主持人:王健林先生说出一亿元的赌局时候,你吃惊吗?你们之前有过一些私下的沟通或者就这个问题探讨过吗?
马云:其实在那个前一天我们有过争论,然后他说赌,但是没说数目,听了一个亿我也吓了一大跳,我觉得赌一块钱可以,对着亿万观众面前赌一个亿,我觉得你们在那豪赌。
主持人:到底赌局谁赢谁输,自己有多大把握?
马云:我不跟任何人赌没有把握的赌。这个是因为你不懂才会赌,赌了一个亿,10年以后,所以我觉得如果各位还不认为十年以后,这个零售行业或者传统行业会被互联网电子商务冲击到50%的话,我估计只是他在这个领域里面刚刚进入而已。电子商务它绝对不是一种生意模式,它是一种生活方式的变革。十年以后,结局只会比我们想起来更加可怕,因为它摧毁的不是一种商业模式,它摧毁的是一种旧的思考,它是一种社会的进步,所以是不可逆转,所以50%这个赌王健林还是不赌为好。电子商务的目的不是去消灭谁、推翻谁,而是建立未来我们认为更加公平、更加透明、更加平等的商业生态环境,其实我们说今天这个企业打败那个企业,那个企业打败这个企业,一点意义也没有,就是换句话说,一头羊把其他的公羊打败了,觉得天下第一了,狼一看,咔,瞎搞,瞎整,因为它完全是两种不同思考的作战。
主持人:在2012年,所有参加过网购活动的人,你都可以看到电商的疯狂,或者是这个市场的活跃,2012年11月30号马云先生旗下的淘宝和天猫总交易额已经达到了一万亿,这是个非常了不起的数字,这个数字对你而言意味着什么?
马云:年初就知道,今年一定会超过一万亿,其实这些数字背后背后挺震撼,特别是像第四季度每一天来访问的,独立的访问人次有一亿两千万人,也就是六、七个上海市的人口,这个你想象一下,都是很可怕的,一个六、七个上海市的人口冲进一个店去买东西的时候,很吓人啊,也是很可怕的。但是我们希望的不是这个数字,因为这个数字一定会被超越,最最主要的是我们希望唤醒制造业和传统行业的人的惊醒,那就是天变了,假如你不变,你会输的更惨,而且我们必须要变,我们目的是告诉大家一万亿,换句话说,我们又不是一家上市公司,没必要告诉别人,我们也没必要跟竞争对手讲我们多大了,但是这是告诉社会,天在变,你们一直认为地下很牢固的地已经开始摇晃了,所以每个人要开始为未来做准备。最近几个礼拜那些大的制造行业也已经发现不对,就开始纷纷地做调整,我觉得这是我的目的。
主持人:在今年的双十一的热销和促销当中,淘宝一天横扫191个亿,让零售商觉得瞠目结舌的数字,在那一时刻到来之前,你心中对那个数字有什么样的期望吗?
马云:我是没有想过会有191亿,我估计会在一百五六十亿上下左右,直到晚上9点半的时候,我出去的时候跟我同事讲,大概在191亿和192亿之间,后来12点多,同事给我打电话,真神了,191.1亿。
主持人:料事如神啊?
马云:当然,那个纯粹是侥幸的判了一数字,我把朋友叫过来是让他们见证一下在传统行业里面做的不错的人,我把他们叫来主要的目的是,我让他们亲眼见证,你不在场地上看。有些人认为不太可能,总认为自己做的相当不错,一场新的革命出来的时候,你往往做的,昨天做得越好的人今天越倒霉。
主持人:我在那天之后的第二天或者第三天遇到了刘永好,他基本上不聊论坛的事,他聊杭州回来见证191亿奇迹的惊喜。
马云:这一天的变化意义极大,对十年后的中国,意味着我们一直在思考的转型升级,一直在思考的整个生活方式的变革在发生变化。在网上花了几块钱人到今天一年花十几万二十几万,这种变化它会越来越多。
主持人:现场有一个小姑娘也是热爱网购,我不知道她一年花多少钱。
观众:双十一花掉我半年的工资,差不多三万多左右,我是“淘女郎”我就是拍淘宝挣的钱,从来不出支付宝。商家打给我,我再花给淘宝网,现在我的余额是二十块钱。现在不出门逛街了,因为我买的东西,全在淘宝买干净了。
主持人:你一家实体店都不逛吗?
观众:不逛。我在天猫上买了一台空气净化器,淘宝网才花了一千多,节省钱太棒了。
主持人:爱的都不行了。
观众:我要享受服务的话肯定去实体逛,他们会问小姐你需要什么,服务可能没有那个好。淘宝只会说亲,我给你包邮,他给我包邮。
主持人:这绝对是一个精明的消费者,但是我发现她在网络世界里,她更在意的是价格,而非是质量。
马云:小女孩90后很难骗,现在骗王健林这样的人物。骗他们这样的人很难,真正的如果我们看到这些年轻人,这才是中国内需的希望所在,老年人是没有内需的,成功人是不花钱的。真正想成功的人才会花钱,中国最大的内需所在就是生活方式的变革。年轻人消费的变革,网上便宜,不是我们便宜是传统商场太贵了。网上卖500钱,传统商场卖5000块钱。商场500块变5000块,是地皮是地产,他们太黑,不是我们太便宜。今天中国的网购这么大十亿件商品,一万亿的销售额,你去看广东,几年前开始去广东的时候,一年在广东或者在网上只卖了六七十亿,今年广东通过淘宝一月份到十月份1700亿,广东很多制造业企业,以前由于金融危机以后,他们加工的这种工厂在国外没有定单了,这些工厂大量的生产能力直接就经过网上销售,中国很多原来以出口为主的企业,都开始在网络上卖,消费者也高兴。
主持人:如果大家都去拼价格的话,其实质量很难保证。价格战可能方便一时,方便我们消费者,但是对这个行业或者平台来说不是一个很消息。
马云:阿里应该来讲我们这么多年来,我们最反对的是比价格,我们希望是比价值。但是你没办法让淘宝和阿里生态系统里面小卖店有七百万家的买家都比价值,今天在阿里生态系统里面做的最成功的企业比的不是价格而是价值,而不是杀价,杀价是个过程。要么大部分杀死掉了,永远会有人比你更便宜,淘宝给人家第一大震撼,这个东西怎么那么便宜,它不是便宜货,这东西本来就回归到本来应该有的价值上。
主持人:就是说王总你们卖贵了,是这意思。
马云:不是这意思,就是这么个道理。