无理由退货离我们有多远?
    2008-06-11    郑黎 胡一敏    来源:市场报

  服装类商品无理由退换将会解决一部分人士不试穿就买的后顾之忧。资料图片

  浙江宁波市天一商圈的11家大型商场、超市约定实行的“无理由退货”制度已经有一段日子了。虽然这期间陆续有消费者去退货,但这项服务却因限制颇多让当事人并没有增加购物乐趣。大多数消费者对此也不抱太大奢望,认为这是商家的促销噱头。
  退货制度在国外已成为一种商业习惯,在我国为什么可望而不可及呢?

无理由退货门槛高

  无理由退货的比重微乎其微。商家认为这是人们理性消费和基本素质的体现,而消费者则认为天上难掉大馅饼,无理由退货的约束太多,想去退货也有些战战兢兢。
  宁波天一商圈的银泰百货商店、第二百货商店、新华联商厦、东方商厦、新世界汇美百货、南苑鞋城、苏宁电器、国美电器、永乐电器、五星电器、乐购超市等 11家大型商场、超市、卖场,于今年初联合向消费者公开承诺:从2008年3月15日起,消费者在这些地方内购买的商品,无任何质量问题,不属国家“三包”规定范围内,符合承诺的商品范围和期限内、未经使用,经检验确认不影响再次销售的商品,将无理由给予退货。
  据介绍,“无理由退货”实施两个多月来,苏宁、银泰等商家都受理了消费者无理由退货的申请,累计受理退货数百起。但是,与商场日销售额和每日商品交易的总量相比,无理由退货的比重显然微乎其微。商家认为这是人们理性消费和基本素质的体现,而消费者则认为天上难掉大馅饼,无理由退货的约束太多,想去退货也有些战战兢兢。
  据了解,宁波11家商场的无理由退货的承诺各有差异:首先是时间长短不一。时间期限最长的为15天,而大部分商场都是以7天为可退换期限。其次,每个商场的商品退货范围有所不同。如国美、苏宁等家电超市实行“无理由退货”的商品主要为空调、彩电、音响等家用电器,而银泰、东方商厦等实行“无理由退货”的商品则主要为服装和鞋类等。而食品、黄金珠宝、化妆品、手机、内衣等商品则被所有商家排斥在“无理由退货”之外。此外,商家们还特别规定了一个退货条件:退货商品遇价格调低的,按价格调低后金额退款;遇价格调高的,按实际支付金额退款。
  其实,无理由退货对浙江的消费者来说并不新鲜,去年下半年,杭州西湖景区曾有近百家商家联合开展这一活动。但是,无论是杭州还是宁波,退货条件之“苛刻”让很多消费者选择放弃这一优惠。
  有关人士认为,此次无理由退货可以说是宁波市零售商业一次品牌提升的联合行动,给了消费者全新的服务享受。然而与发达国家相比,宁波的无理由退货仅仅是起步阶段。 

消费者尽量“无理由不退货”

  不少消费者认为,面对繁琐的退货条件,宁可选择谨慎购物。一旦失误,还是自认倒霉来得“划算”,因为会不会“影响二次销售”的界定非常难,而且主动权、解释权都掌握在商家手中。
  虽然在商家眼中,无理由退货不是无条件退货,但大多数消费者的理解是,无理由退货与无条件退货没什么区别。换言之,消费者认为,既然提出无条件退货,就不该设置很多条条杠杠。
  “五一”小长假前夕,宁波一位30多岁的女士拿了一件衣服到宁波新华联商厦要求退货,她认为无理由退货就是无条件退货。但最终商场并没有同意退货。作为“无理由退货”的倡导者,新华联商厦的解释是:衣服有明显穿过的痕迹,影响了二次销售。
  宁波新华联商厦的店长王先生说:“在制定和加入这项规定之前,很多商家有所顾虑,主要是担心实行了无理由退货后,会有很多恶意退货。但实施之后发现麻烦并没有想象的那么多,大部分消费者还是相对理性。”
  “以前给丈夫或父母买衣服是举棋不定,有时他们不在身边,买了不合适又不能退货,甚至换货也要有与售货员唇枪舌战,耍嘴皮子,有时商品未退成,反惹了一肚子气。”宁波某机关单位的公务员章小姐说,“现在一些商家提出无理由退货,给我的最大好处是买商品可以稍微放心大胆一点了,最少有一个星期的退换期限。”但章小姐又表示,除非是有明显的缺陷,能不退货尽量不退。
  不少消费者认为,面对繁琐的退货条件,他们宁可选择谨慎购物。一旦失误,还是自认倒霉来得“划算”,因为会不会“影响二次销售”的界定非常难,而且主动权、解释权都掌握在商家手中。
  一方面是消费者怕被商家欺骗,觉得自己处于弱势,商家不会让煮熟的鸭子飞了;另一方面,许多商家心存顾虑,担心万一碰到他们也“对付”不了的“顾客”,会赔了夫人又折兵。宁波黑马咨询公司市场总监、营销专家童先生认为,这是因为双方互信不够,并且现行的无理由退货还缺乏可操作的实施细则。
  杭州一家珍珠专营店的老板说:“都说退货的前提是商品没有损坏,不影响再次销售,但是究竟这个度该如何把握,还缺乏相关依据。”宁波中山东路的一家面包店老板说:“面包是食品,卫生安全第一,顾客买走之后再来退,如果面包受到污染了变质,消费者食用后出现问题谁来承担这个责任。”他说,我决不会同意卖出去的面包“无理由”退货。
  另外,其中还有一些不便对外人言的“奥秘”。某家电卖场的负责人说,无理由退货有可能给商家恶性竞争实施 “无间道”提供了便利。有的同行为了给竞争对手添麻烦,揽乱市场秩序,派人故意到对方商家买商品,拿到证据后又去退货。他说,在没承诺无理由退货前,对这样的情况商家可不予理睬,但有了承诺以后就不得不给对方退货,带来一大堆烦心事。
  新华联商厦的王店长说,在国外,商场里销售的都是中高档的名品,一般的产品都是放在超市销售。但国内的很多商场销售的产品档次参差不齐,情况比较复杂,因此要求双方都能保持理性、善解人意,很不容易。

期待市场化的无理由退货

  应扩大零售商的参与面,可由行业协会出面,将无理由退货的服务制度化,并具体到各个方面。消费者应该放正心态选购商品,自觉抵制不理性、不文明的消费行为,不要让恶意退货“吓坏”商家。
  本次天一商圈内公开承诺无理由退货的商家只有11家,这对于宁波、浙江乃至整个中国庞大的商业体系而言只是很少一部分。大多商家以为,现在遇到购物纠纷,消协和法院明显偏向消费者,再推出无理由退货,可能会带来恶意退货、反复退货而蒙受不必要的额外损失,因此对是否参加无理由退货基本持观望态度。
  据了解,在欧美一些国家和地区、中国香港、日本等,无理由退货制度早已成为一种商业习惯。英国商家不仅对顾客购买商品有无理由退货的承诺,而且把这种承诺印在收款机出的收据上面。瑞典商家还给了所售商品两个月到一年不等的“保证期”,在此期间内,消费者可以对自己购买的不满意商品进行换货或退款。绝大多数商家对退货商品不要求出示购物小票。
  “在欧洲,一般购货收据上会写上可以退货的具体时间,在那个日期前都可以无条件退货,有时穿过的衣服也可以退货。”在荷兰留学的浙江人董小姐说,“一次,一个朋友给我买了几件衣服,都不是我的号码,虽然是在其他城市买的,但在我这个城市的连锁店也可以退。退货的程序很简单,他们也马上受理的,没有任何疑问。”
  许多消费维权案例表明,消费者有时不能在短时间内判断一些大额产品的规格、外观等是否适合自己。宁波市工商局副局长陈红萍说,所以,应该允许处于弱势地位的消费者拥有在短时间内“反悔”的权利。在欧美等国家和地区,保护消费者权益被摆在突出位置,自由退换货制度为大多数商家所认可,早已成为一种商业习惯。
  宁波大学张如安教授表示,而目前,国内商家的无理由退货门槛相对较高,针对各商家对退货限制较多的问题,国内也没有相关的法律法规来约束。这让消费者觉得不太合理,认为没有实现真正的“无理由”。
  要让无理由退货真正获得消费者的认可,张如安认为,首先应扩大零售商的参与面。其次,可由行业协会出面,将无理由退货的服务制度化,并具体到各个方面。再次,消费者应该放正心态选购商品,自觉抵制不理性、不文明的消费行为,不要让恶意退货“吓坏”商家,导致无理由退货服务“流产”。只有双方都有诚意与诚信,无理由退货之路才能越走越宽阔。

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Copyright © 2000 - 2006 XINHUANET.com闂傚倸鍊搁崐鎼佸磹閹间礁纾归柟闂寸绾惧綊鏌熼梻瀵割槮缁炬儳缍婇弻鐔兼⒒鐎靛壊妲紒鎯у⒔閹虫捇鈥旈崘顏佸亾閿濆簼绨绘い鎺嬪灪閵囧嫰骞囬姣挎捇鏌熸笟鍨妞ゎ偅绮撳畷鍗炍旈埀顒勭嵁婵犲嫮纾介柛灞捐壘閳ь剛鎳撻~婵嬪Ω閳轰胶鐤呯紓浣割儐椤戞瑩宕ョ€n喗鐓曟い鎰靛亝缁舵氨绱撻崘鈺傜婵﹨娅i幏鐘诲蓟閵夘喒鍋撳Δ鍛厱婵☆垵宕甸惌鎺斺偓瑙勬礃閸ㄥ潡鐛Ο鑲╃<婵☆垳鍘ч獮鍫ユ⒒娴e憡鎯堟繛灞傚灲瀹曟繄浠﹂崜褜娲搁梺缁樺姉閸庛倝鎮¢妷锔剧闁瑰鍋熼幊鍛箾閹绘帞鎽犻柟渚垮妽缁绘繈宕ㄩ鍛摋婵犵數鍋為崹褰掑极鐠囪尙鏆︽い蹇撴噺婵挳鏌涘☉姗堟敾婵絽鐭傚缁樻媴閸涘﹨纭€闂佸憡顭嗛崶鑸垫櫔濡炪倖鎸撮崑鎾诲磻閹达附鐓ラ柣鏇炲€圭€氾拷 Rights Reserved. 闂傚倸鍊搁崐鎼佸磹閹间礁纾归柟闂寸绾惧綊鏌熼梻瀵割槮缁炬儳缍婇弻鐔兼⒒鐎靛壊妲紒鎯у⒔閹虫捇鈥旈崘顏佸亾閿濆簼绨绘い鎺嬪灪閵囧嫰骞囬姣挎捇鏌熸笟鍨妞ゎ偅绮撳畷鍗炍旈埀顒勭嵁婵犲嫮纾介柛灞捐壘閳ь剛鎳撻~婵嬪Ω閳轰胶鐤呯紓浣割儐椤戞瑩宕ョ€n喗鐓曟い鎰靛亝缁舵氨绱撻崘鈺傜婵﹨娅i幏鐘诲蓟閵夘喒鍋撳Δ鍛厱婵☆垵宕甸惌鎺斺偓瑙勬礃閸ㄥ潡鐛Ο鑲╃<婵☆垳鍘ч獮鍫ユ⒒娴e憡鎯堟繛灞傚灲瀹曟繄浠﹂崜褜娲搁梺缁樺姉閸庛倝鎮¢妷锔剧闁瑰鍋熼幊鍛箾閹绘帞鎽犻柟渚垮妽缁绘繈宕橀埞澶歌檸闂備浇顕栭崰姘跺礂濡警鍤曢柤绋跨仛閸庣喖鏌熼悙顒佺稇闁伙箒浜槐鎾诲磼濮橆兘鍋撴搴㈩偨闁跨喓濮撮梻顖涖亜閺囨浜鹃悗瑙勬礀缂嶅﹤鐣锋總绋垮嵆闁绘劗鏁搁弳顐︽⒒娴h姤纭堕柛鐘虫尰閹便劑骞橀鑲╊攨闂佽鍎兼慨銈夋偂韫囨稓鍙撻柛銉e劚閸斻倗鐥幆褎鍋ラ柡灞剧☉铻i柛蹇撳悑濮e牆鈹戦纭烽練婵炲拑绲垮Σ鎰板箳閹冲磭鍠栭幖褰掓焻濞戞瑯鏁囬梻鍌欐祰濡嫰宕€涙ḿ顩查柛顐f礀缁犳牗淇婇婵囩《闁汇倐鍋撻梺纭呭亹鐞涖儵鍩€椤掆偓绾绢參濡堕鈧缁樻媴閸涘﹥鍎撻梺娲诲幖椤﹀崬危閹版澘鍗抽柕蹇曞Х閸旓箑顪冮妶鍡楃瑨闁挎洩濡囩划鏃堟濞淬垻鎳撻オ浼村礋椤撶姷鍘滄俊鐐€戦崹鍝勎涢崘顔衡偓渚€寮撮姀鐘栄囨煕閵夈垺娅旂紒杈ㄧ叀濮婃椽宕崟鍨﹂梺缁橆殔鐎氭澘鐣峰┑鍡╁悑闁搞儻濡囬崜銊ヮ渻閵堝棙灏甸柛鐘叉缁傚秴饪伴崼鐔哄幍闂佸憡鎸嗛崘褏绱﹂梻浣呵归鍐垂婵犳艾鐒垫い鎺戝枤濞兼劖绻涢崣澶屽ⅹ闁伙絿鍏橀、妤呭礋閸撲胶鈼ゆ繝鐢靛Т閿曘倝鎮ч崱娑氬祦闁靛繆鍓濋崣蹇斾繆閵堝倸浜惧┑鈽嗗亝閻熲晞妫㈤梺鍓插亖閸庢煡鍩涢幒鎳ㄥ綊鏁愰崶鈺傛啒闂佹悶鍊栭悷锕傚箞閵娿儺娼ㄩ柛顐犲灮閺嗐倝姊洪幐搴g畼闁稿鍋涢銉╁礋椤掑倻顔曢梺鍦劋閹稿濡靛┑瀣厱闁冲搫顑囩弧鈧悗瑙勬礃閿曘垽宕洪埄鍐╁闁告縿鍎遍幖鍛婄節閻㈤潧啸闁轰礁鎲$换娑㈠焵椤掍胶绠惧ù锝呭暱閸氭ê鈽夐姀鈺傛櫍闂侀潧绻掓慨鎾箚閻愮儤鈷戦柛婵嗗閸屻劑鏌涢妸锔姐仢闁诡喒鈧枼妲堟慨妤€妫涢崬鐢告煟閻樼儤銆冮悹鈧敃鍌氱?闊洦绋掗悡鐔兼煙閻戞ɑ鐓ュù婊冨⒔缁辨帞绱掑Ο绗衡偓鎺懨瑰⿰鍕€愮€殿喕绮欐俊鎼佹晜閹呯Р闂備浇顕х€涒晠顢欓弽顓炵獥闁哄稁鍘介崑澶愭煟閹捐櫕鎹i柡鍡畵閺岋綁骞橀崘鑼О濠电偛鐨烽弲婊堝Φ閸曨垰绠婚悹铏瑰劋閻庢儳顪冮妶鍡樺碍婵炲皷鈧剚娼栫紓浣贯缚閻熷綊鏌嶈閸撴瑥鐜婚懗顖fЬ闂佺懓绠嶉崹钘夌暦婵傜ǹ唯闁靛/宥囦覆闂傚倷绀侀幖顐ょ矙娓氣偓瀹曘垺绺介崨濠備簵闂佸搫娲㈤崹娲偂濞嗘挸绾ч柛顐犲劤閻g儤淇婄紒銏犳珝闁哄矉缍侀獮妯尖偓闈涙啞閸n喚绱撴担浠嬪摵閻㈩垳鍋ら崺鈧い鎺戯功缁夌敻鏌涚€n亜顏い銏¤壘楗即宕奸悢鍝勫箥闂備浇鐨崘鈺傚枑缂備礁顦介崳锝夊蓟閿涘嫪娌柣锝呯潡瑜庨妵鍕閿涘嫧妲堥梺瀹犳椤︻垶鍩㈡惔銊ョ妞ゆ挾鍟橀妶澶嬧拻闁稿本鐟ч崝宥夋煟椤忓嫮绉虹€规洘娲熼幃婊兾熺喊杈ㄩ敜婵$偑鍊曠换鎰偓姘卞厴瀹曠敻寮撮姀锛勫幈闂佽宕樼亸娆撳礉瀹ュ洠鍋撶憴鍕妞わ妇鏁诲濠氬即閻旇櫣鐦堥梺鍛婂姂閸斿矂藟閸儲鈷戦柛娑橈梗缁跺崬霉濠婂嫮鐭嬬紒鍌氱Ч閹瑩顢楅崒婊庡晭闂備礁澹婇崑鍛崲閸曨剛顩烽柕蹇嬪€栭悡娑㈡倵閿濆啫濡奸柍褜鍓氶〃鍫澪i幇鏉跨婵°倕锕ラ弲顏堟⒑閸涘﹣绶遍柛妯煎亾缁傛帡顢涢悙绮规嫼闂佽崵鍠愭竟鍡涙偩椤撱垺鐓曢柕濞垮劤缁夋椽鏌涢埡鍐ㄤ槐妤犵偛顑夐幃鈺咁敃椤厼顥氶梻浣瑰缁诲倻鑺遍懖鈺勫С濞寸姴顑嗛悡鏇炩攽閻樻彃顏╁ù鐘讳憾閺岀喖顢欓悡搴⑿╁Δ妤婁簷閸楀啿鐣峰鈧、鏃堝幢閳轰焦娅旈梻鍌氬€风欢姘缚瑜嶈灋闁哄啫鍊归鑺ユ叏濮楀棗澧伴柡鍡畵閺屾洘绻涜閸嬫捇鏌涚€n偅灏柍钘夘槸閳诲海鈧綆鍓涚粣妤呮⒒娴e憡鍟炲畝锝呮健瀵偆鎷犲顔界稁闂佹儳绻愬﹢閬嶆儗濞嗘挻鍋i柟顓熷笒婵℃寧銇勯弮鈧崹鍨潖閾忓湱鐭欐繛鍡樺劤閸撻亶姊洪崨濠冣拹闁荤喆鍎甸、姘舵晲婢跺﹦顦ㄩ悗鐟板閸犳顕欏ú顏呪拺闂侇偆鍋涢懟顖涙櫠鐎电硶鍋撳▓鍨灕妞ゆ泦鍥х叀濠㈣埖鍔曢~鍛存煟濡澧俊顐ゅ枑缁绘繈鎮介棃娑楃捕濠碘槅鍋呴惄顖氱暦閹达箑绠婚悹鍥皺閸樻椽姊洪崜鎻掍簴闁稿孩鐓″畷鎰版偨閸涘﹤浠┑鐐叉缁绘劙顢旈鍡欑<闁逞屽墴瀹曟﹢顢欓悾灞藉箞闂備線娼ф灙闁稿孩鐓″畷鎴﹀Ψ閳哄倻鍘藉┑鐐村灥瀹曨剟寮稿☉娆嶄簻妞ゆ劧绲块惌鎺楁煕閳规儳浜炬俊鐐€栫敮鎺斺偓姘煎枛閻e灚绗熼埀顒勫蓟濞戙垹唯闁挎繂鎳庨‖澶嬬節濞堝灝鐏¢柟鍛婂▕瀵鏁愭径瀣簻闂佸憡绋戦敃锕傚礄閿熺姵鈷戦柛娑樑勭紓姘舵煕鐎c劌鈧洟锝炶箛鏃傜瘈婵﹩鍓涢敍婊冣攽閻愬弶顥為柛鈺佺墕鍗辨い鏂垮⒔绾句粙鏌涚仦鐐殤鐎涙繈姊洪幐搴㈠濞存粠浜濇穱濠囧箻椤旇偐锛滈梺缁樺姇閻°劌鈻嶉崱娑欌拺闁告稑锕ョ€垫瑩鏌涘☉鍗炵仩濠殿喖鎲$换婵嬫偨闂堟稐娌梺鍦归…宄扮暦濞差亜绀冩い鏃囧亹閿涙盯姊虹憴鍕姢闁诲繐鐗撳畷鎴﹀箻閺傘儲鐏侀梺鍓茬厛閸犳鎮甸鈧铏圭矙濞嗘儳鍓伴梺鎸庢磸閸婃繈骞冩ィ鍐╁€荤紒娑橆儐閺呮繈姊洪幐搴㈢5闁稿鎹囧畷顒勵敍閻愭潙浠┑鐘诧工閸熸壆绮绘繝姘厸濞达絽鎽滃瓭闂佸疇顫夐崹鍨暦閸洖鐓涢柛鎰劤閺咁參姊绘担鍛婃儓妞わ富鍨堕幃褔宕卞Ο缁樼彿闂佷紮绲介惉濂告儗濞嗘挻鐓犲┑顔藉姇閳ь剚鐗犲畷浼村箛閻楀牏鍘告繝銏f硾閿曪附绂掗姀銈嗙厸闁糕剝鐟ユ禒褏绱掓潏銊ユ诞鐎规洘甯掗~婵喰掑▎娆戠М闁哄本娲熷畷濂割敆閸屾簽婊堟倵鐟欏嫭绀冮柨鏇樺灲瀹曟椽鎮欓悜妯衡偓閿嬨亜閹哄棗浜惧銈呯箰缂嶅﹤顫忔繝姘<婵炲棙鍩堝Σ顕€姊虹涵鍜佸殝缂佽鲸娲滈崚鎺戔枎閹惧磭顓洪梺鎸庢婵倕鈻嶉崶顒佲拺闂傚牊鍐荤槐锟犳煃瑜滈崜鐔风暦閹达箑绠婚悹鍥ㄥ絻閻庮厼顪冮妶鍡楀闁稿﹥鐗犲畷铏鐎涙ǚ鎷洪梺鍛婄箓鐎氼厼锕㈤幍顔剧<閻庯綆鍋勯悘鎾煕閳瑰灝鍔滅€垫澘瀚伴獮鍥敆閸屻倖鏁ら梻鍌欒兌缁垶宕濆Δ鍛偓鍌涚鐎n亞锛涢梺鐟板⒔缁垶骞嗛悙鐑樺仭婵炲棗绻愰鈺呮煛鐎n偄鐏存俊顐㈡嚇椤㈡洟濮€閳ユ剚妲辨繝鐢靛仜瀵爼鏁冮姀銈嗘櫜闁绘劕鎼崡鎶芥煏韫囥儳纾块柛妯兼暬濮婅櫣娑甸崪浣圭秷闂佸憡妫戠粻鎾崇暦闂堟稈鏋庨柟瀵稿У閿涘繘姊虹拠鈥崇€婚柛鎰ㄦ櫅閳ь剦鍨崇槐鎾存媴閾忕懓绗¢梺鐑╂櫓閸ㄤ即鎮鹃悜钘夌闁绘劕绉堕崰鏍箹瑜版帗鐒绘繛鎴炵懄閳绘洖鈹戦悩鍨毄濠殿喚鍏橀妴鍌烆敊閻愵剦娼熼梺鍝勬储閸ㄥ綊鎮块悙顑句簻闁规壋鏅涢埀顒佺墵閿濈偤寮撮姀锛勫幍闂佽鍨庣仦鑺ヮ啀闂備浇宕甸崰搴g礊婵犲洤钃熸繛鎴欏灩鍞梺鐟扮摠缁诲倿顢旈鈷氱懓饪版惔婵嬪仐濠殿喖锕︾划顖炲箯閸涘瓨鎯為柣鐔稿椤愬吋淇婇悙顏勨偓鎴﹀礉鐏炶娇娑樷攽鐎n剙绁﹂梺纭呮彧缁犳垿鎮欐繝鍐︿簻闁圭儤鍨甸埀顒€鎽滅划濠囨晜閻e瞼鐦堥梺姹囧灲濞佳冪摥闂備胶枪閿曪箓寮拠宸殨闁告稑锕ラ崕鐔兼煏婵犲繐顩柛妯兼暬濮婅櫣鎷犻垾宕団偓濠氭煕濠婂啫鏆熺紒鈧繝鍐х箚闁绘劦浜滈埀顒佺墵楠炴劗鎷犲顔藉瘜闂佽姤锚椤﹁棄岣块弽銊х鐎瑰壊鍠曠花鑽ょ磼閻樺崬宓嗘鐐寸墬濞煎繘宕滆閸嬔囨⒑娴兼瑧绉繛浣冲洤鐓橀柟杈鹃檮閸婄兘鏌ょ喊鍗炲闁告洟绠栧娲川婵犲啠鎷归梺鎼炲妿閺佸銆佸鑸垫櫜濠㈣泛锕崬鍫曟⒑閸濆嫭宸濋柛瀣枛椤㈡瑩骞囬鐘殿啎闁哄鐗嗘晶浠嬪礆娴煎瓨鐓曟俊顖濆吹閻帗顨ラ悙鑼閻撱倖銇勮箛鎾村櫧闁告ü绮欏铏圭磼濡浚浜畷銏ゅ冀椤撶喎娈濆銈呯箰閻楀﹪鎮¢弴銏$厸闁稿本绻傞崝鐢告倵濮橆偄宓嗛柡灞界Ф閹风娀鎳犻顐庡嫷娈介柣鎰级閸犳﹢鏌熼銊ユ搐闁卞洭鏌曡箛鏇炐㈢紒鐘劦濮婂宕掑▎鎴М闂佺顕滅换婵嗙暦瑜版帩鏁嶉柣鎰皺閿涙瑩姊洪崫鍕枆闁稿鍋撻梺绋款儐閹告悂锝炲┑瀣€锋い鎺嗗亾妞ゅ骏鎷�
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