本报沈阳电
春节期间不少商业场所关门歇业，对于在家休假的很多年轻人来说，网上购物成为休闲娱乐的新选择。记者近日从消费者权益保护机构获悉，网络购物、电视购物等时尚、方便的方式，在很多环节都藏有风险，提醒消费者多加小心。
辽宁鞍山市民李先生春节前就碰上了类似麻烦。他从外地电视频道的购物节目中看好了一套内衣，便以先行付款的方式汇过去700元钱。东西很快邮到，打开包装后，里面竟然是一双袜子。李先生马上给那家电视台的购物节目打电话，对方告诉他要找内衣品牌的代理人，等找到品牌代理人，对方又说是电视台的事。找了一圈，一直拖到春节前也没有个结果。
鞍山市消费者协会消费指导部主任张东告诉记者，网络购物、电视购物是一种新兴的销售形式，的确存在方便快捷、价格便宜等优点，但弊端也同样存在。比如它们大多采用先付款，后开箱验货的交易方式，等发现问题时钱已经给出去了，想要回来极其困难。另外，这些购物模式下，消费者无法通过手摸、试用等方式仔细了解商品的质量。当发现有问题时，需要跟远在外地的销售商联系，还必须履行繁琐的流程，有时甚至根本找不到销售商。
沈阳市消费者协会维权专家李彬表示，去年他们接到因电视购物、网络购物造成的消费投诉，在各类投诉中占很大比例。消费者在选择电视购物和网络购物时，一定要格外慎重，可以事先通过身边的使用者了解这些商品的实际情况如何。如果决定要购买了，应仔细询问付款、收货的方式和消费纠纷处理渠道，并妥善保管相关购物凭证。如有强制要求消费者先付款后验货的，须谨慎购买，谨防受骗。 |
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