波士顿咨询公司近日发布一份题为《在经济衰退时期赢取消费者》的调查报告,建议企业在全球经济不景气的环境下,根据自身特点,制定可行的发展战略,在危机中赢得更多的消费者。
金融危机蔓延全球,不少企业陷入不同程度的困境之中。如何及时调整策略,谋求长远发展,对企业来说利害攸关。
在全球经济疲软的大背景下,许多消费者的收入减少,甚至有部分消费者失去了工作,其消费能力和消费信心随之下降。如今,要想赚消费者口袋里的钱越来越难,只有超值的产品和服务才能得到消费者的青睐。此外,收入的不稳定使得人们对奢侈品的消费减少。因此,企业应该学会用相对廉价的产品来满足消费者的需求。例如,企业既可以用简化包装的方法帮助自家产品更加“亲民”,也可以让消费者更多地享受自己动手的乐趣。
作为巨大的无形资产,品牌是企业在商战中拥有的制胜利器。从长远看,成功的企业需要自己的品牌。危机之下,单一的价格战有砸牌子的危险,创新才是企业不竭的动力。在金融危机的影响下,人们越来越重视家庭生活及相关产品。一些企业瞄准了这一消费趋势,在产品推介活动中强调“关爱家庭”的理念。事实证明,这种营销方式的及时调整和创新非常有效。
另外,企业还应当对不同的市场采取不同的投资策略。金融危机对不同国家和地区的不同群体的冲击不尽相同,加大对那些消费潜力巨大的市场的投资,会给企业带来长远利益。企业应当深入细分市场,尽可能多地赢得有消费弹性的客户群。
当然,金融危机的阴云早晚有消散的那一天,应急之策不能替代长远之计。放眼长远、制定中长期规划才是企业成长壮大的秘诀。如何在经济低迷期完善产品和服务？如何在竞争对手减少时扩大自己的销售渠道？如何趁物价相对低廉之时进行低成本投资和扩张？这些都是企业在一面求生存一面求发展时应当做的长远考虑。 |
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