其提供从安徽和深圳发往广西南宁的快递单号，该卖家爽快找来两个顺丰单号，经查验均是真实的。不过，这些单号也不再显示个人信息部分的内容。该卖家解释卖详细信息违法。
倒卖快递单背后：一流硬件三流管理
10月22日，圆通正式对外向客户致歉，坦承近日发现有不法分子倒卖圆通速递快件信息。
此前，一份《圆通百万客户信息被实时兜售，被疑有内鬼》的媒体调查显示：圆通内部疑似有员工将自己登录公司内部系统的账户和密码出售给了别人，用以读取单号信息，造成快递单号交易网站“单号淘”等网站可实时更新上百万条圆通快递单号信息，且收寄人详细信息均在网上一览无遗。
圆通立即向公安部门报案，并采取紧急排查、提升系统安全和加强管理等措施。11月5日，圆通速递总裁相峰接受21世纪经济报道记者专访时坦言，虽然目前内鬼已经抓住，但漏洞是否只有一处还很难说，“毕竟有外部虚假交易市场的存在，就必然有利益驱动冲破管理和系统的障碍获得不法信息”。
记者随后对多家快递公司IT系统和管理体系进行调查时发现，中国快递企业离规范式运营之路尚有距离。