[管理大师]弗雷德里克•泰勒
    2007-01-29    赵娟    来源:经济参考报
    弗雷德里克·泰勒(Frederick W.Taylor)是西方古典管理理论的主要代表,科学管理理论的创始人。由于在科学管理方面所做出的突出贡献,他被人们誉为“科学管理之父”。
    泰勒出生在美国费城一个富裕的律师家庭,曾在法国和英国读书,后来考入哈佛大学法学院。由于泰勒学习非常刻苦,视力受到严重损害,并患有神经性头痛,不得不中途辍学。离开学校后,泰勒曾先后在多家工厂工作,从事过机工学徒、车间工长、工厂总技师和总工程师等。
    1898—1901年,泰勒受雇于宾夕法尼亚的贝瑟利恩钢铁公司。在此期间,他感到当时的管理当局不懂工作程序,劳动节奏和疲劳因素对劳动生产率的影响很大;工人缺乏训练,没有正确的操作方法和适用的工具,大大影响了劳动生产率的提高。于是泰勒不断在工厂进行试验,系统研究和分析劳动操作方法和劳动时间的关系,这为他的科学管理理论奠定了坚实基础。泰勒指出,物质方面的直接浪费,人们是可以看到和察觉到的,但由于人们的不熟练、低效率或指挥不当而造成的浪费,人们却看不到。
    泰勒的科学管理,根本目的是谋求最高效率,而最高的工作效率是雇主和雇员达到共赢的基础,使较高工资和较低的劳动成本统一起来,从而扩大再生产,促进生产的发展。要达到最高的工作效率,重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替旧的经验管理。为此,泰勒提出了一些基本的管理制度,如制定科学的操作规程;对工人进行科学的选择、培训和晋升;实行具有激励性的计件工资报酬制度;管理和劳动分离等等。这些措施虽然在现在已成为管理常识,但在当时却是重大的变革,受到了美国和欧洲的极大欢迎。
    1901年,泰勒从贝瑟利恩钢铁公司退休,开始撰写文章和发表演讲,并进行无偿的管理咨询工作,推广他的科学管理理论。泰勒的主要代表作有:《科学管理原理》、《工厂管理》、《计件工资制》、《科学管理》、《论传送带》、《效率的福音》、《制造者为什么不喜欢大学生》等。1909年,泰勒受到哈佛大学企业管理学院的邀请,开始在那里讲授科学管理课程,直到去世。
    泰勒一生成绩斐然,但不可否认的是,他的科学管理理论是在十九世纪末二十世纪初西方工业时代的转型期形成的,是那个特定历史条件下的产物,现在看来似乎有一些不合时宜,如研究的范围比较小,内容比较窄,侧重于生产作业管理。另外泰勒对于现代企业的经营管理、市场、营销、财务等都没有涉及。更为重要的是他对人性假设的局限性,即认为人仅仅是一种“经济人”,无疑限制了泰勒的视野和高度。但这些也正是需要泰勒之后的管理大师们创建新的管理理论来加以补充的地方。
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