法新社7月19日文章,原题为“互联网在中国可以轻易树立或摧毁一个品牌”。研究机构周一放出的一项调查表明,在拥有4.2亿网民的中国,由于有比西方多得多的人依靠网络决定是否购买一件商品,互联网可以轻松树立或摧毁一个品牌。 在中国,网络拥有在短时间内对一个品牌进行提升或造成极大破坏的力量。每天都有数以百万计的中国人在网上的论坛或是“开心网”这样的社区系统当中分享自己的购买经验,讨论每个品牌的优劣。仅在一个汽车论坛里,每个月就有1300万条相关的评论浮出水面。 “与西方相比,中国消费者更容易采纳网上的信息,来决定对一个品牌的商品购买与否。”调查的发起者之一Charles Edouard Bouée说。 有超过60%的受访中国网民认为,消费者们浏览网站、登陆网络论坛或是进行网络聊天,将极大地影响他们的消费行为。而在美国,这一数字还不到20%。事实证明这60%也绝非空泛的数字,中国网民正在自发地组织进行网络团购甚至是线上“声讨”活动,其网络消费的发达程度甚至已超越了西方。 外国品牌的经营者们认为,中国的这种现象对他们来说,既是机遇也是种挑战。企业必须提升自己产品的声誉,否则在中国这样的网络环境下,一个品牌稍有失误即可能受到毁灭性的打击。 调查还显示,不仅仅是在大城市,即使是那些处于发展中的中小型城市,中国的消费者也在变得越来越精明。他们能够甄别网上的信息,来决定自己的购买方案。
(摘自7月20日环球网) |