便民金融服务让百姓在身边的便利店里就可以交水电费、为手机充值、信用卡还款。不仅方便了百姓，大大缓解了银行排队的现象，也让便利店增加了客流量。
　　但是，要想让便民金融服务网络真正做到“百步之内，解决生活所需”，还有很长的路要走。

便民金融走近百姓
便利店里可划卡转账、水电煤缴费、手机充值

　　这是记者的一次亲历。记者到上海一家商业银行办理跨行转账业务，不料女业务员却给记者支了一招：“你在这里跨行转账要付手续费，还要明天才收到。而你到旁边的小超市的台式机上划卡转账，一分钱不要，马上就可以收到。”见记者半信半疑，她又补充了一句：“我们自己转账也是这样办的呢!”
　　客户把业务送上门来，银行自己不做，而让客户到小超市里去办，这倒是件新鲜事儿!
　　记者按照银行业务员的指引，来到距这家银行只有50米的快客超市，果然见到了一个电话机模样的划卡机，它放在超市的一角，上面贴有“拉卡啦”的标志，以及众多合作银行信用卡的标志，只要按照步骤提示，轻松地就完成了从一家银行到另一家银行的转账，非常简单。
　　这是中国银联联合多家商业银行共同推出的具有整合性质的便民金融服务业务的一个写照。
　　中国银联总裁许罗德接受记者采访时表示，便民金融很重要的一个方面，就是如何满足老百姓日常支付的需要，使人民群众在购物消费以及缴纳各种费用方面，能够更方便、更快捷、更安全。
　　“百步之内，解决生活所需”，这是中国银联便民金融服务的重要目标。便民金融的形式有多种，包括POS机、ATM机等人们熟悉的形式，而像拉卡啦这样的支付终端则是新事物。
　　安装智能支付终端的地点，根据不同城市、不同的载体而定。一般是大城市办公区、住宅区周边的便利店、超市、银行营业厅、便民药店等处。它通过系统平台与银联转接系统连接，从而使便利店变成了百姓的付款台，一些银行中间业务，如水电煤缴费、手机充值、信用卡还款和电子账单支付等就可脱离银行柜台，用户可以在便利店自助完成。
　　截至2008年12月，包括北京、上海、广州、深圳、重庆、成都等全国23个大中城市共有网点超过15000家，并正在迅速扩展。预计到2010年底，网点将遍布全国50个大中城市，超过10万个，覆盖全国90％的经济发达地区。

新业态带来多方共赢
银行减少排队、便利店客流增加、网上购物更方便

　　新的支付方式的出现，为老百姓的日常现金支付带来了实实在在的便利。白领李小姐告诉记者，自从家旁边有了这样的划卡机，她再也不怕错过公用事业费的还款期了。“原来早出晚归总是与银行营业时间错过，现在，再晚到便利店也可以划卡支付，还可以省下在银行排队等候的时间。”她说。
　　这样的支付方式，给银行也带来了实际好处。排队长是银行网点遭遇的一大难题，便民支付终端的诞生大大缓解了银行排队的情况。数据显示，2008年，“便民金融计划”的网点已经为800万人次提供了缴费和支付服务。去年12月，仅上海一地，在银联智能支付终端完成水电煤缴费、信用卡还款和跨行转账的用户就超过120万人次，相当于上海的银行网点减少了100多万人次的排队量。
　　“这样的方式，也给中小银行带来了机会。”业内人士分析，“过去，中小银行要扩张最直接的办法就是增加网点，现在，借助新的支付方式，小银行与大银行在同样的支付终端上平等竞争了。”
　　中国银联推动自身成员积极参与到项目当中来，深圳平安银行、光大银行、华夏银行、民生银行、中信银行、宁波银行参与后，均在业务上得到了不同程度的提升。
　　同样受益的还有支付终端的载体——便利店。上海联华快客在全国的2000余家门店都安装了银联支付终端。副总经理张启强介绍,自从联华快客建立了银联智能支付终端的3个月时间里，不但吸引了更多的消费者到店办理业务，零售额也由于人流量的增加而增长了20%，取得了意想不到的销售效果。
　　目前，参与便民金融服务的连锁便利店已经达到50多家。
　　便民金融服务也为电子商务的发展注入了新鲜血液。自从2008年11月，便民金融服务运营商北京拉卡啦公司与淘宝网的支付平台支付宝就便民金融服务内容达成合作协议，从而让支付宝拥有了“线上购物，线下支付”的新选择。双方合作仅仅一个月，银联的便民金融服务就为支付宝完成了5万多笔交易。

发展空间广阔
支付终端尚少、服务内容需不断丰富

　　尽管目前银联的便民金融服务已经取得了初步的成效，但是，要想让便民金融服务网络真正做到“百步之内，解决生活所需”，还有很长的路要走。
　　有关机构根据城市规模、银行卡使用频次等数据测算，要想让便民金融服务网络真正做到“百步之内，解决生活所需”，在北京、上海这样的大城市，每个城市需要5000个左右终端网点才可以基本满足市民的全部需求。而在一般省会城市，至少也需要1500个银联智能支付终端为群众提供便利的金融服务。
　　从目前的实际情况看，尽管银联智能支付终端已经在全国20多个城市开展了相关工作，但是除了上海建设了4000多个网点，此数字比较接近于规划外，其余城市的实际终端数量均与群众实际需求还存在着较大差距。这就需要银联与电信、商务等部门加强沟通，尽快解决人民群众的金融支付需求。
　　与此同时，在服务内容方面，银联智能支付终端还有很大的扩展空间。以交通罚款为例，业务的承接机构可以把应缴金额和明细生成一个唯一的账单号发送到被罚款人的手机上，被罚款人可以通过银联智能支付终端输入账单号，查询账单明细，然后可以刷卡支付。如房贷还款、车贷还款、保险费缴费、网上购物的电子账单等等需要到银行办理的柜台业务都可以实现转移，让普通百姓能更便捷地享受金融服务。