文明执法是种从内到外的美
    2009-09-28    作者:普嘉    来源:红网

    有了网络,交警也能成为万众瞩目的明星。
    近年来,各地的交警们通过网络纷纷走红。重庆的张乐凭借自己帅气、阳光的形象和招牌式的迷人微笑,拥有极高的网络人气度;上海的“最帅交警”陈栋笔挺地站在路口中央,一板一眼地指挥着车流通行;昆明的“最帅交警”黄庆峰,因搀扶一名精神
失常裸女被网友热捧;北京的“最帅交警”孟昆玉甚至上了央视新闻联播,更罕见的还罕见地还配发了评论《奉献最帅气》。
    巾帼不让须眉,最近成都女交警胡玲半小时微笑敬礼13次,被网友称为“温柔一刀”,引起媒体的广泛关注。事后,成都交管部门已决定,聘请胡玲为成都交警“规范执法”警务技能教官,在全市范围内强力推广“温柔一刀”式执法方法,公安部部长孟建柱就微笑女警作出批示:“对在平凡的工作岗位上,恪尽职守,一心为民,文明执法,深受群众喜爱的好交警,要大力宣传、表扬。”
    以芙蓉姐姐的姿态或是以恶搞吸引眼球不同,这些交警的走红相当的主流,乃至能上新闻联播、能得到部长的表扬。他们都在平凡的岗位上,兢兢业业地从事本职工作,以认真负责的态度赢得尊重。他们的“红”不是主动追求的结果,而是被网友发掘后,媒体跟进以树立典型的方式来宣扬的。他们并没有做什么惊天动地的大事,但能长期一如既往的微笑更难能可贵。
    从交警里的帅哥美女受追捧,也反映了时代的变迁。我们对美的评价和追求与改革开放初期也有很大的不同。上世纪80年代,“五讲四美”的口号风行一时,本来是“五讲五美”,即讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德、心灵美、语言美、行为美、环境美,还有一个仪表美。但最后一个仪表美,就是通不过,反对意见说,现在青年资产阶级的生活方式已经开始了,你还提倡仪表美,将要把青年引向何方?如今,评价一个人美不美,不仅看他的内在,也综合外在美的因素,对美的向往更可以直言不讳地表达出来,这更符合人性的需要。央视“新闻联播”十分强调意识形态的作用,而这次并没有用意识形态抹杀外在美,“帅”、“美”这样的字眼曾被视为资产阶级的毒水猛兽。
    若以五讲四美的标准,成为红人的交警们也很美,心灵美、语言美、行为美,还以他们的实际行动维护良好交通秩序的“环境美”。这样的美德在很多行政执法中并不常见,以至让被微笑对待的司机感到受宠若惊。在一些执法者眼中,要让相对人畏惧才能顺利执法,执法者高高在上的距离也产生了执法的威严,若是和和气气的,难说被认为好欺负,阻碍了执法的效果。从“温柔一刀”的经验来看,倡导人与人的平等、相互尊重甚至起到事半功倍的执法效果,据报道她的业绩也是最好的。
    文明执法,给公众营造一个和谐的生活环境。在执法过程中板着“铁脸”呵斥违法者,甚至拳打脚踢其实并不美,更有损执法者的形象以及为人民服务的威信。相反的,以微笑、敬礼这样的“非暴力”方式从善如流,唤醒公众遵守交通秩序的意识,如此别样风景更是一种从内到外的美。

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