从今年2月1日起，家电下乡政策开始向全国推广，距今已有2个多月。近日，本报记者分别在山东和安徽摸底家电下乡的基本情况，发现这项新生的惠民政策面临着一些亟待解决的问题。

　　农民有“三盼”——

　　手续简单些；售后可靠些；产品更多些

　　在安徽省宿州各县区，记者随机采访的村民中，大都对家电下乡政策有所了解，并且已经或者准备购买家电下乡产品。对他们对家电下乡政策的评价和期盼，记者进行了一个小型的问卷调查。其中45人在调查问卷中，要求改进家电下乡产品的补贴效率，并盼望能够在一周以内拿到家电补贴。
　　在山东，同样有这样的问题。接受采访的七八位农民普遍表示，自己是在购买家电一个月左右才拿到了补贴款。济南市长清区归德镇农民老赵去年5月份就买了一台下乡冰箱，但是镇财政所的工作人员审核报销时操作失误，补贴款至今未领到。他去讨说法，财政所让他去找家电商场，商场不得已又协调财政所。如此往复，让老赵很是扫兴。
　　老赵的经历只是个案。不过农民还是希望报销手续更简单一些。“有些农民住得较远，路途辛苦不说，还花不少路费，有的干脆就不去报销了。”农民郑效龙说。
　　对家电下乡产品最担心的问题，安徽95%的被调查者选择了售后保修，“电器坏了谁帮我们修？过去，我的一台洗衣机因为一个小问题来来回回跑了三趟还没有修好，后来就丢在墙角装土豆了。家电进门，咱盼望着服务也能跟上。”萧县赵庄镇郝楼村村民朱广振的观点很有代表性。
　　近半数的被采访者还对家电下乡产品结构提出了期望，“彩电的限价可以再高点，现在俺们村年轻人结婚，都要买液晶电视，也盼望产品的品种再多些。”萧县赵庄镇郝楼村李志说。
　　此外，家电下乡产品存在品种较单一的问题。在山东农村，很多家庭已经买了彩电、冰箱、手机，这几类产品并不属于农民急需的产品。肥城市安站镇一家手机大卖场代卖的手机产品，去年两个月里才卖出5部。对此，章丘市勤隆电器商场总经理王勤建议增加抽油烟机，长清区三联家电商场总经理胡德震建议增加电动车等下乡品种。此外，应提供高、中、低不同档次的产品，以满足不同层次的消费需求。
　　记者在山东的采访中还注意到，“家电下乡补贴目录里有一些不知名品牌。由于不知名的企业很少做广告，成本较低，流通和销售环节利润较高，一些乡镇电器商场销售起来很有积极性。不过，这些品牌该不该列入家电下乡目录值得商榷。目前家电企业竞争激烈，一些效益不好的企业，可能过个三年五年就倒闭了，如果农民买了他们的家电，到时候维修都找不到人，那就坑了农民。即使现在，这些企业的售后服务也很难到达农村。”一个家电大卖场的经理不无担忧地对记者说。

　　偷梁换柱有“三招”——

　　销售商私扣补贴卡；揭掉下乡标志提售价；假冒中标产品搞促销

　　3月18日下午，安徽省宿州市泗县某家电专场，老板孙克焕在卖出一台创维26L08HR型彩电后，偷偷地将夹在说明书里的补贴卡拿了出来。虽然彩电上贴着家电下乡的标志，买彩电的村民却并不知情。
　　事后，觉得堵得慌的孙克焕将补贴卡还给了对方，并详细地说明了家电下乡的政策。谈到这件事情，孙克焕不好意思地笑了笑，“我绝对没有想冒领补贴的意思。主要是想不给发票，避避税”。
　　有着这种想法的人绝对不止孙克焕一个。不少商户向记者反映，销售商私扣补贴卡或者揭掉家电下乡的标志，一方面，可以避税，更严重的还会“冒名顶替，在领取人的身份上偷梁换柱是有可能的”，宿州市商务局国内贸易发展科科长刘孝文告诉记者：“乡镇专卖店主都是农村人，身边的亲戚朋友大多也是农村户口，手续齐全，政府很难发觉。如果老百姓都要求买家电下乡产品和提供正规发票，这个漏洞也就自然堵住了。”刘孝文说。
　　不过，另几种形式的“偷梁换柱”性质则更为恶劣。
　　“撕掉家电下乡标志的产品，可以充当非家电下乡产品卖出去，因为几乎所有的家电下乡产品都不同程度地降低了售价，销售商甚至可以适当提价赚取利润。”一位销售商告诉记者。
　　“家电下乡的标志真的这么容易掉吗？”“你可以试试。”
　　记者轻轻抠取某家电上的家电下乡标志，果然很快便揭了下来。
　　“家电下乡产品应该全部换上钢印标志，避免一些人钻空子。”刘孝文说。
　　“还有，个别不知名企业的信誉也是个问题。”这位经理说，不久前他发现，一家不知名企业的某种电器去年未中标前标价1899元，中标后却提高到2199元。这背后的原因值得思考。

　　销售商有“两怕”——

　　出正规发票多缴税；销售额与基础税率同涨

　　为什么有的经销商对销售家电下乡产品兴趣不大？宿州市埇桥区美的专卖店主周友才给记者算了一笔账：“一台1790元的电视，利润才3个点，村民买电视机，一般要求搭送一根天线，去掉近15元。帮村民把电器送回家，来回运费得15元，再加上税，你算算我能赚多少钱？”
　　销售商关心的另一个问题，是税费。“过去，这些店主都是定额纳税，家电下乡之后，农民必须要用正规发票来领取补贴，过去顶多给张单据，现在每销售一台家电下乡产品就要出发票，也就意味着要缴税。除此之外，销售商还有两怕，一怕自己的实际销售额摆上台面后，政府追究过去偷税漏税的问题，二怕销售额上来后，政府上调基础税率。”泗县商务局分管副局长张静分析。
　　那么销售家电下乡产品真的利润微薄吗？记者在泗县平山格力专卖店店主张明军那里了解到：“家电下乡之后，薄利多销，事实上总利润比平时还多了20%左右。”