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本报银川电
IP卡付费后没用多久就没话费了，3月6日，家住宁夏银川市公建巷25号楼住户丁先生向当地媒体打电话反映了他的遭遇。
丁先生说，2004年3月份一业务员上门为他家办理了网通17969IP长话业务，业务员称这是网通公司推出的IP电话服务，用户在购买17969电话卡后，就会得到一组卡号和密码，并得到100%赠费，即交100元话费送100元话费。办理该项业务后，丁先生曾两次和老伴去北京看病，在家的时间很少，但一回来卡里就没有话费了。2006年8月19日，丁先生再次交了100元话费，可是过几天他打长途电话时发现里面没一分钱。丁先生纳闷极了，没有打几次长途，加上送的100元共计200元话费怎么突然就用光了。
今年2月的一天，丁先生找到网通公司，工作人员表示，经查用户原有200元，2006年8月19日至2007年2月6日消费97.8元，现用户金额为0，差102.2元，电脑显示102.2元的话费是2007年1月13日被一个号码为13519235079的用户转走，但不知道是什么原因。
中国网通集团公司宁夏分公司的工作人员说，IP卡交给用户后，卡号和密码都由用户自己保存，如果出现话费被转走的现象，可能是用户的密码被他人盗用。据该工作人员介绍，用户可以携带网通公司的电信业务发票等单据，到公司进行查询通话记录和话费转移记录，如果是他们的责任，公司将和用户进行协商处理。同时，工作人员提醒市民，有业务员上门推销网通公司的长途电话卡，市民可以要求对方出示工作证，提供电话号码，并拨打10060对其进行身份验证。 |
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