3亿网民背景下的“主流舆论场”

　　《瞭望》新闻周刊在调研中感受到，从传播学的视角分析，互联网媒体已催生和培育出最为强势的“主流舆论场”。
　　“互联网正在全面渗透到社会生活的各个方面，并成为社会舆论最重要的传播载体。”中国人民大学舆论研究所所长喻国明教授说。传媒学通常把媒体分为主流媒体和大众媒体两类。所谓主流媒体，必须具备两大要素：一是具有广泛的影响力；二是具有公信力和权威性，在社会中享有较高的声誉。
　　新华网副总裁白林告诉本刊记者：“网络媒体的地位确立并不是一件容易的事情，它是经过了不断磨炼才能被人们认知的一种客观反映，是网络媒体本身的发展决定了影响面和影响力，决定了主流媒介的性质。目前，管理层指出网络为主流媒体，是对当前形势一个准确的判断，也体现出高度的重视。”
　　中国3亿的网民总人数和网络新闻使用率的大幅攀升，无可争议地体现出互联网强大的影响力。中国社科院发布的2008中国互联网舆情报告显示：人民网、新华网、央视国际三大重点新闻网站，新浪、搜狐、网易、腾讯四大商业门户网站，累计每天新闻更新超过2万条，日均新闻信息浏览量超过20亿次。
　　新闻、新闻跟帖、网络论坛(BBS)、博客/邮件/个人空间，2008年各种以网络为载体的新媒体、亚媒体形式迅速发展，使舆论信息随时随地互动传播，其参与主体多样复杂，内容数量庞大，传播速度快、范围广，虚拟世界“话语权”和“干预力”不断增强。
　　中国传媒大学网络口碑研究所副所长杨飞指出，网络媒体已经成为社会动员的新手段，社会精英分子和自觉分子充当群体的代言人和动员者，我国社会所有阶层、团体、组织和个人均可参与网络舆论传播，网络媒体的影响力正在从虚拟世界传导到现实世界。
　　多位受访专家指出，网络媒体主流与否，并非来自财富的增长，也不是网民的增加，而是在公民的不断信任中增加的，更是在政府的决策中体现出来的，在问题不断的涌现、质疑、解决中确立的公信力和权威性。
　　何家正认为，中国的网络媒体大致可分为两种力量：一种是新闻网站，如新华网、人民网、央视国际等；第二种是商业网站。网络媒体成为主流媒介并不等于所有网站都是主流媒介，最终还是要看其背负的社会责任感和社会影响力。舆论的形成与演变有时候是一种“不可控”的力量，如果网络媒体不把社会责任放在第一位，反而会产生巨大的破坏力。

商业网站的复杂心态

　　一方面在强势提升影响力的背景下信心十足，一方面却又对自己的地位问题感受“敏感”，这是大部分商业网站的心态。
　　商业网站的影响力之大有目共睹，他们日益和社会主流意识形态相亲相近，这在2008年的多个突发事件中表现突出，一些商业网站日益受到政府和民众的信任。在海外舆论眼里，他们日益成为“中国声音”的代言者。
　　另一方面，商业网站也在不断探索着话语权的“新边界”。2000年，主管部门规定商业网站不得登载自行采写的新闻和其他来源的新闻，随后逐渐放开了体育和文化娱乐新闻的网站采播权，但一直严格规定从事登载新闻业务的互联网站采编人员不发放新闻记者证。然而，事实上，搜狐、新浪等商业网站大量自行采写和发布各类“资讯”，早已造成了“事实上的新闻媒体”的局面。
　　许多商业网站通过Web2.0的方式、访谈的方式以及在大型赛事的报道上尝试做原创内容。奥运会的网络报道权并没有被传统媒体的网站所获得，而是被商业网站拿走了，世界杯的报道也有很多商业网站派出“采访人员”。
　　新浪网执行副总裁、总编辑陈彤接受本刊记者采访时反复强调，国家政策层面对商业网站的支持力度是很大的，商业网站的发展，是国家民主和社会进步的受益者。
　　但与此同时，陈彤也向记者谈及自己另一面的心态：“2008年无论是地震，还是奥运会，在重大事件的报道和舆论引导方面，我们这样的商业网站做了大量工作，但有时候，感觉上我们仍然是‘编外部队’，例如海军索马里护航和每年的全国‘两会’，我们一直想进行直播，但没有得到授权。”
　　不仅仅是新浪，在本刊记者的调研中，酷6、悠视、土豆、东方财富网等许多影响力很大的商业网站都有这样强烈渴望被管理部门认可为主流的“复杂心理”。
　　商业网站的这种复杂的心态还来自于：在对社会效益和对经济效益负责方面，一直没有找到一个为他们自己内心、也让社会公众接受的恰当尺度。
　　商业网站从非媒体起家时，发展到今天变为一种搭载新闻产品、电子商务、信息搜索、无线增值等多重服务的复合体，要让政府和公众放心，网站必须证明自己不利用自己的传播优势为其他业务争取利益，或至少在不损害公信力的情况下争取利益，而这一点恰恰是很难证明的。2008年，三鹿毒奶粉带来的信任危机，不仅困扰着奶制品企业，更波及包括百度等在内的多家国内知名商业网站，很多网友强烈质疑网络舆情被人为操纵，采取的手段包括竞价排名和“封口费”等。