本报讯
网上交易保障中心日前正式对外发布《消费者应注意的网上交易十大常见霸王格式合同条款》，提醒消费者需要警示的风险和交易过程中不利于消费者的交易规则。
网上交易中常见的十种霸王格式条款包括：网站网络服务质量的瑕疵；网站对用户账号、密码及资金安全保护缺陷；网站对用户隐私信息保护的缺陷；网站对用户支付安全保障的缺陷；货物配送相关责任的缺陷；货物退换规则中的缺陷；发票制度的欠缺；网站方面扩大免责范围；网站对责任承担单方设定上限；网站通过单方免责规定排除生产者、销售者的连带责任。
网上交易保障中心同期发布的《消费者网上交易防欺诈、防风险指引》中显示，截止到2009年2月，网上交易保障中心共收到消费者的举报信息2800余件，对外公布了928件网络欺诈案例，其中举报较集中的前五大领域依次是：网络游戏、数码通信、网上拍卖、网上支付、服装服饰网上交易等。
针对网上购物中存在的问题，网上交易保障中心提醒消费者在上网购物时应特别注意以下问题：验证卖方真实身份；谨防网络钓鱼；小心低价陷阱；提防预付费风险；选择第三方保障服务；注意网络支付的安全防范；识别变相传销；了解境外购物风险；多方寻求争议解决；切忌贪图小利。 |
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