本报讯
记者从天津市工商局12315投诉服务中心了解到，十一黄金周期间虚假广告陷阱多，消费者投诉商家以虚假广告宣传进行促销活动的占40%以上。
今年国庆黄金周天津工商局12315投诉服务中心接受咨询和投诉的问题主要表现在四方面：
一是商家明知自己货源短缺而骗收预付货款。因收款后长时间不给送货，事后又让消费者再选择其他商品或不能及时退款。
二是用特价商品搭售其他商品。其中比较典型的是，某通讯卖场节前在报上刊登：十一期间销售特价手机，某款手机原价1899元，现价只售1499元。商品虽在广告上打出了近400元的差价优惠，但消费者到门店才知，若要购买广告上宣传的特价手机还要再加付100元至160元购买一块杂牌手机电池方可，否则得不到优惠。
三是以虚假宣传吸引客流。如某电器企业在报纸广告中宣称，某型号微波炉原价900元，现价只售199元，十一期间先到先得。广告刊登的次日早晨5点，约有数百名市民前去排队，他们都希望能够“顶门”买到便宜商品，但苦苦排队4个小时后，等来的结果却是“商品已经卖完”。
四是返券促销陷阱多。十一期间，有的商场宣称“买200元商品赠200元礼券”。当有的消费者获得返券再购买其他商品时，才知这种返券犹如废纸，商场内的绝大多数商品都属于“特例商品”，不能用返券购买。 |
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