|
无论受到怎样的限制和非议，北京大商场的“打折、返券”风倒像是愈演愈烈了。在商场方面和消费者都“乐此不疲”的时候，另一群人却成了真正意思上的受益者，他们就是被称作“倒券黄牛”的特殊人群。
人们发现，凡是大商场举办打折、返券活动时，总少不了这群人的身影。这时的他们非常活跃，他们在商场里手拿计算器，四处张望，看到拿着票据准备交款的顾客，马上会迎上前去搭讪，他们不仅能替消费者垫钱结账，而且还“直接”给商品打折。
“倒券”不违法 商场很无奈
据记者观察，这些“倒券黄牛”多是外地人，在北京市参加返券活动的各大商场里活动，他们三五成群，一个人负责几个柜台，形成小团伙。这些人里有一些还是有正当职业的，只是利用周末时间来当“兼职”。
据北京庄胜崇光百货商场的一个婴儿用品柜台的售货员说，这些“倒券黄牛”存在已经快两年了，以前很零散，从2006年底开始形成了团伙，他们少则一两个人，多的七八个人。在消费者为凑钱得返券而发愁的时候，他们会要求垫付购物款，或者给消费者相应的“折扣”，等到他们凑够了钱，取得了完全的返券机会，他们再用返券替别的消费者付款。
这位售货员给记者算了一笔账，以买300元送300元返券为例，“黄牛”将好几位消费者要购买的商品价钱凑成3000元现金一起结账，他们就可以得到3000元的返券，消费者一般可用商品原价六折的价钱也就是1800元将商品买走。“黄牛”再找消费者凑够3000元的购物款用3000元的返券替消费者结账，消费者还是只用付1800元。这样，“黄牛”用3000元现金换来了3600元的商品，能净赚600元。
一个“倒券黄牛”告诉记者，她有正式工作，每月有3000多元工资，她周末和另外一个同事一起到商场里倒券，两天下来就能有近3000元的收入。去年底圣诞节某商场连续三天举办“限时抢购”活动，她这三天就赚了6000多元。为专心当“黄牛”，她还特地向单位请了假。
北京庄胜崇光百货商场的推广部副经理郑毅说，“倒券黄牛”每天多的能赚到每人2000元至3000元，少的每人也有1000多元。由于他们没有触犯法律，商场没有办法管理，也很无奈。
“黄牛”到底吃了谁的“草”
“参加商场这种返券的优惠活动太不划算了”，一位前来购物的张女士告诉记者。比如“买300元返300元”，券的基数是300元，即使你买了599元的商品，也只能返300元的购物券。这就是说，你要不停地凑够300元的倍数，否则就会吃亏。这样下来，会买回家很多用不上的东西。但是到“黄牛”那里付账就不一样了，“能直接打折，很划算。”
郑毅说，由于“黄牛”是用购物券来购买商品，顾客一般不会仔细看购物凭证，所以一旦发生问题，顾客想要退货，商场退款只能按照购物凭证上现金购买就退现金，购物券购买退还购物券，这势必会产生一些矛盾。
但许多消费者认为，商场说的这种情况他们都知道，出现要退货的情况毕竟很少。前来逛商场的唐女士告诉记者，与得到的实惠相比，风险出现的几率低得多，她2006年10月在商场里买了十几次东西，每次都是趁着活动找“倒券黄牛”付的钱，只有一次因为买的鞋子偏大而发生了换货。
记者随机采访的10来名顾客都认为，消费者就是什么实惠买什么，怎么实惠怎么买。北京市律师协会消费者权益保护专业委员会主任、北京市汇佳律师事务所主任邱宝昌认为，商场不推出返券促销活动，“倒券黄牛”就会自动消失。返券购物让消费者陷入了一个“水多了加面，面多了加水”的购物怪圈。现在“倒券黄牛”出现了，消费者跳出了商场设定的游戏规则，事实上商场并没有受到损失，只是商场的不当得利被“倒券黄牛”拿走了。
关键是要规范商家的促销
记者在北京市许多家商场里看到，“倒券黄牛”就站在专柜边上等顾客，售货员似乎和他们也很熟，都有说有笑的。顾客来购物，售货员还主动招呼“黄牛”过来“揽生意”，“黄牛”先拿自己的钱去结账，回来消费者再拿出商品原价的五到六折的钱给“黄牛”，拿走商品，购物过程就结束了。
明明知道“黄牛”是在赚自己的钱，为什么消费者还乐意和“黄牛”合作呢？原来，商家给出的类似“买300元返300元购物券”的折扣，表面上看是打了五折，但实际上消费者很难享受到五折购物的优惠。“黄牛”赚钱的秘密在于把很多消费者的购物款集中到一起凑成300元的倍数以便返券，然后再用返券替别的消费者结账。
邱宝昌认为，对消费者来说，他们有权选择怎样处理自己的购物券，与其再买一堆自己不需要的东西，不如转让给“倒券黄牛”，目前来说，“黄牛”的活动是不违法的，商家无权制止。
邱宝昌向记者强调，他并不支持“倒券黄牛”，根除他们惟一的途径就是规范商家促销行为，不应该利用打折、返券来误导消费者。
目前，我国商品在价格上不透明，昨天的正价衣服，今天就能半价出售，如何定价由商家说了算，老百姓没有知情权。邱宝昌认为国家相关部门应当叫停这种价格不透明行为，消费者也应当抵制这种促销行为。 |