本报沈阳电
“只要拨打一个免费电话，您想要的商品就能送到家……”近来，随着便捷、时尚的电视购物被越来越多的人所青睐，由此引发的问题也多起来。辽宁省鞍山市工商局日前在统计、分析全年的消费投诉后提醒，当前电视购物主要暗藏8类骗局。
一是夸大其词、以次充好。例如，某电视购物广告宣称的金叶项链，实际是镀金项链。
二是偷天换日、掩人耳目。例如，用PD(钯金)饰品冒充PT(铂金)饰品，对产品的某些概念进行偷换，以部分概括整体。
三是霸王条款、最终解释。例如，消费者购买的优惠商品出现问题后，有的条款规定不得退换货；商家在出售打折商品时，服务卡上有最终解释权等规定。
四是低价促销、网络钓鱼。例如，广告宣称手机便宜，但却是翻新机或水货；商家以低于市场正常价格促销某种商品，消费者购买后，产品无法进行正常的联保。
五是狡兔三窟、死不认错。对产品存在的问题死不认错或者推诿，不是说领导不在，就是财务人员不在，或者是打一枪换一个地方，让消费者根本无法找到商户。
六是会员团购、实为传销。利用会员团购价格，引诱消费者一步步上钩或者是利用会员之名行传销之实。
此外，电视购物一般都是异地销售，利用快递等形式发货。在消费者收货时，快递公司往往要求先付款、再验货。一旦货物出现质量问题，消费者只能打电话给发货公司协调，给解决问题带来很大困难。
最后一类骗局就是拉大旗作虎皮，所卖商品模仿、冒充国际知名品牌。
鞍山市工商部门提醒，消费者在进行电视、网络购物时，不要相信任何不符合常识的超低价，不要相信有“天上掉馅饼”的美事，要选择信誉好、规模大、最好有第三方担保(如银行担保、商业组织担保)的企业进行交易。交易前，消费者可打电话到当地有关部门咨询、核实企业身份，交易时要保留好票据。一旦自己的合法权益受到侵害，消费者要勇于维权。 |
|