随着10月8日浦发银行宣布对银行卡、活期一本通存折的相关业务开始收费之后,国内银行如愿终结了“免费时代”。
银行与一些专家都将银行收费解释为“惯例”,因为银行服务是有成本的。但省内一位消费者最近向媒体投诉其被国内某大银行收取的50元手续费的遭遇,似乎很难用“成本”与“惯例”来解释:这位消费者只是需要银行为其出具一份还贷证明,证明的格式是在一张纸上打印一行字,然后盖一个章,银行开出的手续费价码是50元。 根据惯例,一项产品和服务的价格的确定大致无非有两种方式,一种是成本加成定价法,即在产品和服务所需付出的成本基础上,加上一定利润空间,定出价格;另一种是市场竞争定价法,即在市场大致可以接受的价格基础上,结合各自产品或服务的质量与水平等因素定出价格。如果说这50元手续费价格是合理的,那么银行让消费者排队所付出的大量时间与精力成本,消费者该怎样与银行来“结算”呢? 与这50元手续费经不起推敲一样,现在各家银行所公布的收费标准大多都很难让消费者摸清其定价法则。虽然银行收取服务费有着言之凿凿的道理,但服务费定价不合逻辑,只能给消费者留下“疑似乱收费”的印象。 |