(美)安德鲁·基恩

    《网民的狂欢：关于互联网弊端的反思》

    南海出版社　2010年3月

　　你可以把安德鲁·基恩的《网民的狂欢：关于互联网弊端的反思》“反着”来读，噢，不是颠倒过来、反转过去的“反”，而是反对、反动和反叛的“反”。那些人们对于互联网的肯定评价、美好愿望，在安德鲁·基恩这里，都是要被予以否定和批判的。就像尼尔·波兹曼在《娱乐至死》所说的那样，“毁掉我们的，不是我们所憎恨的东西，而恰恰是我们所热爱的东西”。这句话很煽情，也很深刻，意味悠长。
　　同样的悖论也发生在网络空间，就拿维基百科，这个看起来最贯彻开放、民主、平等、分享精神的web2.0应用来说吧。安德鲁·基恩指出，《大英百科全书》出自有名有姓的专业编辑之手，可是谁又知道维基百科的编辑到底是谁。这些“网络编辑”不断更新其他“网民编辑”的条目，他们的工作是编写、编写、再编写……有的人一天能编辑出几百条信息，甚至很多还是谬论、传闻和谣言。又譬如市民记者，它的出现得益于移动媒体和纸媒体的广泛使用，如博客、播客、微博等，他们客观上扩充了信息的渠道，平衡了知识的话语权，但这一定就是好事吗？不，不见得！安德鲁·基恩写道：“大多数市民记者渴望像马特·德拉吉一样一举成名——这些匿名的网络作者不是为了报道新闻，而是传播谣言、夸大政治丑闻、发布公众人物的照片或者撰写类似‘UFO亲历记’或‘9·11阴谋论’这样的虚幻故事。”在安德鲁·基恩看来，业余分子由于没有受过专业的新闻训练，所以在报道新闻时难免会犯下一系列错误，他们难免会听风就是雨，会乐于哗众取宠，会倾向把观点当事实。
　　互联网开启了一个“麦克风”的时代，“大喇叭”模式已成为过去。在网络空间里，每个人手里都是发言者，而且每个人都乐于“发声”。这个时代，不是说者太少，而是太多；不是听者太多，而是太少，对于安德鲁·基恩所推崇的专业人士、知识精英更是寥寥无几。它的结果自然就是勒庞笔下的“乌合之众”，也可能是网络暴力背后的“群氓时代”。对此，凯斯·桑斯坦在《网络共和国——网络社会中的民主问题》一书中就曾指出：在网络和新的传播技术领域里，志同道合的团体会彼此进行沟通讨论，到最后他们的想法和原先一样，只是形式上变得更极端了。他得出结论说，“群体极化”正在网络上发生，而且后者对某些团体而言正是极端主义的温床。
　　安德鲁·基恩关切的正是这些学者们曾探讨、论及过的问题，只不过限于知识结构不同(安德鲁·基恩是媒体从业者、专栏作家)，他把更多的精力和篇幅用于现象描述上，因而少了一些学理上的分析与构建。其实，根据安德鲁·基恩所罗列的“网民狂欢”的种种不是，造成业余冒充专业、劣币驱逐良币的主要原因是：
　　第一，匿名性有时使得网民自制能力缺失。网络广泛存在的匿名制，一方面给网民带来了操作的方便和言论的自由，但另一方面也削弱了发言者的社会责任，刺激了网民在网上随心所欲地发表极端言论。网络的匿名性使得网络道德底线很容易被冲破，而随意性因此增大。
　　第二，较弱的控制性让信息的传播和选择更加便捷，甚至无序。互联网改变了传统的资讯传播、信息分配的方式，使话语权实现了空前的普及。因此，网络中发布的信息具有很大的自由度和随意性。而这些信息往往缺乏必要的过滤、管控与引导，很自然地造成混乱不堪的局面。
　　第三，开放性有利于网络群体的形成，而群体行动就有不少负面效应，除了前面提到的“众声喧哗”、“乌合之众”、“群体极化”外，还有诺埃勒-诺依曼研究得出的“沉默的螺旋”，它说的是大多数情况下，人并不会把他们的观点建立在客观事实和自我判断的基础上，而更愿意把自己的态度，转换成对别人想法的反应，以防止被孤立。