保险网购:省钱是真 谨慎事大
    2009-06-08    夏璟璟    来源:国际金融报

  随着网络技术的逐步盛行,保险与网络的结合将是大势所趋,当网络保险时代悄然来临,消费者对网络保险了解多少?网络保险究竟可以带来什么样的优惠和服务呢?投保时应注意些什么?记者近日走访了相关保险和法律界人士。

  网购更划算

  “网络买保险的好处在于我们可以和目标客户直接沟通,跳掉了正常销售渠道中的中介,也就除去了中间的利润分成,这样我们可以给客户更大的优惠,所以网络销售保险既对保险公司有利,也对客户有利。”沪上某保险公司办公室主任在接受记者采访时表示。
  记者登陆相关保险公司网站发现,网上营销的保险产品确实要比其他渠道便宜很多,比如平安网上车辆商业险最多可优惠15%,而中国人民财产保险公司(PICC)的家庭自用车商业险投保价格最低可是原价的7折。在寿险方面,诸如航空保险、旅游意外保险等项目网上投保也可享受到原价6至8折的优惠价格。
  但是记者也发现,目前在网上销售的保险产品还是车险、短期险等简单保险产品,一些复杂保险产品的销售还主要以传统模式为主。对此,沪上某保险公司人士表示,“这主要是因为一些保险的条款较为复杂,通过网络很难向消费者解释清楚,因此不太适合网络投保。”
  尽管如此,太平人寿相关人士则告诉记者,“随着将来人们保险意识提高和网络技术的普及,网络保险营销将成为保险公司营销的重要渠道。目前,这一渠道在保险营销中所占比例有限,一个重要原因是客户还未适应这种销售方式,所以保险公司在这方面投入相当谨慎。”
  另外,该人士也表示,从长远看,保险公司会大力建设这一营销渠道,“因为这一渠道目前还是保险营销的相对空白区域,发展潜力巨大。”

  弄清条款很重要

  虽然网络投保可以享受到不少优惠,省去来回奔波的辛苦,但黑龙江省海天高盛律师集团保险专业律师李滨还是提醒消费者,“通过网络购买保险时一定要读清条款,对于自己不理解的条款要电话咨询保险公司,不可贸然网上同意承保。”
  对于部分寿险网络销售的电子签名问题,李滨律师表示,电子签名有法律效应,所以投保客户在使用时要谨慎使用。太平人寿相关人士也提醒客户在网上投保之前应致电保险公司客户服务电话,确认是否真的在其网站上有该险种销售。拿到保单时还要注意确认是否就是自己需要的那款保险。

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