本报讯
旅客退团是个很普遍的现象，一般都是旅行社和游客私下解决。8月21日，北京市朝阳区法院开庭审理了一起游客退团、请求旅行社退还旅游费的案件。
今年4月20日，许冬梅等五人与北京神州国际旅行社集团有限公司签订旅游合同，约定5月2日到5月7日到云南旅游，并支付了26700元旅游费。
4月30日，许冬梅电话通知旅游公司说，可能取消旅游安排。旅游公司工作人员告知她，取消行程的话会损失很大。此后，他们一直没与旅游公司联系。5月1日中午，许冬梅等人没有按规定时间到机场集合，经旅游公司工作人员打电话得知，许某等人已取消旅游安排。
按当时签订的《北京市国内旅游合同》的约定，旅客如退团需提前三天告知旅行公司，如违反约定应当承担10%的违约金。
但被告神州旅行公司认为，许某等人除承担违约金外，还应当承担代办证件、手续和实际应发生的费用共计13660元，包括机票费8600元(含机场建设费、燃油费和部分机票费)、接地费5060元(含门票1605元、餐费600元、昆明到丽江的各种开支2355元)等。
据悉，此案还在进一步审理中。 |
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