一个多月前，由浙江嘉兴桐乡市工商部门抛出的ATM涉嫌无照经营的质疑，曾在社会上引起了轩然大波。“这不是一个‘真’问题，更不是一个可以争论的论题。”8月1日，在北京某法律研讨会上，对“ATM(自动柜员机)是否需要办理营业执照”这个话题，来自中国人民大学法学院、清华大学法学院、中国政法大学等大专院校的专家学者一致这样认为（《法制日报》8月3日）。

　　ATM不是人，也不是一个企业组织，给它办营业执照，确实是一个伪问题，但伪问题不等于没有问题，ATM实际上能够行使人所能做的很多工作，但另一方面，它却往往不承担很多责任。
　　比如，人出错了，要承担责任，但ATM出错，不仅少有责任，ATM背后的银行方面反而底气十足，ATM出了假钞，吞了卡……没问题，毫无责任，不过是机器故障，但人起了贪念，多拿了钱，却有可能坐牢，这实在让人感到不公平。
　　因此，如何管理好这台机器，如何让它不成为免责的借口，则是大众迫切想解决的真问题。
　　实际上，一个很现实的问题在于，比如，ATM吞了消费者的卡，出了伪钞，该不该也要赔偿？不能说你银行还了卡就行了，毕竟，消费者在要回卡的过程中，要耽误很多时间和精力，甚至还要投入一部分联系费用。但百姓现在根本不敢奢望银行道歉，银行能快速解决问题、不说你违规操作就不错了。
　　银行不能将ATM当做免责的盾牌，出错的时候，它是台机器，可以免责，消费者有错的时候，它又成了“国家金融机构”，神圣而不可侵犯，这样的双重身份，让银行立于不败之地，但商业道德、服务意识责任意识到哪里去了？
　　ATM确实给大家带来了方便，但百姓对ATM的意见也不少，比如跨行取款手续费问题，ATM出错问题，这些都是实实在在的真问题，我希望银行方面不要因为ATM要办营业执照是个伪问题，就一笑而过，而忽略了这个伪问题的提出，实际上反映出的真实民意。