85位员工,正式运营不足一年,去年却成功完成了4000万元人民币的盈利,利润率达到15%。这就是由原去哪儿网副总裁戴政和中国教育服务中心执行总裁阙登峰于2010年联合创建、作为教育平台首家O2O(Online
To
Online)模式的决胜新教育公司(决胜网)。而目前,这家初生的公司已经拿到了一笔近100万美元的天使融资,同时各路资本亦是争相示好。
汹涌澎湃的大数据浪潮中,互联网教育正在颠覆传统教育领域的运作模式,打破原有教育产业的发展格局。随着互联网产业与教育行业不断深化、融合、发展,新兴互联网教育越来越广泛地受到包括创业者在内的关注。
“教育市场现在很混杂,我们要去改变它,就跟当年去哪儿改变在线旅游市场一样。”决胜网CEO戴政坚定地表示。
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赵乃育/绘 |
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教育的“去哪儿”模式
“最近我们接收了一名7岁的小学生,孩子的家长一次性支付了几十万元费用,作为孩子今后留学教育的培训资金。”戴政告诉记者,“这位豪掷几十万元的家长希望孩子将来能够到美国伯克利音乐学院学习,因为孩子在钢琴方面非常有天赋,家长认为自己的孩子在国内应试教育的体制下学习将会很难考取这所世界顶级音乐学院,况且孩子现在年龄太小,不合适送到国外进行系统的学习,通过新闻得知决胜网平台体系中有伯克利音乐学院申请成功率达到100%的留学中介供应商,并且提供一站式的留学服务,所以选择了决胜网。”
“决胜网,不同于传统的留学中介,它是一个O2O模式的教育平台,这位7岁孩子的家长之所以选择决胜网,是因为在决胜网的平台上集合了国内外众多的留学产品品类及有良好留学中介资质的顶级供应商,并拥有其他传统留学中介机构所没有的评测机制和一站式的服务体系,通俗来说你可以把决胜网理解为一个‘私人留学顾问’,决胜网会为这位孩子提供全息立体式的学业规划,不仅仅单纯地对孩子进行语言和专业上的培训,而且全方位培养孩子的综合素质,使孩子在今后报考伯克利音乐学院时,拥有最佳竞争力。决胜网在其中扮演的角色绝不是一个有特定程序的‘复制者’,而更倾向于做一位‘导师’。”决胜网副总裁樊琴介绍。
有别于人们熟知的在线培训网络课堂,决胜网的新模式将互联网平台概念引入传统教育领域,旨在推动“教育平台化”一站式教育理念。“简单地来说,以一个用户为例,用户通过推荐引擎进入到决胜网的官方网站后,需要在线提交个人的基本信息,而决胜网会提供一套潜力测试评估系统,用户经过系统测试,我们会根据其测试结果,帮助其制订一套有针对性的留学学习计划,并且在网站课程库中推荐适合用户自身水平的老师和相应的培训项目。这就是决胜网的模式。”戴政表示“这样的在线留学服务平台在国内是首创,我们有信心做得更好。”
“就是自己想当一回CEO。”一个繁忙的礼拜二,中汇广场一层的咖啡厅,品了一口拿铁的戴政笑言。而于戴政而言,离开去哪儿网后的“二次创业”远不止如此。无论是初次创业者,还是已经具备一定经验的创业者,对新事物、新机遇的观察力、发现力都至关重要。“观察百度的广告就会发现,百度的前四大金主主要是医疗、教育、招商和旅游。而这其中,医疗面临的国家政策风险等使得这一行业暂时难以介入,而招商和旅游又早已有人涉足,因此教育市场成为我们选择的主要方向。”戴政指出,“所以我们进入在线教育市场并不是盲目的决定。而且,国际上已有类似的成功案例,如韩国公司Megastudy,创立于2000年,已经成为一家市值10亿美元的上市公司。”
“再从教育市场本身来看,我们会发现,拥有巨大市场的教育领域里,又存在着严重的两极分化。一种是以新东方等机构为主的传统公司,另一种是以传课、粉笔网为代表的纯互联网公司。”戴政给记者分析道,“但是我们发现,这两者之间又缺少一个类似于去哪儿网一样的连接供应商和用户的平台。所以我们在创立之初,便将决胜网定位于‘一站式在线留学服务平台’。这个平台像教育领域的淘宝,或者说像去哪儿和携程,用户登录我们的网站,在网站上选择自己合适的产品,下单购买,随后就可享受服务。”
戴政介绍说,决胜网并不涉足传统高考,而是瞄准了“洋”高考。中国近五年出国留学人数年均增幅高达22.6%,五年翻了近三倍,这是一个高速增长的市场,也是一个高毛利市场。“留学是终点,中间还有很多环节,就会涉及很多品类,我们也增加了很多品类,但我们的品类都是以出国留学为主线,把这些品类在一条产业链上全部都打通。”对于这一点,戴政认为做洋高考能够看到结果,用户出国了就算成功,因为能特别清晰地看到结果,所以往前拉通产业链的时候,用户是愿意为此付费的,“目前整个出国品类的市场规模大概有700亿到2000亿元。”
在谈到同教育培训以及中介机构的区别时,戴政表示,决胜网的优势在于帮助用户把控教育产品的品质,他们有专门的合作伙伴审核机制,网站上看到的产品虽多,但背后通过认证的机构目前只有23家。“同样是教授托福课程,拿工资干活和单个儿给自己干活的老师其提供的品质是不一样的,决胜网很多合作伙伴都是有品质但不一定有品牌的,这跟十年前淘宝上很多卖家的情形一样。”
事实上,决胜网早在2012年就借助于凤凰网教育频道开始了试运营,而戴政最初只是作为天使投资人,对投资的项目少有问津。2011年,他最终离开了工作七年的去哪儿网,选择回归自己的投资项目,搭建一个“一站式在线留学服务平台”。
据悉,决胜网去年一年的营收为4000万元,利润率为15%。主要的盈利模式有两个:其一,向学生收取一定的费用,根据学生课后的打分情况,给讲课的老师部分分成。其二,采用预付费模式,即第三方合作伙伴预先支付决胜网一定的费用,决胜网负责引来客户给合作伙伴,顺利签单之后在预付费中扣除分成比例。
“留学咨询这块已经在悄无声息地发生变革,尤以戴政创办的决胜网做教育产品的搜索引擎模式和上海汇紫咨询旗下中英网的DIY模式最值得关注,大幅砍掉前向收费可能将该行业推向彻底变革。”一位行业人士评论道。
从研发到整合供应商
技术研发,即便是对于决胜网这样的在线教育平台也是至关重要的。基于大数据的独立测评体系的建立,在戴政看来,对于决胜网而言,流量的获取、服务的变现和产品的研发是三个核心竞争力,其中决胜网的产品研发将是颠覆教育领域的。
“决胜网的教育推荐引擎,首次将助力于企业竞争取胜的战略咨询应用于个人竞争领域,改变了消费者以往目标混乱的教育及留学模式。”戴政认为,留学服务是一个漫长而复杂的过程,不是仅仅通过普通页面搜索、视频演示就可以获取信息、解决问题的,它需要以大量的经验和数据为依托,根据不同客户的不同背景特质,经过复杂的运算、挖掘、匹配分析,形成一个闭环的生态体系,才有可能为消费者提供相对客观精准的分析报告及解决方案。
“这个产业链中有无数多的品类是单独的机构没有做的,而且是将来无法做的。我们在过去的一两年间吃了很多亏,做了很多尝试,因此我们起码比别人领先一年。”戴政介绍说,基于评测的推荐引擎通过大数据挖掘学生属性和院校属性的内在关联,将学生背景数据与学校录取数据进行匹配分析,运用基于关联规则的并行算法,对案例进行运算挖掘,发现其内在关联度从而进行录取率分析。因为数据结构本身的复杂性,在分析的过程中需要对采集数据源进行初步的整理、清洗,做初步的描述分析,选择与数据挖掘相关的变量,进而根据数据挖掘的目标和数据特征选取合适的计算模型。值得一提的是,“由于每年国外院校录取标准存在客观差异,申请人数和申请人的综合素质也在逐年发生变化,除了理性的数据分析和背景环境的动态变化也会影响当年录取的比例结果,这就导致同一背景的考生在不同年份的录取结果可能会大相径庭。面对这种情境,在运算统计的过程中,运用等效的处理方法某种程度上可提高运算概率的精准度。”戴政补充道。
正是这种基于海量数据挖掘分析的一站式闭环服务体系,开启了教育平台新模式。决胜网通过线上的评测系统为用户匹配线下相应的服务体系,根据用户的反馈情况,优化相关流程,完善系统架构,从而为用户提供更加精准、匹配的搜索测试结果。
除此之外,作为全新的教育平台,决胜网还需要考虑的是如何拥有更多、更优质的供应商。“在供应商的挑选上,我们不做大班只做小班,将市场上存在的众多的小供应商引入决胜网的平台,而不是采取与新东方等机构竞争的方式。这些小供应商多数都是新东方等机构出来的老师,拥有自己的小工作室,粗略统计这样的机构有三千多家。事实上,即便是新东方这样的大型留学机构,其所占市场份额也不过1%,整个市场中大量存在的都是这样的小工作室。”戴政指出,“通过决胜网,这些老师们只需要保证培训和授课的品质,我们会帮助他们解决教室、学生、签约、售后跟踪等等问题。比如新东方有500个名师,我们就让500个名师都到我们这来。现在我们上面有58家机构,目前已经有2家供应商年分成可以达到100万元以上。”据悉,目前中国教育服务中心及旗下40余家分公司已全线入驻决胜网,并成为平台留学供应商体系中规模最大的供应商。
O2O模式下的教育金矿
由于中国教育的特性,很多人都尝试过互联网化教育行业,但只是单纯地把线下学习模式下的课表、教材搬上互联网。戴政认为,此前在去哪儿网7年的经验告诉他,和旅游行业一样,如果传统教育结合互联网,将会改进整个体系的生态链。“我们做的事情和李彦宏在联盟峰会上说的几乎一样,即为知名老师搭建平台,而老师们对这种O2O平台的模式很支持,认为这个模式真正有帮助。”
“O2O模式变现的优势现在很受风投的关注,很多大的电商也非常看好。”戴政告诉记者,如决胜网这样O2O模式的平台正在受到包括风投在内各路资本的追捧。
O2O即OnlineTo
Offline,这一模式的兴起基本上是由团购带热的,该模式是将线下商务的机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,成交可以在线结算,很快达到规模。O2O作为移动互联网的一个较新的业态,其盈利模式也受到了各方关注。采用O2O模式的好处在于,线上的浏览用户在选择、下单后进而转化为线下用户,委托合作产生后便成了网站流量变现的最终形式。
经纬创投副总裁茹海波认为,O2O可以用互联网的方式改造传统的生产关系,但O2O领域既要有传统产业的基因,又要有互联网的生产关系,才有可能出现好公司。一位业界人士指出,互联网行业最大的魅力就是边际成本很低,属于轻资产运作。现在投O2O项目较多,这些项目的共同点就是都缩短了供应链环节。另外,利用互联网沟通信息会更方便、更透明,可以改变目前很多传统行业中信息不对称的问题,这就是为用户提供的价值所在。
新东方教育科技集团董事长兼CEO俞敏洪表示,未来培训教育将有三大模式:地面教育、平台提供商、内容提供商。未来三到五年内,地面教育将由接近90%的市场份额降至60%,网上教育未来则会升至40%左右。“在网络教育方面,未来最大的网络教育体系是平台提供商。现在很多在线教育都把内容和平台一起做,最后肯定要死,因为不可能同时做两件事情。我不做平台,谁做平台做得特别好,我把内容提供给谁。而真正伟大的平台商的出现,还要五到十年左右。”
按照教学模式来说,也可分为线上教育和线下教育,线下教育板块早在2006年新东方上市前就已被资本大规模介入推动,目前多数VC甚至放弃关注该领域,其余投资也以未来被并购为主要退出渠道。戴政指出,单纯线下教育虽然现金流良好,但劣势在于其利润率与发展规模往往成反比,且区域化特征明显。而对于线上教育,市场人士指出,线上的优势在于跨地域、标准化程度高、内容复用性强、学习个性化、移动设备更为便携等,但难点在于现阶段盈利还比较困难。
而戴政认为,目前碰到的最大问题是怎么让更多合作伙伴愿意同平台合作。传统的商户更愿意给用户提供一站式的服务,希望包办用户的一切,说服他们利用平台资源去寻找到更多学生和客户有一定的难度。平台的优势在于流量和用户,它能帮助合作伙伴拉来更多客户,同时也能帮助学生找到更多有品质不一定有品牌的教育资源,通过这样一个良性循环来推动教育产业共同进步。
[延伸阅读]读教育产业地图
中国近两年的教育投资热潮,一方面是由于移动互联网的高速发展,出现了基于移动设备的新型个性化、交互式学习模式,另一方面是受近年来美国在线教育领域众多的投资事件的影响。目前来看,中国在线教育的全面爆发仍需时日。
整个教育产业可按年龄分为幼儿教育(0-6岁)、K12教育(6-18岁)和大学教育,除此之外,还有P2P教育、外语教育、职业教育、企业教育、兴趣教育、出国留学、考研/国考、考试服务等领域,并且多数领域都有相对应的线上、线下模式。
幼儿教育:以儿童兴趣培养、潜能开发、英语早教、民办幼儿园等连锁模式为主。学前教育成为与高等教育并列的近十年来仍能保持扩张式发展的教育阶段。虽然行业发展迅猛,现金流良好,但同样受线下模式的弊端所限。在线上领域,不少公司都试图通过APP形式将移动设备与教育内容相结合,可惜摸索至今仍然叫好不叫座,用户规模和收入双失,成为2010年、2011年资本投入重灾区。
K12教育:12岁以下教育以课外教辅为主,产业成熟度、集中度很高,同样为资本重灾区,除了学大、学而思、安博三家上市以外,龙文、巨人目前上市皆受阻。而线上远程教育模式诞生十几年来一直不温不火,线下机构在线上也做了很多尝试,如巨人网、E度网、学而思网校等。
高等教育:目前由于高考学生数量开始下降,出国留学比例提高,公办高校不断扩招,招生面临增长困境,特别是民办高校受到的冲击更大。高盛、凯雷等此前都有资本投入,但全部折戟。另外,据介绍,国内涉及线上的高等教育除了网易旗下公开课以外尚未出现同类级别产品。
P2P教育:Personto
Person,该模式包括网易门户事业部总经理李甬辞职创业的粉笔网,创新工场投资的多贝网络教室及风传被腾讯投资的传课网等,试图将教育授课从线下搬到线上,但依然受制于教师个人品牌,目前都处于探索阶段,商业模式尚待验证。
外语教育:这是新东方的传统业务重地,线下空间不多。而尽管在线外以视频教学模式以其比线下更低的价格优势和便利性获得好评,但盈利模式仍是问题。
留学咨询:传统留学咨询机构既从学生处收咨询费,也从学校收取学费分成,虽然有测算称其市场年规模高达40亿元,但是竞争集中度并不高,包括新东方、启德、金吉列等在内的第一梯队,市场份额均未能超过10%。对此,有分析称,究其原因在于线下业务中,留学咨询顾问的权重过高,业务流程标准化程度低,综合管理能力落后,规模化扩张困难。不过另一方面的线上模式正在发生变化,以决胜网为代表的搜索引擎模式和上海汇紫咨询旗下中英网的DIY模式都值得关注。
兴趣教育:真格基金有参与这类“素质教育”投资,该领域的投资逻辑和模式与学前教育、K12教育的线下领域基本一致,主要看好一线城市中等以上收入人群对于子女素质教育的高增长投入,以及中国人均GDP达到一定量级后正在缓慢爆发的文化板块。
职业教育:以IT培训为主,移动互联网ios、android开发是热点,但对VC来说早已过了投资时间窗口。