很多人已经注意到，淘宝网发展到今天，淘宝皇冠店家都有了不错的收入，甚至成立了自己的公司，有了自己的品牌。但是，或许我们只看到了他们表面的风光，看到他们今天已经取得的成就，却没有注意到他们成功背后的艰辛。淘宝皇冠们一定都有这样的感触：从网店诞生的第一天起，各种艰难就一个接着一个，但他们始终咬牙坚持着。
　　或许不少人都有过要在淘宝开店的念头，但他们只是停留在想一想的层面，而没有真正去行动；或许有人行动了，但一遇到困难就放弃了，而没有坚持。
　　要成功就要行动，要成功就要坚持。
　　那些皇冠们，如今可以说都是取得一定成绩的卖家了，他们都曾经受了各种煎熬，尤其是初期。每次谈到淘宝的卖家，我都会想起一些令人感动的故事——在淘宝工作总是被感动着，很多人在淘宝实现着自己的梦想，找到了生活的希望。我愿意随手撷取两个小故事，与大家分享。
　　一个西安的小女孩，非常漂亮，大学毕业后找不到工作，因为她是小儿麻痹患者。她花了半年的时间去找工作却四处碰壁，后来她落户淘宝，在淘宝上经营了一个自己的小店，现在已经有两年的时间。她跟我说：“姐姐，我已经有四千块的月收入了，我还雇了一个人，我在西安是很白的白领。”听了她的话，我非常感动，非常开心。
　　一个店主，他在自己的店铺里放了一张他穿军装的照片，他告诉他的买家：“我曾是一个军人。即使我退伍了，我也不会去做对不起军人形象的事情。我是一个有诚信的卖家。”
　　我敬佩这些卖家。
　　这本《淘宝创业英雄》描述了近20家皇冠的故事，相信很多卖家都会在中间找到自己的身影。这些皇冠卖家都有成功的欲望，很多人在起步阶段时甚至还处于现实社会的边缘：或者是在家生孩子的家庭主妇，或者是短时间内找不到工作的人群……这些人克服万难，相互扶持，实现着自己的理想，建立着属于自己的事业。这里描述的皇冠群体中，很多人会让你感动，让你感到温暖，备受鼓舞。
　　通过第三方数据，我们了解到：淘宝网3年来创造了40万个就业机会，其中有1/4的卖家是由学生、失业人员、下岗职工及退伍军人组成的。5年前的淘宝，是一支只有10个“小二”的创业团队，卖家不足百人；5年后的今天，淘宝的年交易额突破1000亿人民币，活跃的店铺数有85万家！
　　这是些多么令人鼓舞的数据！
　　然而，这一切对于淘宝网来说，只是万里长征刚走完了第一步。
　　正如淘宝网的坚持一样，淘宝卖家的坚持，也是他们成功的最坚实的基础。从零信用做到一个皇冠，这中间需要的，不仅仅是1万笔的交易，更需要的是交易的过程中的漫长的等待，交易产生纠纷时的平和的心态，交易时的微笑客服，网店发展中的经营思路等。焦急，愤怒，惊喜……成功道路上的酸甜苦辣，淘宝网上的每一个店主都曾经历。
　　在淘宝开店，其实是为自己开辟一条新的创业、工作的渠道，也是社会重新进行资源分配的一个机会。而且，与传统的创业方式相比，淘宝开店是一种更灵活的创业方式：可以进比较少的货，投入少些；也可以雇人，进大量的货，做出自己的品牌、自己的事业。这些皇冠们就是抢得了先机，开辟了属于自己的领地。
　　三年前，我们说要创造100万个就业机会，每个淘宝人每天都记得这个目标，我们相信会用更短的时间去实现这个目标。这也需要这些活跃的卖家，这些皇冠们，和我们共同努力。
　　我愿意与大家分享一个观点：目前，电子商务是零售渠道的一个补充，但未来它会成为主流渠道。未来10年，新科技的发展会超出我们的想象，所有的电子商务都可能进行网上销售。到那时，电子商务就不是什么特别的渠道了，它也可以进行零售、批发。
　　最后，我要说，互联网是一个分享的平台，卖家与卖家之间、买家与卖家之间都是双赢的。买家把信息留下来，可以作为下一个买家的参考。当然，学习别人的经验，自己也应该让他人分享自己的经验。互联网是一个分享的平台，同时也是一个商业文明进化的过程。
　　网络不仅是买卖商品的场所，它也是实现个人理想、个人价值的场所。网络购物是零售发展的趋势。希望心怀梦想、渴望创业的朋友都参与进来，或许这里就是你成功的起点；更希望那些有心人——那些行动且坚持下来的人，都成为皇冠卖家！

淘宝运营掌门人 语嫣