日前，平安健康医疗科技有限公司（股票简称“平安好医生”，1833.HK，以下简称“平安健康”）发布2024年年度业绩公告。报告期内，平安健康实现扭亏为盈，公司取得营收48.1亿元，调整后净利润1.58亿元。其中，综合金融客户端（以下简称“F端”）及企业端（以下简称“B端”）业务收入同比增长17.2%，居家养老业务收入同比增长413.5%。B端业务付费用户数约581.2万人，同比增长约13.0%。

　　在平安集团“综合金融+医疗养老”战略下，平安健康通过“保险+医疗”“保险+养老”等模式与集团综合金融业务深度融合。报告期内，公司逐步形成“保险+医养会员”“医疗理赔协同”“医健权益服务”三大模式，助力集团综合金融业务获客、黏客、客户二次转化与复购，F端业务稳健增长，收入超24亿元，同比增长9.6%。截至2024年9月末，使用了平安集团医疗养老生态圈服务的平安集团个人综合金融客户，其客均合同数、客均资产管理规模（AUM）分别为其他个人客户的1.6倍、3.9倍。与此同时，作为公司中长期增长的核心驱动力之一，平安健康的企业健康管理业务发展强劲，截至报告期末，B端业务收入同比提升32.7%，取得收入超14亿元，累计服务的企业客户数达2049家，较去年同期增长约35.9%。

　　2024年，国家系列利好政策为医疗健康行业发展注入强大动力，鼓励创新医疗服务模式发展，积极应对人口老龄化，完善养老服务体系。紧抓政策机遇，平安健康发挥自身优势，持续夯实家庭医生、养老管家两大核心枢纽建设，助力医险协同业务高速增长。报告期内，公司升级家庭医生会员服务品牌“平安家医”，构筑“11312”一站式主动健康管理服务体系。期内，理赔协同模式下家庭医生已服务超200万客户，同时在服务场景融合和服务能力提升下，家医会员权益用户数超1400万人。截至报告期末，公司居家养老服务已覆盖全国75城，录得收入同比提升413.5%。

　　在严肃医疗场景下，平安健康持续夯实医疗AI底座、完善O2O服务网络加强用户精细化运营。基于平安领先业界的5大医疗数据库，14.4亿次线上问诊数据，平安健康打造“平安医博通”多模态医疗大模型、“平安医家人”医生工作台，并快速接入DeepSeek进行部署及丰富场景应用验证。通过AI赋能，报告期内医疗服务各环节效率及质量指标均有明显提升。其中，AI体检解析精准率达98%；辅助诊断准确率超95%；智能推荐准确率达99%，慢病管理改善率达90%。与此同时，助力家医服务效能提升约62%，专医效能提升约42%，健康管理师服务效能提升约55%。此外，公司推出名医AI助理服务“平安芯医”，全面开放AI辅助专家7×24小时健康咨询服务。未来，公司将持续推进对平安集团2.4亿个人金融客户的医疗服务覆盖和健康档案建立，并充分利用医险数据闭环、自研医疗大模型和训练适配医疗场景的垂域模型等独特优势，加速推进AI大模型在复杂疾病的多学科会诊等场景的应用。