本报讯
中国消费者协会日前提示消费者，恶劣天气为不可抗力，消费者维权要理性合法。
中消协有关负责人表示，持续多日的雨雪等恶劣天气，给国民经济和人民生活造成了严重的影响。很多消费者原定的旅游、购物等计划被打乱，有的已订的货物也不能及时送到。合同不能履行，客观上消费者权益受到了损害，但由于起因是恶劣天气，所以消费者在主张权利时更要理性合法。
中消协称，不可抗力致合同不能履行的，可以部分或者全部免除责任。恶劣天气达到一定程度后，作为不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，已经属于不可抗力。
中消协提示，消费者要理性对待自己的权益，及时通知合同当事方，主张权利要适度。由于恶劣天气，包括旅游、食宿等合同的履行都受到了影响，经营者和消费者作为合同的当事人，都应当及时通知对方与合同有关的变化，以减轻可能给对方造成的损失。
已经受到损害的消费者，应采取措施避免损失的扩大。尤其是被困在返乡途中的消费者，要配合政府、民航铁路等方面的安排调度，共同努力克服当前的困难。 |
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