取消联通免费垃圾短信竟要自掏腰包
    2007-12-12    记者:郑启航    来源:经济参考报
  本报哈尔滨电 8日,记者去中国联通黑龙江分公司的一家营业厅交纳话费和取消一项联通公司自行为记者开通的免费短信服务,营业厅工作人员却告诉记者,提供此短信服务的公司是联通公司的一家加盟商,营业厅不能取消此项服务,但记者可以发0000到10628018取消此项服务,并要收取一毛钱的信息费。  
  记者反问工作人员:“这项服务是联通公司未经我同意擅自开通的,为什么取消要我花钱?”
  营业厅的工作人员解释说:“你是通过发短信取消,当然要收发短信的钱啊。而且既然这种服务不花钱,为什么要取消呢?”
  虽然此短信服务对记者免费,但记者认为此种短信服务对于记者毫无用处,属于垃圾短信,于是记者又拨通了联通10010人工服务台,服务台表示可以取消。服务台还告诉记者目前有两种办法取消此种短信服务,一种就是发短信,收取一毛钱信息费,一种就是通过联通人工服务台取消,不收取费用,但要24小时生效。
  黑龙江省社会科学研究院研究员董鸿扬说:“联通公司收取此种一毛钱信息费不合理。”
  董鸿扬还说,现在不少移动运营商都经常不经消费者同意,就以短信的形式向消费者推销、提供各种免费或者收费服务,虽然很多都提供取消的办法,而且取消的办法往往就是一条短信,很方便、很便宜,消费者很容易忽略不记,但由于移动运营商的手机用户众多,消费者的取消费用合起来,却能使移动运营商即使服务推销不出去,也能获得一笔可观的“取消费用”收入。
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