3月12日，内蒙古工商局、内蒙古消协和呼市工商局、呼市消协联合公布呼和浩特市2007年度十大消费维权案例。

　　案例一：家装公司违约，未按合同约定如期交工
　　2006年9月11日，吕先生与装修公司签订了一份工程总价款为54660元、工期65天的装修合同，合同约定每延期一天交工，家装公司承担违约金100元。然而合同到期，家装公司未能按约定时间交工，且延误3个月后仍未完工。吕先生要求装修公司赔偿，但被经营者拒绝。后呼市工商部门经调查了解，责令装修公司尽快完工并赔偿违约金1.5万元。

　　案例二：饭店不慎失火，致使婚宴不能正常进行
　　2007年2月27日，司先生在某饭店举办婚宴，婚宴正值高潮时饭店突然起火，导致婚宴不得不暂停，宾客也在无奈下离开了饭店。事后，司先生要求饭店赔偿损失，双方未能达成协议。市工商部门经调查核实，婚宴当天由于厨房繁忙，致使食用油不慎洒落在炉火上从而引起火灾。经调解，经营者免收婚宴用餐费1.8万元，并赔偿司先生精神损失费7000元。

　　案例三：新购暖气片开裂漏水，房屋墙体、家具全部受损
　　田女士于2005年6月8日在建材市场购买了价值3420元的暖气片。2006年11月，暖气片漏水将房屋浸泡，导致墙体脱落、家具变形。田女士向经营者索赔未果，双方发生争执。专业市场分局经调查核实，暖气片焊口处开裂导致漏水，并依法责令经营者退赔田女士货款及赔偿经济损失共计8400元。

　　案例四：经营者销售木材量不足，故意欺骗消费者
　　金先生分别于2007年4月上旬和中旬两次在木材经销部购买木材，总价值13566元。运回后经丈量发现缺少近3方的木材，差价1500元。金先生要求经营者补足数量被拒绝，双方发生争执。专业市场分局生产要素工商所接到投诉后立即展开调查。据经营者交待，他在丈量木材时故意将尺寸膨胀，致使数量不实。后经营者向金先生赔礼道歉，并退赔损失3000元，赔偿其他费用1000元。同时，工商部门也对其违法经营行为作出相应处罚。

　　案例五：农民购买的种子不合格，种植后出苗率低
　　2007年5月，土左旗察素齐镇秃力亥村83户村民购买了866.5亩的“冬菱白”种子，种植后出现大面积无苗现象。村民要求经营者赔偿，但被拒绝，土左旗工商局接到投诉后调查发现，“冬菱白”种子属于草本植物，而部分种子发霉是导致无苗的直接原因。最终，种子公司无偿提供给农民9000斤“冬菱白”种子进行补种，并以每亩30元的补种费进行了赔偿，共计赔偿25995元。

　　案例六：消费者吃早点时发现异物
　　2007年7月16日，王先生在某餐馆吃早点，在就餐过程中发现包子内有一只苍蝇。他要求经营者予以解决，但经营者推诿不睬，双方发生纠纷。经工商部门调解，经营者赔偿王先生各种费用600元。

　　案例七：消费者洗浴时不慎摔伤腿部
　　2007年6月26日，刘女士在洗浴城洗浴时不慎滑倒将腿部摔伤，经医院诊断确诊为小腿骨折，需住院治疗，期间医疗费、医药费、营养费等共计3万余元。出院后刘女士向经营者索赔被拒，后经消协调查了解，双方各有责任。经调解，刘女士获赔医药费、治疗费、营养费等合计9184元。

　　案例八：消费者接受美容服务药物过敏
　　2007年8月30日，王女士在美容院花300元钱做纹眉，几天后眉毛出现脱落、起红点等症状，经医院检查确诊为纹眉药水过敏反应。刘女士要求美容院赔偿治疗费，但被拒绝。工商部门经调查发现，经营者是由于使用纹眉药水剂量过大而导致过敏，最终责令经营者退还王女士服务费300元，并赔偿医疗费、误工费、交通费等共计4000元。

　　案例九：经营者销售质量不合格“纯钛”眼镜
　　近日，呼市工商局公平交易消保科查获一起经销不合格眼镜架的违法案件。某钟表眼镜店销售两种纯钛眼镜架：基迪纯钛眼镜架和摩登琼华园眼镜架，售价分别为1980元/副和800元/副。经内蒙古自治区产品质量检验所检验，这两种眼镜架均为不合格产品。截至查获时，该商品并未售出。有关部门责令店家停止违法行为，没收不合格眼镜架，并对其进行了行政处罚。

　　案例十：经营者掺杂使假销售石油非法获利
　　2007年6月，专业市场分局在进行市场巡查时发现，当事人于2007年5月7日从某公司购进的93#汽油、0#柴油（各3吨，其中93#汽油进价为5880元/吨，销售价6000元/吨，0#柴油进价5146元/吨，销售价为5300元/吨），经内蒙古自治区石油化学工业检验测试所检验证实为不合格产品。截至检验报告送达时，当事人已经将假冒产品全部售出，非法获利822元。有关部门责令其停止销售，没收其违法所得822元，并对其作出相应处罚。