刘植说今年他的生意要做到8000万元甚至是1个亿，且95％业务将从网上得来，这初听起来令人咋舌。挂网销售前的2003年，刘植一年到头辛辛苦苦地跑销售，但他的“人造石”生意年销售额仅有40万元；2004年上网营销后，他神奇地获得400万元的订单，2005年这个数上升到3000万，2006年5000万……
　　无须追溯他及其公司的发展史，佛山塑杰贸易有限责任公司总经理刘植已成为中国网上贸易成功的经典案例，并成为2006年由阿里巴巴集团参与主办的第三届网商大会评出的中国十大网商第一名，网上营销改变了这个55岁中年男人的一切。

114张登机牌

　　在刘植的抽屉里，有这样一份收藏。那是114张五花八门的登机牌，而且全部是2003年一年间的登机牌。其中包括他密集地参加展会，遍访客户，加上国内在各个供应商之间巡视的往返，还有数不清楚的转机……那一年刘植完全成了“空中飞人”。
　　2003年整整一年，刘植拖着他的“人造石”样品两个半球来回奔波。那是刘植最难忘、最疲惫、最心酸的一年，14万美元的差旅支出只换回3张订单9万美金，销售毛利润仅15％，严重入不敷出。数数手里的机票和登机牌，把自己给吓一跳，足足114张登机牌。
　　一年不到，“飞人”的翅膀没硬，耳朵却出了状况。医生说他飞机坐得太多了，耳膜受损，半年之内最好避免乘机。
　　不让坐飞机了，生意怎么办？刘植心里一下完全没了主张。

神奇的订单

　　一次偶然的机会，刘植接触了电子商务。他发现原来许多挂网的企业与他有着相类似的经历。既然不能坐飞机了，他的外贸生意得想其他法了，挂网销售又将如何？此时他并不了解网络贸易是什么，甚至还有点心疼每年4万人民币的挂网费，但想想出一次差，包括租展位、运样品、食宿、机票加起来也要这个数，所以他也权当试一试。
　　挂网后不久，一家美国企业便通过网络对刘植的产品进行询盘，要求刘植回复他们的询问，并提供样品。询问，解释，再询问……这是一个漫长的过程。两个月后，对方终于下了第一个4万美金的订单，并先期汇来30％的订金。当刘植把所有对方要的产品装了满满一个货柜发往美国时，他还有点不敢相信，生意竟然可以这样做！他和对方竟然连面都还没有见着。
　　一回生，二回熟，接下来网上询盘和电子商务订单如雪片一样飞来。现在他与公司员工几乎就守在电脑前等订单，他喜欢这种营销方式。现在他年业务量做到5000万以上，但每年只有10多张登机牌。而2004年1月上线以来，除了开在线咨询，刘植平均每天还要接到10封以上新的询盘邮件。
　　在网络上，他遇到各种各样的客户，他们会提出形形色色的问题。这时“耐心”就显得格外重要，耐心回答客户的询问，耐心向他们解答你所知道的一切，耐心解释为什么这样定价、耐心的不停地报价、寄样、修改样品……
　　但有些客户最终在网上消失得无影无踪。面对这种情况，刘植有时也很惆怅，但转念一想，这就是游戏规则。既然选择了不满世界飞，既然选择了网络营销，你就必须做到对每一个网上客户都不懈怠。
　　网络有时就是这样神奇，当你一大清早无意打开邮箱，里面却有一个十几万美金的大单吓你一跳，而下单的公司往往就是那些消失了几个月的询盘者。

亘古不变的“商道”

　　网络营销颠覆了传统营销模式中的许多“经典”，但网络营销还是营销，“网商”归根到底还是商人。记者问刘植，这两者之间到底有哪些相通的地方？
　　刘植说，尽管形式不同，但很多道理是一样的。传统营销要建商厦、租铺位，电子商务也一样，只是虚拟的“商厦”和虚拟的“铺位”；网络经营也存在风险，网上也有骗子，万变不离其宗，“诚信、专业、创新”是亘古不变的商道，无论网上与网下。
　　凭借多年经商经验，他能第一眼就扫出哪些询盘是“虚招”、哪些询盘背后带着陷阱，哪些是真正的询盘客户。网络营销“不见面”，这更需要一双火眼金睛。不过刘植也说，随着网络信用体系和“安全支付”等服务体系逐步完善，网络营销并不比过去传统销售模式具有更大风险。而作为一个成功的网商，必须完完全全靠诚信立足，否则人家不可能和你做生意。
　　2004年7月，他发往美国的不锈钢水槽装满了两个集装箱，但由于在海上遭遇高温，出现了生锈现象，有些水槽还有划痕。客户要求退货，但供应商认为这批货是在运输途中出现的问题，且处理后还能销售，所以不退货也不赔偿。刘植果断决定另组货源，重新发货，虽然这笔生意他损失了52万人民币，但他的举动获得美国经销商的信任，从此来自这家美国公司的订单源源不断，成为他们公司最主要客户之一。