本报讯 在宾馆酒店住宿，一般是实行“12
点结账”制，可如今在郑州已有不少宾馆酒店将结账时间推迟至下午 2 点，以往被消费者指责为“ 12
点结账”霸王条款正慢慢离我们远去。
在郑州市部分宾馆酒店中，记者发现已经将结账时间改至下午 2 点。“如今，酒店内客人结账时间定在下午 2
点，主要是考虑到客人有时比较晚才住进酒店和需要在酒店进行午餐，所以不会实行以前的 12
点结账制。”郑州市金水路某一酒店前厅经理郭女士说。
关于酒店行业 12 点结账制的变化，郑州市消协有关负责人对此表示，以往宾馆酒店行业自行规定的“
12 点结账”制，没有与消费者协商的规定，是一种格式合同。在执行过程中，不能完整地履行对消费者可以入住 24 小时的责任，
由此消费者的公平交易权受到损害。如今部分酒店将结账改至 14
点，说明了经营者在转变经营方式，开始从消费者的角度考虑，是一种人性化的变化。但现在只是部分宾馆酒店已改动结账时间，如果要促使宾馆酒店业将 12
点结账这一行规消除的话，需要更多的消费者来维护自己的公平交易权利，通过消费者和社会的力量去改变 12 点结账制。 |
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