本报讯
《福建省人身保险公司理赔服务标准》将于今年９月１日起实行。《标准》对人身保险报案、理赔等作了具体的规定。
信息公示方面，《标准》规定，在指定就诊医院方面，保险公司应通过保险合同、公司网站、发放纸介质服务宣传品等方式，发布保险合同约定的指定就诊医院目录信息，以便客户就医。保险合同未约定指定就诊医院的，应当认可二级及二级以上所有公立医院。
索赔申请方面，《标准》规定，在接到客户报案后，公司认为需要对保险事故的性质、原因等进行现场查勘的，应及时到达现场进行查勘，同时以书面形式通知客户准备索赔所需的相关证明、资料。
理赔时效方面，《标准》规定，今后福建各家寿险公司均应建立简易案件快速理赔机制，对于索赔材料齐全、事实清楚、无需调查且赔款金额在1000元以下的简易案件，在立案后1个工作日内及时结案，并在规定时限内给付。
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