网民一
    据说北京市的供暖费总欠费。这确实挺复杂的。以我的经历来说，我一直是交费的模范分子，可是最近几年我交得是不情不愿。屋里的温度只有十度至十二三度，孩子学习时冻得手脚冰凉，只好买了电热器，使电补充。向区政府反映了多次，政府倒也是积极解决，无奈供暖单位说，钱收不上来，他们亏损得厉害。这个矛盾还真不好解决。最后还是我们受罪。到后来，连我这样的积极分子都不交了。爱怎样就怎样，使电吧。

    网民二
    不是说基本价是12元钱吗？怎么我们都交24元呢？还是大市政供暖。有的还是30元一平米。到底是怎么回事？

    网民三
    最好是分户走管道、分户开闸、分户记表、分户收钱，就好办了。不交钱不开闸，不用热不交钱，不就顺了吗？大锅饭的旧体制留的旧管道，遇到新的住房制度，不好办了。可这新建的房子怎么还是搞老式的管道？建设管理部门怎么就不管呢？

    网民四
    乱。就是一个乱，而且太乱。供热体制乱七八糟，收费也乱七八糟。你收一块二，他收两块五，还有三块多的。你是自己掏钱的，他是享受福利的。怎么人跟人就那么不同？

    网民五
    先交供暖费不合理。应该提供服务以后，被服务者满意了，再交费。

    网民六
    我抗冻，不需要暖气，是不是我就可以不交费？对不需要供暖服务的人也一律收费，那不是强买强卖嘛！

    网民七
    供暖、采暖形式确实多样化了，但集中供热还是主旋律。要实现分户供暖或分户计量，现有管线必须改造，这说起来容易，做起来可不简单，那得多大的工程，得花多少银子啊。请教一下行家，这钱归谁掏？当然不管谁掏，一些商人和官员因改造管线而发财是可以肯定的。

    网民八
    北京在市内保护区搞煤改电已第三个年头了，确实改善了这一地区居民的生活质量。但与过去他们烧煤比钱也多花了不少，很多困难家庭反过来又继续买煤烧。此种情况说明采暖制度改革要充分考虑各类人的承受能力，否则难以为继。

    网民九
    当下采暖缴费太乱了，政府规定每平米基本价12元，而实际多是按24元、32元收的，高出了好几倍，如照此改革恐怕难得老百姓拥戴。

    网民十
    不管怎么改革，政府都必须考虑市场化以后，穷人是否都交得起供暖费问题。其次，所谓的交费由暗补变明补，其实就是个人负担的部分越来越多，因为根据以往的经验，水电气以及医疗、教育，凡是市场化的公共行业，无一不是时常找各种借口涨价，而老百姓却处于别无选择的地位。如果改革以后，暖气费也一年一个价，那还不如不改的好。

    网民十一
    我当然是希望明补了。希望暗补的是那些占够了国家便宜、分的房子超出自己标准的人，而没有达到标准或根本就没有分到房子的人自然希望明补。分房就吃亏了，暖气费上不希望再吃亏。而分房正合标准的人有希望明补的，钱拿到手里自由一些。有的人无所谓，自己交和单位交都行。但从公平的角度说，应该是明补。谁应该拿多少就拿多少，谁也不用说不公平，谁也不用抱怨别人占了便宜，自己吃了亏。当然，定政策的还是那些总占便宜的人，怎样补也轮不到我们决定。

    网民十二
    穷人的供暖法：白天多穿，夜晚多盖。