本报呼和浩特电
近年来，随着人们生活水平的不断提高及消费观念的改变，越来越多的消费者选择到酒店吃年夜饭，但中间也出现不少消费争议。
据内蒙古赤峰市消费者协会介绍，有的消费者在交订金后，酒店在临近春节突然通知停业，给消费者造成措手不及；有的酒店几个餐室配一名服务员，出现服务不到位的现象；另外常见的纠纷还包括因没有约定自带酒水出现争议，年夜饭价格变动不事先通知消费者等，都给原本喜庆的消费者带来不快。为此，赤峰市消费者协会提醒消费者，在预订年夜饭时最好注意以下几个方面：
预订年夜饭一定要了解酒店的经营状况，应选择规模大、信誉好的酒店用餐；预订时要签订一个书面合同，以免饭店收取订金后违约。在预订年夜饭合同中，酒水自带问题、服务人员的保障问题、饭菜的价格问题、食品安全问题等应在合同中明确。为确保消费者的合法权益不受侵害，消费者应在预订年夜饭的合同中，对酒店违约要有明确的赔偿责任条款。
另外，消费者在吃年夜饭遭遇消费侵权时，为了不给祥和的春节带来不快，赤峰市消协建议消费者应选择如下做法，用完年夜饭后，索要发票，待法定节假日过后到消费者协会投诉或拨打12315举报。 |
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