2011年世界电信日将主题定为“信息通信技术让农村生活更美好”。对于电信运营商和电信设备制造商而言,这一主题除了提醒责任外,更多地预示着农村市场未来广阔的前景。然而,目前国内电信行业的“硬件环境”却越来越成为电信企业深耕农村市场的障碍。
数据显示,我国目前农村人口超过七亿,正在成为电信行业无法忽视的巨大市场。根据中国移动、中国联通、中国电信的年报数据,从2006年开始,农村用户的增速明显放快,保持着很高的年均增速。其中,中国移动在2008年开始,农村地区用户增长速度,连续多个季度都保持着超过80%的增长速度,而三大运营商在2006年等部分财年中的新增客户数,超过一半来自农村市场。
不过,想要从农村市场获得可观的收益,对三大运营商以及国内诸多电信行业的企业而言,却并不是件轻松的事情。首先一个急需解决的问题是:农村市场的电信业务覆盖问题。据不完全统计显示,目前我国农村地区的无线通讯网络覆盖率约为50%左右,和城市相比,还有一定差距;互联网覆盖率更是和城市不可同日而语,而宽带的普及率则更低。
很明显,目前国内电信行业的“硬件环境”越来越成为电信企业深耕农村市场的障碍。由于农村人口居住较为分散,农村地区地理情况复杂,使得电信企业在农村地区建设基础设施时,不能有效地提高网络和各种业务的覆盖率。但这一问题如果得不到解决,不仅基础电信服务无法进一步深入农村基层,进一步的增值服务也无法从农村市场赚取真金白银。
网络和服务覆盖低的难题并非没有解决办法。目前,已经有相关人士提出,应按照“政府牵头、市场运作、多方参与、合力推进”的整体建设策略,来推进农村通信基础设施建设;而在具体的建设中,为了更好地解决成本问题,则可以尝试广电网、电信网、互联网“三网融合”在农村地区率先推广。这样一来,不但可以有效地降低各类电信网络的建设成本,同时也可以将相关的电信业务和更进一步的增值服务同步推广。
事实上,网络建设仅仅是开拓农村市场的第一步,贴近农村用户实际需要的各种增值服务,将是决定电信企业能否吃下农村市场这块大蛋糕的关键。目前,三大运营商的3G网络已经在全国范围内铺开,而中国移动还雄心勃勃地宣布了自己的4G计划。巨大的建设投入压力,势必使得各运营商间围绕农村市场的争夺加剧。在这一背景下,后续的服务水平,将决定各家企业最终的市场占有率。
从我国城镇化和建设新农村的进程看,农村用户对各类电信和信息服务有着强烈的需求,但相关的增值服务,却远远没有跟上农村用户的需求。由于农村生活特性,决定了在未来很长一段时间内,农村用户不会选择已有的针对城市用户需求的各种服务,但农村用户的特性,以及基于这些特性的需求,却有可能带给电信企业意想不到的惊喜。例如,农村用户不会像城市用户一样,坐在电脑前上网,但却偏爱使用手机。因此,相关企业完全可以推出手机汇款、手机查询医保、手机查询农产品收储、手机查询农产品价格和物流情况等服务;针对在城镇中打工的农民工,推出手机查找招工信息、转移各种社会保险等服务。一旦上述服务能够在农村市场推广,不但会为电信企业带来可观的收入,还能确保各类电信网络建设进一步深入农村市场。