作者：(英)托米·艾荷南

    出版：清华大学出版社

    2009年被称为3G元年。中国政府发放了三张运营牌照，3G的大幕徐徐拉开。三大品牌——中国移动的“3G”、中国电信的“天翼”、中国联通的“沃”已逐步深入人心，然而在投入上千亿元用于网络建设和品牌推广之后，获得的成果却令人灰心，用户数的发展远远赶不上预期。
    2010年开始，3G争夺战已跨入第二道战线——运营商重点转向终端、资费、业务、应用等方面，即转向对客户需求的深耕细作。