11月25日由多家快递公司点燃的涨价风波暂时还没有终结。26日,中通、韵达等快递企业再次纷纷贴出公告表示,本次涨价的对象并不包括淘宝卖家,淘宝的卖家还将享受原来的价格。 但记者调查后却发现,快递公司们声称对淘宝“不涨”的其实是公开的最高限价,而在实际操作过程中,双方的协议价格仍有提高。
淘宝用户享受特殊待遇?
继前几日各大快递公司纷纷宣布涨价的消息之后,26日下午,中通、韵达两家快递公司突然在各自官方网站挂出公告,明确表示此次提价不针对淘宝网卖家,两家公司服务淘宝网卖家的价格将仍然按照此前在淘宝网上公布的定价来执行。 不仅仅这两家快递企业,此前明确涨价的圆通,也由公司的客服在淘宝社区的回复中明确了对淘宝的用户的政策,“总部实施的价格调整举措现并不适用于淘宝在线下单客户,在线下单客户依然可以享受之前的网上报价。” 为什么在不约而同的涨价之后,一些快递企业又相继出来宣布不对在淘宝上下单的用户涨价呢? 韵达总公司淘宝事业部负责人张志贤在接受《每日经济新闻》的采访时表示:“在这次调价前,我们在普通快件上无论是人力还是油价的成本都有一定增加,所以我们对普通快件采取了调价的策略。” 张志贤强调:“不仅仅是淘宝,只要是韵达涉及到的其他电子商务平台的业务都不涨价。因为网上购物的都是一帮个人消费群体,其他的普通快件都是公司居多,这个价钱对于公司用户方面来说应该可以接受得了;另一方面,我们也是为了回馈弱势群体。” 据张志贤透露,现在淘宝的单量占到韵达整个业务的20%~30%。或许也正是因为业务量占据了较大比例,才让韵达作出了这样的决定。
“不涨价”背后有玄机
一会涨价一会又宣布不对淘宝的用户涨价,这样短时间之内得到的“特殊待遇”背后究竟是什么? 申通快递市场总监夏祖彬道出了这其中的含义,他表示:“不涨的实际上是对淘宝的最高限价,谁再涨也不会超过这样的最高限价。” 据夏祖彬介绍,其实每家快递公司对淘宝卖家都有一个报价,这个报价指的是快递费用最高限价。不过实际上在操作的时候,淘宝的卖家和快递员之间有一个远远低于最高限价的协议价格。因此,这次的涨价从某种程度上来说就是快递公司给予淘宝卖家的优惠将会相应减小,但不会高于最高限价。 夏祖彬坦言,按照这样的方式计算,申通实际上也没有超出约定的最高限价。 记者从一淘宝卖家处拿来了一份上述最高限价的具体数据,以圆通和韵达的江浙沪一带设置的最高价格来看,确实相对较高。 这样的说法也得到了一些淘宝卖家的证实。一位淘宝卖家表示,这些不针对淘宝卖家涨价的公告其实“根本没有意义”。他表示之前江浙沪一带5kg以内的只要5元,而现在5kg以内的同城都已经涨到了6元。 另外,如果想“不涨价”也是有一定条件的。另一名上海的卖家26日表示,此前一天快递员传达了这样一个消息:如果快递费一个月达不到2000元的话,就不能享受原来的价格。她透露:“像我这样做小本生意的,一个月根本达不到这样的标准。”
“约见淘宝”不针对涨价
既然这些公告并没有实际的效果,那这些公司为什么还要贴出这些信息呢? 值得注意的是,这几家快递公司几乎同时表示淘宝卖家将享受“优待”,是不是淘宝已经和快递公司达成协议? 对此张志贤指出:“我们之间合作都很愉快,没有出现什么异常,所以我们不会为了不涨价去通知淘宝。” 淘宝公关部的工作人员也表示:“快递公司这边跟淘宝没有沟通,只是决定之后才告诉我们的。” 同时他也重申,“淘宝只是平台,不会介入到物流行业的运营和价格制定,价格完全由卖家和各物流公司自行商定。” 但是有业内人士表示,上述表示涨价不针对淘宝卖家的快递公司可能是做给淘宝看的,因为它们可能已经受到了来自淘宝的压力,另外淘宝也可能借此来安抚一下卖家。 26日,中国邮政总局和中国快递协会的相关领导也约见了淘宝方面的高层,不过讨论的细节双方均没有给出正面的回复,记者通过浙江省邮政管理局和淘宝相关人士了解到,这次见面是双方高层很早之前就约好的,属于正常的会面,而商讨的主题也并不是时下吵得沸沸扬扬的快递公司涨价事件,而是商讨怎么样更好地维护淘宝的产业链。 淘宝方面表示,随着电子商务的不断发展,快递也应该跟上电子商务的发展脚步。 |