在网上订书一小时就可以拿到?“快书包”网站是这么承诺的。网站创始人徐智明称,自己借鉴麦当劳的配送方式琢磨出了一套新的网络书店运营模式,并计划在两年左右可以做到网站持平。
配送员骑电动车送货
“快书包”的创建人是龙之媒的创始人徐智明,本月9日,网站悄然上线。在专业图书行业摸索15年后,徐智明得出的结论是,租房开书店没前途,算不出挣钱的商业模式。而做网络书店的话,已经有了当当卓越,其他人也没法玩了。他觉得一定得摸索出新的模式。 徐智明所说的新模式他说是从麦当劳学来的,他常常在街上看到满大街跑的麦当劳配送人员,于是他就开始观察他们的配送范围和处理时间,进而想到把该方式引入图书行业。“很多人问我,送书需不需要那么快,我的回答是,因为没有人给你提供这么快的模式,所以你觉得不需要。” 在融了一笔资之后,徐智明的“快书包”网站正式上线,主要针对北四环到南三环之间、东四环到西三环之间,和望京地区的购书人群,在每天早9时至晚上8时下单的图书可以保证当日一小时内送达。“快书包”目前不收快递费,买书的折扣和其他网站差不多。为何没有把麦当劳的收费7元也学来?徐智明说,因为当当和卓越目前不收快递费,“如果有一天当当收快递费,那我肯定也收”。 “快书包”在北京目前有三十多个小库房,每个库房有专人配送,是“快书包”自己的员工,而非快递公司的人员。在接到订单后,根据划分的区域就近配送,配送人员大都骑电动自行车。
“只做北京,不能盈利”
这样高度依赖人力成本的运转模式如何盈利成为了人们关注的焦点,徐智明很明白,他说如果只做北京一座城市,绝对不能盈利,必须要覆盖多个大中城市。他计划8月中下旬进驻上海,10月再在广州和深圳提供此业务。他说只有规模扩大,才能把采购成本和管理成本分摊下来。“一个配送员如果每天可以送到4、5单,其人力成本就可以覆盖。” 此外,控制图书种类是他另一件要做的事,他说“快书包”只会提供200种左右的图书,多了就不能掌控,流程会出问题。在选书上,他会选择畅销书、童书、礼品书,以及根据不同城市选择的不同书籍。比如《读库》虽然月发行量3万册,但是他认为在北京就会很有市场。 谈到未来的计划,徐智明说希望两年可以持平,三年可以盈利。而其客流分流于何处?他说还是寄希望于当当、卓越的网店顾客。 徐智明说,很多人担心以后订单多了还能不能保证1小时送货,对此他很有信心,他说这些人说反了,订单多了就会更快。因为他会加人手,于是每个员工的配送范围就会变小。 对于该运营模式,北发网总经理张京超说,肯定对网站会有威胁,自己网站会加强学习,但是订单量大了以后,的确会是问题。他还提到,当年eguo一小时也是搞的类似服务,但是死得非常快。当当网相关负责人则表示,随着互联网的普及和电子商务的勃兴,未来会有更多细分的、有特色的网上书店兴起,以满足消费者的不同需求。
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