作者：(美)科特勒，卡斯林著

    出版：华夏出版社

    随着2008年金融危机的影响逐步深化，企业、产业和整个市场摇摇欲坠，甚至已经不复存在。动荡不可能很快结束。在《混沌时代的管理和营销》中，著名战略家菲利普·科特勒和约翰·卡斯林进行了耐人寻味的论述：这些混乱的时期并非失常，而是常态的新面孔。事实上，经济不景气是动荡时代持续摇摆不定的一部分，这个时期，世界通过全球化和技术无情地捆在一起的，风险和机会在各地迅速蔓延。这个世界灾难总是降临无准备者，机遇却总是青睐有准备者———那些强有力的、有能力迅速预见并有效应对潜在威胁的企业。
    此书通过众多具有启发性的活力四射的企业成功驾驭动荡的实例，以及诸多降临它们的混乱、束手无策而濒临破产企业的惨痛事例，作者提出了深度的见解和切实可行的战略，包括：如何建立早期预警系统，以识别发生巨变的第一个信号，包括颠覆性创新和冲击；利用战略构建详尽的最坏情况、最好情况和一般情况的方案，以便有效应对每种情况；在特殊部门战略性地削减成本或提高效率；确保您在核心客户群的市场份额，不要削减客户调研和营销的预算；把战略规划缩短到三个月的周期，以便进行更密切地关注企业脉搏的变化；避免可能出现的放弃核心原则的灾难性后果。