经济参考报

警惕手机消费三大“陷阱”

2008-11-19 记者:王炳坤陈光明来源:经济参考报

资料图片

　　本报讯　看起来崭新漂亮的手机，里面竟装了“一肚子”电话号码；外表上看是允许在国内销售的正品手机，事实上进网许可证是造假后贴上去的。辽宁省鞍山市工商部门日前对市内一些商业场所检查发现，手机产品在销售、维修服务中容易出现三大“陷阱”。
　　——“冒牌”手机翻新，愣充新品打折卖。
　　进网许可证是在我国境内销售手机的必备标志，而工商执法人员在监管中发现，一些通过走私途径进入境内的水货手机、贴靠别人牌子销售的假冒手机以及由“二手”翻新的手机等，不法经销商都会偷偷购买伪造的进网许可证加贴在手机上，堂而皇之地作为正品销售。这类“冒牌”手机因为价格比正品手机要低20%至30%，翻新机的价格甚至比正品便宜一半，因此对消费者具有很强的吸引力。
　　然而不知内情的消费者购买这类手机后常碰到尴尬事，例如有的手机语言显示方式根本就没有中文，或者在手机电话簿中储存着大量看起来很奇怪的电话号码。而且这类手机一旦出现质量问题，保修服务更是无从谈起。
　　——假名牌电池，低价购进高价卖。
　　执法人员发现市场上仿冒手机电池、配件情况也较为严重，而且隐蔽性更强。被仿冒的手机配件主要是售量大、技术水平要求不高的配套产品，如一些名牌手机电池，不法商家购进价格只是四五十元，有的甚至20元一块。这个价格不足正品的10%，卖给消费者的售价却与正品不相上下，但是在质量上则有很大差距。
　　——维修猫腻多，旧零件换走新零件。
　　执法人员检查发现，一些经销商没有维修通讯器材资质，《营业执照》中也没有核准此项经营范围，却打着专业招牌从事维修通讯器材经营活动。一些消费者反映少数商家采取偷梁换柱方式，将维修手机上没有故障的原装零件卸下来，然后换上自行收购的劣质配件，再把偷卸下来的好零件以高价售出。可是针对这类纠纷，消费者难以取证，维权很难。
　　鞍山市工商部门相关人士提醒，消费者对此应选择证照齐全的品牌商家购买产品，购买时可要求查看商家的货品来源证明，仔细询问商家的保修规定，对发生质量问题且商家不按规定解决的，应及时向工商、消协部门投诉。