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| 2007-07-25 本报记者:张琳 储国强 来源:经济参考报 |
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本报资料照片 | 原本选中5880元的婚纱套系，最终结账时花费竟高达2.88万元。这是西安市一位消费者在婚纱影楼的一次真实经历。很多曾在影楼“挨宰”的消费者表示，现在拍婚纱、写真充满了各类“玄机”，一不小心就会跌进“天价陷阱”中，使拍婚纱照这种美好的事情变味。
“原本选中的是5880元的婚纱套系，到结账的时候竟需要6.7万元，几经交涉，费用还是高达2.88万元……”杜女士声音沙哑地叙述着自己的“挨宰”经历，记者明显感觉到了她的疲惫不堪。
今年5月，杜女士到西安市南大街一家在当地颇有名气的影楼，准备拍一套个人套照。在工作人员的推荐下，她选择了一套定价为5880元的套系。
交完套系费用后，拍照片时杜女士又被要求交纳了一系列项目的费用。在工作人员以“增强拍摄效果”为名的极力推荐下，她又为选择服装、定妆水、胸贴等交给了影楼近3000元。
她说，最让人接受不了的还在后头，照片拍完后选择样片才是最大的“陷阱”。这家影楼摄影师总共给杜女士拍摄了408张照片，但工作人员表示，她最多只能选择50张，剩余部分如果需要可以以每张40元的价格购买，并建议将原套系升级到两万元，这样所有相片可以入到相册上。由于所有照片都是自己的，杜女士想着要拿回，便又交了近两万元。
6月中旬，当杜女士来到这家影楼准备取照片底片时，影楼的工作人员又不断地采取各种办法向她推荐其他套系，最后的金额高得令人咋舌，影楼给她算到了6.7万元。当时，杜女士越想越感觉不对劲，第二天才在朋友的陪同下到影楼取照片，但影楼工作人员表示，必须一次性付清所有费用，才能将所有的照片拿走。“在经过交涉之后，我的所有套照费用才成了2.88万元，不然这个‘冤大头’也太大了。”
记者在采访中发现，许多婚纱影楼的工作人员都是“训练有素”，消费者不论是在前期，还是在中期、后期，随时都有可能步入事先设好的消费“陷阱”。
在前期，影楼工作人员都会开出许多优惠条件，尽可能抓住每个潜在的消费者。记者日前以消费者的身份在西安一些影楼采访，对于这种“殷勤”深有体会。在南大街一家婚纱影楼店，接待人员、“首席咨询”、“主管”以至“店长”接连登场，给出的优惠条件越来越多。工作人员力劝记者拍写真，如果当日缴纳300元签下订单，5000多元的套系就可以优惠到3000元。在影楼工作人员如簧巧舌面前，许多人都是毫无招架之力，甚至会为碰上这么热心替自己争取利益的服务人员感到非常“幸运”，从而很快签下订单。
“签下订单后，好戏才刚刚开始。”一位曾在影楼工作多年的林女士告诉记者，在化妆、服装和拍摄过程中，各式各样的费用还在等着你。化妆的时候，化妆师“为了效果更好”会建议你买精华素，买定妆水，甚至美甲、假睫毛都有可能在他们的推销之列。选择服装时猫腻更大，工作人员一般会推荐更高套系的服装，一套仅穿一下就要花去几百元。
记者采访发现，尽管拍摄过程中会产生诸多附加收费项目，但“后期制作”才是最大的消费“陷阱”，成为很多影楼的暴利来源。一般套系都规定只提供几十张照片，但摄影师往往会拍摄几百张，消费者无法取舍时，就只能以每张四五十元的高价购买，多要100张就能给影楼创造四五千元的额外利润。当然，这些多余相片只是刻在光盘中，如果顾客还想将它们入相册，得再加相册钱。杜女士说，影楼给她算下的6.7万元的套系，其实就是比2.88万元的多了5本18寸的相册、10本16寸相册。
针对婚纱影楼消费的“天价陷阱”，一些有过“挨宰”经历的消费者认为，消费者只要时刻保持理智，做好预算，坚持住自己的原则和价格底线，还是能够有效避免“挨宰”的。
一年前拍过婚纱照的王琪茹说，当时拍照时，想着这是一件喜气洋洋的大事，工作人员说几句好听的恭维话“耳根子”就软了，不自觉间出手就大方了，最后后期制作的费用比前期交纳的费用还高，“拿回一堆框框架架，现在觉得放在哪儿都太碍眼。”
西安市消费者协会有关负责人分析，婚纱影楼正是瞄准了消费者“办喜事”的心理，容易顺从工作人员的怂恿超额消费。即便个别消费者明知受到店方宰割，也会大事化小，小事化了，不愿意在办喜事上闹不愉快，最终使婚纱影楼的“陷阱”能够屡屡“逮住猎物”。
一些消费者表示，从步入婚纱影楼开始，就好像已进入店方设计好的陷阱，让你一步一步往里钻。看上去店方的服务热情、周到，消费者的要求也会尽量满足，但这只是店方为以后更容易进行“抢劫式要挟”埋下伏笔。由于这种消费大多都是一次性交易，商家根本不指望有回头客，抓住一个顾客宰得越厉害，获得超额利润就越高。
西安市消费者协会秘书长魏勤厚说，拍摄婚纱照，消费者最重要的是保持理智，该争取的争取，能舍弃则舍弃，切忌盲目攀比，“耳根子”一定要硬，坚持自己的预算和“底线”，这样就能避免落入婚纱影楼的“天价陷阱”。 |
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