[品牌史话]Clarins 娇韵诗
    2007-05-25    刘昕    来源:经济参考报
    法国娇诗韵(Clarins)是首家长期使用植物精华的护肤保养品牌,尤以生产丰胸、纤体等功能性化妆品而著称,在行业内一直稳居全球第一的宝座。
    娇韵诗的创办者是法国人雅克·库尔蒂纳·克拉兰。第二次世界大战结束后,克拉兰成了一名医生,主要工作是通过按摩理疗,为患者缓解背痛的毛病。在为病人按摩中他发现,植物成分对皮肤的美容有特殊效果。于是,在给客人做皮肤护理的同时,克拉兰开始研制纯植物精华成分的按摩油,并很快推出了相关面部和身体护理产品。
    1954年,克拉兰在巴黎成立了他的护肤沙龙——“娇韵诗美容研究所”。由于受到市场欢迎,娇韵诗把原先只在自己护肤中心内使用的保养品拿来批量生产,并在美容店和一些百货公司的柜台上销售。除按摩油外,克拉兰还根据肌肤护理的需要,陆续研制出洁面乳、爽肤水、面霜和美体产品等。
    1970年代,含化学化工成分的护肤保养品大行其道。这类产品被视为高科技产品,消费者趋之若鹜。但娇韵诗仍坚持“绝对天然“的品牌宗旨,产品始终采用纯正的植物精华制造。它不追求昂贵、快速的奇迹般效果,而是以平实的价格,靠植物的温和特性,让护肤和保养渐渐生效。
    到上世纪80年代,美容界对自然的诉求开始回归。也就是在这个时候,娇韵诗开始与各国经销商签署独家代理合约,进行国际性的业务推广。1981年,公司在美国成立了第一家海外分公司。1984年,业务越做越大的娇韵诗在巴黎股票交易所上市。
    1980年的时候,娇韵诗已经成为法国第一护肤保养品牌。1987年,公司推出不含酒精的保养性香水,这种香水将香氛、清新和活化功能集于一体,一上市就在业内形成新的潮流。1991年,娇韵诗彩妆系列产品面世。1995年,娇韵诗并购法国PARFAC香水集团,产品线进一步扩大。
    娇韵诗集团现任主席、品牌创始人克拉兰的儿子克里斯蒂安曾经表示,娇韵诗的成功不单因为品质卓越和主动向客户提供帮助,更重要的是,娇韵诗善于聆听客户的需求,经常咨询客户对产品的意见。即使他本人每天上班以后,也会尽量亲自回答几个客户提出的问题。他说:“了解客户的问题和帮助他们解决问题同样重要,这是我们的信念和承诺。实际上,我们的许多产品都是应客户的要求而研制的。”
    如今的娇韵诗是最具国际影响力的护肤美容品牌之一,其产品涵盖护肤、美体、彩妆、防晒、香水和男士专用保养品等。通过专卖店和代理等形式,娇韵诗产品已行销全球150多个国家和地区。
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