吉姆·柯林斯
究竟是什么原因让一家公司从平凡走向卓越?
这一直是管理学界最迷人的问题,吸引着众多管理学家们投入巨大的精力去探寻和研究。但是就像数学中对于极限的不断迫近一样,管理学界对于成就卓越企业的原因的揭示与发现,也同样经历了一段漫长的历程。
1982年汤姆·彼得斯和罗伯特·沃德曼合著的《追求卓越》,在出版后3年里,就销售了500多万册。两位作者花费数年时间,综合了数百个大小公司的第一手材料,最后筛选出43家优良“标本”。在书中,“卓越”的标准是指企业除了表现在财务方面的长期的优异业绩外,更重要的是具有高度的创新精神。尽管每个优秀企业个性不同,但拥有许多共同的品质。这些品质基本上可以总结为8大基本属性,即:崇尚行动,贴近顾客,自主创新,以人助产,价值驱动,不离本行,精兵简政,宽严并济。但在随后的几年里,书中提到的43家优秀企业有32家出现了严重的财务危机。彼得·德鲁克也曾批评书中概括的8条原则太过简单,企业界人士也认为这些观点简直是隔靴搔痒。
1994年,年轻的吉姆·柯林斯接过了这个话题。在他的成名作《基业长青》中,他和他的团队花了6年时间通过对38家美国一流企业的系统研究,回答了是什么使那些高瞻远瞩的公司基业长青的问题。在这本书里,柯林斯不但提出了一些观点,还顺带破除了所谓成就卓越企业的一些神话和迷思,例如这些公司不是因为有了伟大的构想,也不是因为有了一位富有魅力的领导人,他们的最佳行动不是来自高明复杂的策略规划,更不是以追求最大利润为首要目的。高瞻远瞩的公司有自己指导实际运营的核心价值观,他们的成就绝不只是创造了长期的经济报酬而已,它们已经融入社会的机构里。
随后在他2001年出版的《从优秀到卓越》以及2009年出版的《再造卓越》(其实这本书的英文名字更能体现它的精髓——How the mighty
fall),他继续从成功和失败的角度去探寻公司成就卓越的原因。
我一直认为,在彼得·德鲁克之后,吉姆·柯林斯是最值得期待的管理学家。他不是一个多产的学者,但是每一本书的观点都值得企业界“竖起耳朵听一听”。
这本最新出版的《选择卓越》,还是没有令人失望。
在书中,柯林斯回答了很多学生和读者向他提出的这样一个问题:“这项研究与先前对卓越公司的研究有什么不同,尤其是与《基业长青》和《从优秀到卓越》相比,其区别在哪里?”
他的回答是:我们的研究方法是类似的(历史比较分析法),而关于卓越的问题也是恒久不变的。但不同于先前的研究,在该项研究中,我们所选案例的标准并不仅仅是它们的业绩或声誉,而且还包括极端的环境。所以选择业绩和环境,原因有二。首先,我们认为未来仍将是不可预测的,而在我们的余生中,这个世界仍将处于不稳定状态。我们想要知道的是,在这样的环境中,是哪些因素让卓越的公司——也就是那些在极端困难面前所向披靡的公司——脱颖而出。第二,通过考察极端环境中的最佳公司及其领导者,我们可以获得一些洞见,而这些洞见,若只是研究更稳定环境中的领导者,则可能不会得到。想象一下,你参加一次休闲式的远足,走在草地上,沐浴着暖洋洋的日光,而你的同伴,是一位伟大的登山运动员,他曾经作为领队征服过世界上最险峻的高峰。你或许注意到他与其他人有一些不同,比如说,他更注意小道周边的情况或打包时更仔细。但从总体上来讲,在一个春光明媚的日子里,出行的安全性是可以预见的。所以,在这种情况下,这位领导者的卓越才能很难真正展现出来。现在再让我们对比一下,假设你在珠穆朗玛峰山腰,与你同行的也是这位登山者,而在登山过程中,你们遭遇了致命的风暴。在这种环境下,你可以更清楚地看到他的不同,你可以更清楚地看到他的卓越。