[真实纪录]刷卡购物方便 退货频遇麻烦
    2008-09-24    本报记者:王炳坤 陈光明    来源:经济参考报
  刷卡购物很方便,可是一旦碰上退货就麻烦了。记者了解到,不少刷卡购物的消费者在退货时,要么退款到卡需经过“漫长”等待,要么被要求承担银行的手续费。对此,消费者应该怎么办呢?
  近日,鞍山市民王女士在商场刷卡购物后,因为商品大小不合适而办理退货,可工作人员告诉她,退回来的货款要半个月左右才能回到她的卡里。“刷卡时,钱一下子就被划走了,退款咋这么麻烦!”王女士不解地说。
  记者采访发现,目前各商家退款到卡的期限长短不一,商家和银行对此没有统一标准。
  对于使用借记卡的消费者来说,退款较慢只是少拿了一点活期利息;而对于信用卡用户来说,则可能带来更大麻烦。买了一台电动全身按摩机的沈阳市民李先生上月中旬退货,可直到这个月初退款还没有回到他的卡里。李先生不得不先往卡内打入货款先还上,否则将产生罚息。
  刷卡消费退货时,商家要求支付手续费也是件麻烦事。刘先生8月初买了一款液晶彩电,可奥运期间供货紧缺,彩电迟迟不能到货,刘先生遂要求退货。不料商场提出,退货可以,但因刘先生当时采用了银行卡付款方式,商场向银行支付了部分手续费,这笔手续费得从刘先生的退款中扣除。刘先生说,按5‰的比例计算,货款一进一出收两次手续费就得100多元,这笔损失实在不值。
  针对这些麻烦,记者日前拨打电话咨询了几家银行的客服系统。据介绍,消费者刷卡消费要求退货的,需要经过商户向银行提出申请,然后经收单行、发卡行结算返款。一般情况下,银行接到申请后需要3个工作日至5个工作日就可把退款打到消费者的卡内。由此可见,退款时间长短很大程度上取决于商家提出申请的快慢。至于刷卡的手续费,这是银行向商家约定收取的,与消费者没有关系,况且货款退到消费者的账户后,银行会将手续费退给商家,消费者不必支付这笔费用。
  相关稿件
· 六城场馆周边商圈"刷卡无障碍" 2008-06-25
· 刷卡一族边刷边赚 2008-06-20
· 商品零售额刷卡占二成 2008-06-20
· 河南省郑州市将试行公务刷卡消费 2008-03-24
· 春节长假期间居民境内刷卡金额超过290亿元 2008-02-15
 
闂傚倷鑳舵灙缂佺粯鍔欏畷銏ゅ冀椤愩儱小濡炪倖甯掔€氼剛绮婚敐澶嬬厵閻庢稒岣块惌瀣磼椤曞棙瀚� | 闂傚倷鑳剁划顖炪€冮崨瀛樺亱闁瑰墽绻€缂傛岸鏌熷▓鍨灍濠殿垰銈搁弻娑㈠箻濡も偓閹冲繘鎮楅敓锟� | 闂佽姘﹂~澶愬箖閸洖纾块柟娈垮枤缁€濠囨煛閸愶絽浜剧紓浣稿€哥粔鐟扮暦椤愶箑绀嬫い鎺嗗亾闁哄鍋� | 闂傚倷娴囨竟鍫熴仈缁嬫娼栧┑鐘崇閻掗箖鏌熺紒銏犳灈缂佺媴缍侀弻鐔衡偓娑欋缚閻绱掗鍡樺 | 婵犵數濮甸鏍垂鏉堚晜鏆滃┑鐘插缁€濠囨倵閿濆骸鏋涚紒鈧崱妞绘斀闁绘ǹ绮鹃崗灞矫圭涵閿嬪 | 闂傚倷绀侀幉锟犳偡閵夆晩鏁勯柛鈩冪☉绾惧潡鐓崶銊р姇闁绘搫缍侀弻锝夊箛闂堟稑顫╂繝銏n啇閹凤拷
Copyright © 2000 - 2006 XINHUANET.com闂傚倷绶氬ḿ褍螞瀹€鍕;闁硅搴穕 Rights Reserved. 闂傚倷绶氬ḿ褍螞瀹€鍕;闁瑰墽绮悡鏇㈡煙閻戞ɑ灏伴柡瀣缁辨挸顓奸崱姗嗘閻庤娲╃换婵嗩嚕閺夋埈娼╅弶鍫氭暕閵忋倖鈷戦柟绋挎捣閳洜鐥弶璺ㄐх€殿喚绮换婵嬪炊瑜忛、鍛存煙閸忚偐鏆橀柛鏂款樀瀹曟垿骞橀幇浣瑰兊闂佸綊顣︾粈渚€寮崫銉х=濞达絾褰冩禍楣冩⒑閸涘﹥瀵欓柛娑卞瀺瑜忕槐鎾诲磼濞嗘垵濡界紓渚囧枛閻楁捇骞婂▎鎾崇闁挎繂娲ㄩ弶鎼佹⒑鐠恒劌娅愰柟鍑ゆ嫹
闂傚倷鑳剁划顖炪€冮崨瀛樺亱濠电姴鍊寸紓姘舵煕椤愮姴鍔氱紒鐘劦閺屽秷顧侀柛鎾跺枎椤曪綁鎮介崨濠冩闂佽法鍣﹂幏锟� 闂傚倷绀侀幖顐﹀磹閻熼偊鐔嗘俊顖濇閺嗭箓鏌¢崶鈺佇ョ痪楣冪畺閺屻劑鎮ら崒娑橆伓